電子郵件營(yíng)銷是最有效和最受歡迎的在線營(yíng)銷方法之一。由于電子郵件是現(xiàn)代通信系統(tǒng)的核心,組織可以有效地利用電子郵件來改善與所有利益相關(guān)者的商業(yè)互動(dòng)。
電子郵件的實(shí)用性在于它們能夠傳輸廣泛的業(yè)務(wù)內(nèi)容,如圖形廣告,數(shù)字小冊(cè)子或傳單,通訊等。它為組織使用它們作為一種專門的方法來建立與當(dāng)前或以前的客戶,潛在客戶等目標(biāo)受眾。這使得電子郵件信息理想地與潛在客戶聯(lián)系起來,并將其培養(yǎng)成為忠實(shí)客戶。
當(dāng)談到需要說服前景購(gòu)買產(chǎn)品或要求他們放棄銷售的原因時(shí),電子郵件可能是非常有價(jià)值的,因?yàn)樗鼈冊(cè)试S大量的個(gè)性化。
例如,他們只是少數(shù)營(yíng)銷手段,讓公司以他們的名字來解決他們的客戶,并增加了足夠的定制來解決他們的具體需求和查詢。電子郵件中使用的語言是一對(duì)一的,這也為交互增添了更多的客觀化。
此外,電子郵件讓客戶通過登錄他們的個(gè)人電子郵件與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),這對(duì)他們來說非常容易。他們甚至可以通過移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī)或平板電腦)來做到這一點(diǎn),非常方便。
由于易于查看電子郵件并隨時(shí)隨地對(duì)他們進(jìn)行回復(fù),因此客戶和企業(yè)都可以定期進(jìn)行溝通。公司也很容易回答客戶的具體查詢,哪些客戶也可以回應(yīng)這些企業(yè)向他們發(fā)送的詳細(xì)調(diào)查。
為了能夠找出正確的策略來進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷活動(dòng),重要的是要了解群眾獲得認(rèn)可的新趨勢(shì)。下面討論一些。
電子郵件營(yíng)銷趨勢(shì)
1.雖然電子郵件營(yíng)銷一直是提升客戶忠誠(chéng)度的理想方式,但它也被證明是與當(dāng)前或過去客戶重復(fù)業(yè)務(wù)的引人注目的工具。手機(jī)的出現(xiàn)又增加了利用電子郵件的機(jī)會(huì),可以在2017年進(jìn)一步利用電子郵件。通過將其與移動(dòng)應(yīng)用程序集成,品牌可以定期向其忠實(shí)客戶發(fā)送商務(wù)溝通,并通過提供新的產(chǎn)品。
2.移動(dòng)支付的快速增長(zhǎng)也可能導(dǎo)致2017年的進(jìn)一步融合。由于使用移動(dòng)支付的人數(shù)可能會(huì)持續(xù)增加,因此基于指紋的SDK(軟件開發(fā)工具包)可與用戶收件箱集成在一起可以通過手機(jī)屏幕上的簡(jiǎn)單點(diǎn)按直接選擇移動(dòng)支付,并在收件箱中即時(shí)確認(rèn)。
3.在鼓勵(lì)他們使用新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),電子郵件可以按照發(fā)送者的要求,以及準(zhǔn)確的時(shí)間,以完全正確的語音和聲音傳遞信息。另一方面,已經(jīng)觀察到,通過移動(dòng)應(yīng)用收集的信息可以用于導(dǎo)出客戶行為的持續(xù)流。通過結(jié)合這兩個(gè),品牌可以很好地在正確的時(shí)間確定客戶的當(dāng)前和未來需求,并且電子郵件營(yíng)銷可以有效地用于告知他們定制的產(chǎn)品。這將增加客戶體驗(yàn)的個(gè)性化感,并增加轉(zhuǎn)化次數(shù)。
電子郵件的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)使其成為電子商務(wù)中再營(yíng)銷的有力選擇。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)訪客在電子商務(wù)門戶網(wǎng)站上放棄了購(gòu)物車時(shí),他們可以跟蹤訪問者的行為和確切的需求,然后如果他們完成了被遺棄的交易,則向他們發(fā)送個(gè)性化的電子郵件,并附加額外的激勵(lì)措施。雖然它不僅鼓勵(lì)用戶執(zhí)行預(yù)期的操作,這可以提高轉(zhuǎn)化率,但它也使他們感到特別,并可以增強(qiáng)整體購(gòu)物體驗(yàn)。
一旦營(yíng)銷人員精通最新的事件,現(xiàn)在就重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)行鉚接活動(dòng)的細(xì)節(jié)。以下想法可以形成綜合戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
1. 在2017年電子郵件營(yíng)銷策略
為了開始使用電子郵件營(yíng)銷作為整體營(yíng)銷策略的一個(gè)重要方面,您首先需要從收件人那里獲得所需的許可,才能將他們的商業(yè)溝通或內(nèi)容寄給他們。由于大多數(shù)企業(yè)都希望使用他們從不合格的第三方購(gòu)買的電子郵件列表,所以通常不推薦使用。另外,發(fā)送通訊給在公開會(huì)議上與您分享名片的人可能不是一個(gè)好主意,除非您有明確的許可,否則將被視為垃圾郵件。
應(yīng)該指出的是,那些對(duì)你收到郵件不感興趣的人,也不會(huì)有興趣從你那里購(gòu)買。因此,使用預(yù)先批準(zhǔn)的收件人列表(包括相關(guān)目標(biāo)群體)是可以從授權(quán)的專業(yè)電子郵件營(yíng)銷服務(wù)中獲取的方式。
雖然有一些這樣的電子郵件營(yíng)銷解決方案,下面討論的是一些主要的。他們已經(jīng)確立了自己的信譽(yù),并可以在2017年繼續(xù)加強(qiáng)。
MailChimp:這是一個(gè)著名的電子郵件營(yíng)銷解決方案,具有直觀的用戶界面,受初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)的歡迎。在向不足2000名訂閱者的企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),也提供了許多有用的功能來創(chuàng)建專業(yè)的通訊和表單,以及制作和跟蹤廣告系列。
GetResponse:它是另一個(gè)流行的電子郵件營(yíng)銷服務(wù),提供一些非常復(fù)雜的功能,如網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和其他營(yíng)銷自動(dòng)化選項(xiàng)。除了創(chuàng)建和發(fā)送電子郵件的高效模板外,它還提供創(chuàng)新功能,使您可以制作和發(fā)布廣告系列的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。
2.創(chuàng)建和分享引人入勝的內(nèi)容
電子郵件營(yíng)銷的藝術(shù)在于在正確的時(shí)間提供正確的內(nèi)容。雖然時(shí)間可以是一個(gè)復(fù)合任務(wù)來完成,但是內(nèi)容的質(zhì)量可以在任何給定的實(shí)例上都有所不同,也不能被破壞。
2017年快速趕上并可能受歡迎的最新趨勢(shì)之一是能夠以微型網(wǎng)站的形式發(fā)送電子郵件。該微網(wǎng)站在您的收件箱的環(huán)境中執(zhí)行其所有功能,甚至可以讓客戶從收件箱進(jìn)行購(gòu)買,而無需訪問品牌的主要門戶。
個(gè)性化是關(guān)鍵
大多數(shù)電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)都是通過向大量收件人發(fā)送大量電子郵件來進(jìn)行的。然而,新興趨勢(shì)是定制滿足用戶特定需求的內(nèi)容。雖然郵件合并一直在確保每個(gè)收件人以他們的名字收到郵件,但個(gè)性化本質(zhì)上是關(guān)于避免對(duì)內(nèi)容的“垃圾”外觀。
重點(diǎn)在于使內(nèi)容更具吸引力和可信度。此外,營(yíng)銷人員可以通過在內(nèi)容之間找到健康的平衡來做得很好,內(nèi)容可以大致分為促銷和增值。雖然由于明顯的原因,促銷內(nèi)容太多并不好,但即使是太多的增值也難以消化。
關(guān)鍵
隨著添加到電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)中的有趣功能的數(shù)量不斷增加,電子郵件營(yíng)銷作為數(shù)字營(yíng)銷策略遠(yuǎn)未被淘汰。
另一方面,2017年可能會(huì)將其作為鞏固為最有效的營(yíng)銷手段之一,鞏固了許多更先進(jìn)的功能。