尋找正確的潛在客戶是每個(gè)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。了解他們的具體需求，了解他們的到達(dá)方式和交付貨物超出他們的期望，是組織面臨的后續(xù)問題。

當(dāng)在宏觀層面上觀察時(shí)，這些活動最終演變成具有一系列類似行動的管理系統(tǒng)。具體來說，綜合牽頭管理包括聯(lián)系，跟蹤，培育，獲取，管理和分析潛在買家等行為。

對于規(guī)模小，能力小的企業(yè)來說，僅限于數(shù)量有限的客戶，這種潛在客戶管理流程相對來說比較簡單。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這個(gè)過程可能會變得非常復(fù)雜，需要一組專業(yè)人員和一個(gè)定義良好的系統(tǒng)來進(jìn)行管理。

同樣重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)帶動您的業(yè)務(wù)，以同樣的方式進(jìn)行管理同樣重要。有系統(tǒng)地處理這些結(jié)構(gòu)的正式結(jié)構(gòu)不僅僅是提高轉(zhuǎn)化率，而且還可以對整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生積極的影響。

營銷人員培養(yǎng)潛在客戶的經(jīng)驗(yàn)和隨后由銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化的常規(guī)程序在許多情況下都能起到很好的作用。然而，該過程需要符合一些基本的最佳實(shí)踐來獲得預(yù)期的結(jié)果。遵循這些做法不僅有助于找到正確的線索，而且還通過確定有效的方面以及一次不是的方面來優(yōu)化流程。

精簡專業(yè)知識

營銷和銷售團(tuán)隊(duì)之間必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)。通過相互認(rèn)可的參數(shù)（如領(lǐng)先評分）來簡化其重點(diǎn)，可以改善協(xié)調(diào)工作。此外，必須鼓勵兩個(gè)小組通過維護(hù)一個(gè)共同的數(shù)據(jù)庫來分享潛在客戶的數(shù)據(jù)。它增加了對客戶更好的洞察力的能力，從而可以最大限度地提高轉(zhuǎn)化次數(shù)。

關(guān)鍵方面的自動化

諸如離線和在線廣告，PR，SEO等各種營銷舉措可以產(chǎn)生潛在客戶。然而，通過自動化線索管理系統(tǒng)跟蹤傳入的線索將有助于確定確切的來源。自動化將提高效率，使得負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊(duì)能夠遵守公約，并優(yōu)化努力，不斷改進(jìn)成果。跟蹤和管理潛在客戶的自動化系統(tǒng)的一些功能包括：

    特點(diǎn)：自動為進(jìn)入的線索分配特定的狀態(tài)，可以幫助銷售工作人員節(jié)省用于識別其類型和其他相關(guān)細(xì)節(jié)的時(shí)間。隨著下一步的工作，已經(jīng)到位的各種線索，人員很容易相應(yīng)地處理它們。

    敘述：一個(gè)自動化系統(tǒng)可以幫助跟蹤領(lǐng)導(dǎo)的每一步，直到最后到達(dá)處理階段。還記錄了其過去和現(xiàn)在的狀況，確定工作人員的情況以及取得的成果。這些見解可以幫助確定銷售生命周期中的潛在客戶的有效性以及完成銷售活動所需的操作。

    報(bào)告：通過實(shí)時(shí)信息提供的Flash報(bào)告了解整個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)，可以使高層管理人員快速有效地做出決定。自動化系統(tǒng)的靈活性可以在業(yè)務(wù)流程的這個(gè)特定方面得分很高。

最大化數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

阻礙潛在客戶轉(zhuǎn)換的主要漏洞之一是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)的低效率，如其延長的年齡，拓?fù)溴e誤和不完整性，是可能減少相關(guān)性的一些因素。通過簡化牽頭管理流程，數(shù)據(jù)可以在邏輯上和概念上都更準(zhǔn)確，這有助于做出更好的決策。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也可以改善參與計(jì)劃，以便在參與計(jì)劃中保持一致性，這可以支持潛在客戶的努力。

改善處理流程

處理潛在買家的有效過程可以有更多的優(yōu)勢，一切都以最全面的方式概念化或定義。通常，領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人，誰正在尋求有關(guān)您的產(chǎn)品和服務(wù)的更多信息。他或她也是構(gòu)成您的目標(biāo)市場的人口統(tǒng)計(jì)。因此，布置詳細(xì)的描述可以有助于預(yù)測潛在客戶會詢問的查詢的類型。該策略使銷售人員能夠更好地做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并讓他們處理問題，反過來又可以在提高轉(zhuǎn)換機(jī)會方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

創(chuàng)建反饋機(jī)制

在大多數(shù)情況下，現(xiàn)有客戶可以占公司新產(chǎn)品或服務(wù)的大部分潛在客戶。通過建立一個(gè)簡單的反饋機(jī)制來挖掘目前這組客戶的脈搏，營銷人員可以識別其方法中的漏洞。該過程的不斷更正和改進(jìn)可以幫助進(jìn)一步優(yōu)化，從而導(dǎo)致更好的結(jié)果和促銷投資的回報(bào)。

結(jié)合最佳實(shí)踐只能對系統(tǒng)產(chǎn)生積極的影響。以更好的方式持續(xù)增加前景，只會提高他們的購買興趣。該過程的增強(qiáng)也可以使銷售團(tuán)隊(duì)更有效地與潛在客戶進(jìn)行接觸。銷售和營銷人員之間更好的治理和服務(wù)協(xié)議可以為合格的潛在客戶無縫移動客戶，幫助企業(yè)更加一致地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

關(guān)鍵

在領(lǐng)導(dǎo)管理的各個(gè)步驟中引入最佳實(shí)踐可以使得潛在買家的識別，培育和管理更加高效和有效。

符合自動化，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和熟練程度優(yōu)化等一些最佳實(shí)踐可以在最大化系統(tǒng)輸出方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。