軟件即服務(wù)(SaaS)正在以驚人的速度增長,這一領(lǐng)域的競爭加劇??蛻魧?duì)這些要求越來越高,這給軟件即服務(wù)(SaaS)提供了巨大的壓力。營銷它正確的方式可以使您的產(chǎn)品脫穎而出,或擁有一個(gè)磨損的產(chǎn)品之間的所有區(qū)別。
隨著SaaS領(lǐng)域的任何一家公司都會(huì)告訴你,這個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)非常重要。它不是缺乏機(jī)會(huì),而是為客戶提供服務(wù)的能力,以便他們不跳船,并開始購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品。不管您的產(chǎn)品是多么好,還是可以,這個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)有很多的結(jié)果。因此,市場營銷扮演著至關(guān)重要的角色,可以為SaaS產(chǎn)品所有者制定或打破交易。
您可以通過正確的營銷方式,在SaaS業(yè)務(wù)中保持領(lǐng)先地位
SaaS正在成長軟件
快速獲得客戶對(duì)SaaS至關(guān)重要,而且以成本效益的方式也可以使所有的差異。當(dāng)您能夠長期保留客戶時(shí),這對(duì)組織來說可能是一個(gè)真正的好處。加油和交叉銷售的機(jī)會(huì)也是真實(shí)而巨大的,因此了解客戶的業(yè)務(wù)是什么,重要的是為了探索更多機(jī)會(huì)為他們服務(wù)。
您設(shè)計(jì)或開發(fā)您的產(chǎn)品的方式對(duì)您的客戶如何接受它有很大的影響。從客戶問題開始,從頭開始構(gòu)建您的軟件解決方案。偉大的公司已經(jīng)做到了,即使在我擁擠的市場上也獲得了豐厚的紅利?,F(xiàn)在,您的軟件產(chǎn)品是一個(gè)很好的銷售,它只是不足以銷售,這就是市場營銷可以做出正確的噪音,并幫助您以時(shí)間和成本效益的方式銷售您的產(chǎn)品。
SaaS對(duì)于啟動(dòng)
這對(duì)于SaaS企業(yè)來說,迫切需要更快地進(jìn)入市場,開發(fā)領(lǐng)先的養(yǎng)殖渠道,將銷售合格的銷售線索傳遞給銷售團(tuán)隊(duì),以便他們能夠關(guān)閉有利可圖的潛在客戶,并將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的客戶。所有這一切都必須遵守緊迫的期限,因?yàn)橥度氪罅抠Y金并被困住,除非你快速獲得好的和偉大的客戶,否則無法恢復(fù)。
當(dāng)您向客戶推銷您的SaaS產(chǎn)品時(shí),不是關(guān)于您應(yīng)該談?wù)摰漠a(chǎn)品的技術(shù)或能力。根據(jù)他們所理解的語言與客戶交談。談?wù)摳斓纳鲜袝r(shí)間,降低客戶獲取成本,提高客戶滿意度,降低對(duì)熟練資源的投資,降低基礎(chǔ)設(shè)施成本,降低維護(hù)和升級(jí)成本,對(duì)公司業(yè)績的影響更大,以及所有這些指標(biāo)可以輕松連接。這是什么,在一天結(jié)束時(shí),將提示您的平衡你的青睞。
CRM和內(nèi)容通信
內(nèi)部營銷可以在協(xié)助SaaS公司獲得正確的客戶以確保收入突破永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生的重要作用。您的客戶是B2B客戶,他們更有可能在互聯(lián)網(wǎng)上非?;钴S,因此可以利用互聯(lián)網(wǎng)的力量來接觸他們并銷售您的產(chǎn)品。入境營銷為您提供了巨大的機(jī)會(huì),在正確的時(shí)間在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與合適的客戶聯(lián)系。
就像我們都知道,SaaS是一個(gè)經(jīng)常性的業(yè)務(wù),這意味著您需要以每月,半年或每年續(xù)訂合同。保持收購成本(CAC)的訣竅是保留相同的客戶更長的時(shí)間。眾所周知的事實(shí)是,獲得新客戶的成本可能比保留現(xiàn)有客戶高六至七倍。此外,客戶滿意的價(jià)值也可以在客戶的使用壽命內(nèi)增加,從而為提高公司整體收入和收益提供了一些非常好的機(jī)會(huì)。
您的營銷副手必須非常好,他們應(yīng)該具有教育性和信息性,因此對(duì)您的客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生真正的影響,而不僅僅是銷售更多的產(chǎn)品。保持客戶服務(wù),并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以便在遇到任何問題時(shí),他們永遠(yuǎn)不會(huì)來自您的客戶服務(wù)代表的電話或電子郵件。
總結(jié):作為一個(gè)思想領(lǐng)袖,并在您的域名權(quán)威的聲音幫助巨大。幫助客戶通過與軟件即服務(wù)相關(guān)的復(fù)雜性迷宮,使他們更加專注于業(yè)務(wù)。客戶尋求SaaS不僅僅是為了降低成本,而且還包括與之捆綁的便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。沒有什么像高度滿意的客戶,呵斥SaaS產(chǎn)品的美德。這是因?yàn)楫?dāng)人們從同行中了解品牌時(shí),對(duì)決策產(chǎn)生最大的影響,因?yàn)樾畔⒌目尚哦茸罡?。努力?chuàng)造品牌倡導(dǎo)者,社會(huì)媒體影響者,以及所有這些事情,從長遠(yuǎn)來看可能產(chǎn)生巨大的變化,其中最重要的是免費(fèi)。