在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)空間中，UX逐漸成為專(zhuān)注于提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。即將到來(lái)的新技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域被證明是提供更好的人機(jī)界面的主要?jiǎng)恿Α?/p>

這正在幫助企業(yè)發(fā)展壯大，因?yàn)樗峁┝艘环N專(zhuān)注于在每個(gè)接觸點(diǎn)解決問(wèn)題的方法的用戶(hù)體驗(yàn)。UX的這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供以客戶(hù)為中心的用戶(hù)體驗(yàn)，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，并有助于保持客戶(hù)忠誠(chéng)于品牌。

隨著目前的時(shí)尚創(chuàng)新，找出改善用戶(hù)體驗(yàn)以保持競(jìng)爭(zhēng)力是非常具有挑戰(zhàn)性的。最近在UX中的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)被列舉在下面，品牌應(yīng)該考慮為客戶(hù)提供更高的滿(mǎn)意度和更好的客戶(hù)體驗(yàn)。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)

2017年將使“ 響應(yīng)式設(shè)計(jì) ” 一詞成為規(guī)則，而不是例外，因?yàn)橐苿?dòng)電話(huà)首先成為流行的規(guī)范，因?yàn)槭謾C(jī)開(kāi)發(fā)更多的網(wǎng)站。今天，無(wú)響應(yīng)的設(shè)計(jì)已成為例外，企業(yè)必須首先從設(shè)計(jì)階段考慮移動(dòng)電話(huà)的可訪(fǎng)問(wèn)性。

即使這樣，由于沒(méi)有可預(yù)測(cè)的設(shè)備，用戶(hù)可以從該設(shè)備打開(kāi)或訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)，設(shè)計(jì)必須與所有設(shè)備（如平板電腦，移動(dòng)設(shè)備或桌面）兼容。

這是網(wǎng)站輕量化的時(shí)代

在移動(dòng)電話(huà)上高速3G和4G連接出現(xiàn)之后，在使這些網(wǎng)站超重的網(wǎng)站上有一種創(chuàng)造力和奢侈的嘗試。

這個(gè)因素對(duì)于網(wǎng)站和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槿绻@示時(shí)間延遲，大多數(shù)用戶(hù)放棄瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用。UX設(shè)計(jì)師應(yīng)該保持網(wǎng)站和應(yīng)用的重量輕，以防止用戶(hù)遺棄。

人工智能和用戶(hù)體驗(yàn)

亞馬遜如何顯示您更有可能購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品？淘寶如何建議您可能想要觀看的視頻？這是由于人工智能（AI），其被設(shè)計(jì)為基于用戶(hù)的實(shí)時(shí)輸入來(lái)改變和決定用戶(hù)。

人工智能改善了整體客戶(hù)體驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)績(jī)效。機(jī)器學(xué)習(xí)和AI將來(lái)會(huì)大大影響用戶(hù)體驗(yàn)，并保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須創(chuàng)造利用它來(lái)形成更好的客戶(hù)體驗(yàn)的方法。

語(yǔ)音用戶(hù)界面 - 新浪潮

在2015年引入語(yǔ)音用戶(hù)界面（VUI）時(shí)，它創(chuàng)造了人機(jī)界面設(shè)計(jì)的革命。在大數(shù)據(jù)和人工智能的支持下，VUI可以在某些行業(yè)中提供更方便的解決方案和用戶(hù)體驗(yàn)，比手動(dòng)操作設(shè)備更容易說(shuō)話(huà)。

盡管上述列表并不詳盡，但這些都是企業(yè)在設(shè)計(jì)用戶(hù)界面和用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)。用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在最近的時(shí)代已經(jīng)演變成一個(gè)完整的紀(jì)律，試圖超越材料，并將用戶(hù)的看法置于狂喜之中。

品牌通過(guò)設(shè)計(jì)視覺(jué)，布局，聲音，文字和互動(dòng)，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，爭(zhēng)取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。了解最新的趨勢(shì)，挑戰(zhàn)將讓您了解您的品牌可能需要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的用戶(hù)體驗(yàn)變化。

關(guān)鍵

    明確的UX戰(zhàn)略有助于企業(yè)發(fā)展，因?yàn)樗峁┝艘环N用戶(hù)體驗(yàn)，專(zhuān)注于在每個(gè)接觸點(diǎn)解決問(wèn)題的方法。

    使網(wǎng)站輕量化仍然是網(wǎng)站和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員的關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶(hù)在顯示時(shí)間延遲的情況下放棄瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用程序。

    人工智能（AI）改善了整體客戶(hù)體驗(yàn)，從而提升業(yè)務(wù)績(jī)效。

    用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)在最近的時(shí)代已經(jīng)演變成一個(gè)完整的紀(jì)律，試圖超越材料，并將用戶(hù)的看法置于狂喜之中。