數字技術在破壞行業(yè)傳統(tǒng)手段方面發(fā)揮了至關重要的作用。這迫使企業(yè)跳上數字化轉型潮流,采取新技術為己任。這種轉型對于表示愿意接受的企業(yè)來說已經證明是非常有益的。性能和核心競爭力的巨大改善轉化為膨脹的底線是實現(xiàn)數字轉型成功的一些主要優(yōu)點。
意識到這一點的公司已經開始了轉型過程,最有可能享受成為先驅者的優(yōu)勢。即使在2017年,數字轉型的趨勢也沒有減少跡象。下面討論其中一些蓬勃發(fā)展的趨勢。
大數據
大數據已經轉變?yōu)榇笮∑髽I(yè)的游戲規(guī)則。而不是依賴于不確定的人口統(tǒng)計數據,并確定目標市場的機會,企業(yè)可以利用大數據來獲取有關潛在客戶的精確信息。這可以是優(yōu)化銷售和營銷能力以提高投資回報率的重要幫助。可以使用研究驅動的解決方案來找到大數據幾乎任何類型的問題的解決方案。
在數字化轉型中,希望在全球環(huán)境中取得成功的企業(yè)必須擁抱全面的文化變革。通過將大數據整合到核心業(yè)務戰(zhàn)略中,企業(yè)可以以高效,簡便的方式進行調整。例如,通過實施大數據,企業(yè)可以準確地識別客戶現(xiàn)有的行為?;诖?,企業(yè)可以很容易地預測將來會做什么,這可以幫助他們根據自身的特定需求來定制策略。這反過來可以幫助公司最大限度地降低成本,否則將花費在做某些客戶最終不喜歡的事情上。改進的可預測性也將有助于公司最大化轉化。
虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)
虛擬現(xiàn)實可以實現(xiàn)與現(xiàn)實世界的交互非常接近的虛擬交互。這種能力將VR變成一個完成的變更過程中斷器。通過創(chuàng)造性地使用它,客戶互動可以走上一個新的臺階。使用虛擬工具的能力可以幫助企業(yè)改變與客戶的業(yè)務方式形成數字轉型的關鍵。這基本上證明了VR在整個過渡過程中可以發(fā)揮的作用的重要性。
除了VR,即使AR已經被證明是企業(yè)可以創(chuàng)造性利用的技術,以保持相關性和競爭力。神奇寶貝GO AR應用程序的成功是一個這樣的定義范例,證明了AR的商業(yè)目的的難以置信的潛力。
然而,這些技術并不容易實現(xiàn),需要大量的資源投入。然而,他們的巨大潛力令智慧型企業(yè)難以置信。例如,使用這些技術,企業(yè)可以通過啟動工作場所的化身,從這些技術中獲益。已經預計,2017年,Gamification可以很好地,真正地被許多現(xiàn)代企業(yè)提升為核心業(yè)務戰(zhàn)略。一起,AR和VR可以有效地用于最大化客戶和員工參與,并提升整體客戶體驗。
物聯(lián)網(IoT)
隨著與其他連接的計算設備的數量不斷增加,不久的將來可能會看到他們生成的數據的雪崩。雖然數十億已經存在,但這個數字在2017年可能會進一步膨脹。物聯(lián)網將數字環(huán)境與物理世界無縫連接的難以置信的能力提供了巨大的潛力。諸如家用電器,智能設備等設備正在產生大量寶貴的數據,可以將其轉化為有用的信息,以便建設性地用于優(yōu)化各種業(yè)務流程。令人難以置信的數據量也可以提供關于這些連接的設備運行環(huán)境的一些重要的見解。這些見解對于煽動企業(yè)目前運營方式的根本變化非常有用。
人工智能(AI)
AI是追蹤數字化時對IoT和Big數據提供的結果的組合的顯式擴展。由于連接的設備會產生爆炸性的數據,因此人工智能對于理解并將此數據轉化為有意義的信息至關重要。通過連接設備,甚至從其生成的信息也將被連接,AI將是確保此鏈接的關鍵因素。與AI合作的人類思維能夠很好地解決快速轉型可能引起的激烈復雜問題。越來越多的數據正在通過創(chuàng)新的AI工具被明確地分為邏輯信息模塊,以產生可操作的智能。此外,AI正在成功應用于數字轉型,以提升以客戶為中心的經驗,
總結
數字轉型可以確保組織的績效和核心競爭力得到顯著改善,這可以轉化為膨脹的底線。
數字轉型的一些主要趨勢,如大數據,IoT,AI等,將繼續(xù)放大其在2017年的重要性。