公司的RIM合作伙伴需要受到三個(gè)永恒變化因素的化學(xué)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)。在選擇RIM外包合作伙伴時(shí)，必須組合以下三個(gè)關(guān)鍵因素。

合作伙伴的能力和資源

合作伙伴的企業(yè)雄心，道德和目標(biāo)

市場(chǎng)上現(xiàn)有的選擇和真實(shí)性

要選擇能夠以更低成本提供更快更健康的服務(wù)的合作伙伴，組織應(yīng)該注意下面提到的確定外包合作伙伴關(guān)系成功的重要方面。

一個(gè)大小不適合所有

在遠(yuǎn)程基礎(chǔ)設(shè)施管理中，一個(gè)大小不適合所有。每個(gè)外包組織都有自己的實(shí)力。大公司可以獲得規(guī)模效益，敏捷流程導(dǎo)向型公司提供柔軟和量身定制的服務(wù)，這不能等同于大公司。中小企業(yè)更加勸勉參與合作，并擁抱“客戶(hù)至上”思想。因此，選擇一個(gè)熟練程度等于承諾范圍的合作伙伴是至關(guān)重要的。這種做法應(yīng)該是在文化搭配和能力的基礎(chǔ)上選擇合作伙伴，以便為外包業(yè)務(wù)規(guī)模提供必要的關(guān)注。公司不應(yīng)受到大小的影響。

創(chuàng)新與數(shù)字化

除了低支出的明顯優(yōu)勢(shì)外，自動(dòng)化和數(shù)字化也減少了IT流程和流程中人為錯(cuò)誤的組成部分。因此，在評(píng)估RIM外包組織熟練程度時(shí)，這是一個(gè)明顯的參數(shù)。在衡量這一方面的同時(shí)，我們應(yīng)該尋求適合于RIM的技術(shù)和數(shù)字化方法，而不是從組織層面執(zhí)行的創(chuàng)新來(lái)看待。搜索與舊式Tier-1技術(shù)相匹配的具有低成本大部分常用功能的技術(shù)的公司。將技術(shù)功能與2×2矩陣進(jìn)行比較。與具有80:20技術(shù)方法的那些公司合作，其中80％的功能以20％的成本支付。執(zhí)行和調(diào)整技術(shù)的簡(jiǎn)單性也是一個(gè)重要的方面，因?yàn)橐蠼?jīng)常變化和不確定。隨著您的發(fā)展和成熟以及業(yè)務(wù)發(fā)生變化，它出現(xiàn)并成型。

卓越和知識(shí)管理

行業(yè)和實(shí)踐認(rèn)證已經(jīng)停止，成為IT公司的標(biāo)準(zhǔn)配置。找出對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的保證是重要的。選擇具有堅(jiān)強(qiáng)信心的領(lǐng)導(dǎo)者，并能夠敏銳地提出質(zhì)量和知識(shí)管理等方法。選擇執(zhí)行Malcolm Baldridge或類(lèi)似業(yè)務(wù)質(zhì)量模型的人員，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定記錄，程序和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。應(yīng)用六西格瑪?shù)淖龇▉?lái)改進(jìn)框架和過(guò)程，可以被認(rèn)為是努力不斷改進(jìn)的標(biāo)志。

透明度和基于結(jié)果的模型

搜索可以提供業(yè)務(wù)影響分析并能夠?qū)?yīng)用與主要基礎(chǔ)架構(gòu)相匹配的公司，并提供基于重要性和卓越捆綁解決方案的服務(wù)級(jí)別。透明的公司將能夠提供在線儀表板，其中提供有關(guān)所有可衡量指標(biāo)的信息。通常，基礎(chǔ)設(shè)施管理被視為投資，對(duì)業(yè)務(wù)成果沒(méi)有任何明顯的影響?；赟LA的方法和基于結(jié)果的成本計(jì)算確保RIM費(fèi)用與業(yè)務(wù)成果具有直接和可見(jiàn)的關(guān)系。

熟練勞動(dòng)力

人才準(zhǔn)備是企業(yè)和行業(yè)經(jīng)理的重要因素。尋找具有較強(qiáng)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)體系的公司。此外，人們必須找出有能力通過(guò)多技能和需要的精通來(lái)獲得勞動(dòng)力的公司。必須在少數(shù)選定的工具和技術(shù)以及各種技能的基本能力上實(shí)現(xiàn)卓越。通過(guò)這樣做，員工隊(duì)伍的意識(shí)將大大提高，并且能夠解決任何問(wèn)題和問(wèn)題。

客戶(hù)業(yè)務(wù)目標(biāo)與合作伙伴能力之間的深度關(guān)系決定了遠(yuǎn)程基礎(chǔ)架構(gòu)管理外包的成敗。獲得適當(dāng)合作伙伴的能力可以使所有的差異改變IT運(yùn)營(yíng)實(shí)踐。