為什么你應(yīng)該使用推薦

營銷傳播的形式很少，比客戶的推薦和評論更有效地建立信譽，建立信任和增加購買決策的信心。通過在您的網(wǎng)站上展示滿意的客戶聲明，您的信息變得更加可信。你真的在說，“不要用我們的話，拿他們的”。為了展示社會證據(jù)的力量，著名的社會心理學(xué)家斯坦利·米拉格（Stanley Milgram）研究了人群的影響力：他在一個繁忙的十字路口中央安排了一群人，看著沒有什么事情發(fā)生的高樓的頂端。當(dāng)有一個人向上看時，只有4％的人會停下來，抬頭看，但是當(dāng)15人聚集在一起時，40％的路人將停止加入。在客戶觀察他人的行為，然后做出相同的選擇，也有類似的行為（有社會證據(jù)）。無論您的公司銷售或做什么，您的潛在客戶都會尋求驗證。最近的研究顯示，在購買之前，近七分之一的消費者將會檢查在線評論。在您的整個網(wǎng)站，特別是在您的產(chǎn)品線或服務(wù)的頁面上，都有不偏不倚的真實證明，是強化客戶購買決定的好方法。

在您的推薦中具體

只能使用您合法，滿意的客戶撰寫的真實的推薦。盡管為您的客戶撰寫推薦可能是誘人的，但大多數(shù)人都可以檢測到假的或不真實的認(rèn)可。另外，避免像“最好”，“滿意”和“滿足期望”這樣的通用短語。相反，請您的客戶討論具體的結(jié)果，例如“銷售額增加21％”，“滿意率10％”，“節(jié)省50％”等。如果您適應(yīng)多個垂直行業(yè)，請考慮為不同的受眾量身定制感言。

尋求建議的大名稱

一些最引人矚目的見證將您的公司與知名人士或品牌聯(lián)系起來。ABC公司的John Doe的見證可能不會對您的觀眾產(chǎn)生共鳴。每個人都想看到一個可識別的名字，這就是為什么公司支付大筆錢來獲得名人的代言人。如果您沒有大品牌作為您的客戶，請考慮免費提供您的產(chǎn)品或服務(wù)（或大量折扣），以換取推薦。

使用視頻推薦

您也可以通過您的推薦獲得創(chuàng)意 - 他們并不總是必須寫。視頻推薦，可以是一個很好的方式來增加您的網(wǎng)站的興趣

突出社會媒體的推薦

不要忘記社會見證！使用社交媒體的客戶認(rèn)可來展示您最新的評論

不要駁回否定評論

如果您有消費者產(chǎn)品或服務(wù)，請密切任何評論。努力回應(yīng)所有評論，特別是負(fù)面評論。對負(fù)面評價的回應(yīng)表明，您真正關(guān)心客戶體驗，并愿意采取措施改進流程或與客戶解決問題 - 這可能是一個證明。

通過使用這些策略，您可以使對您的網(wǎng)站訪問者有一個很好的印象，并使他們更接近你的網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)換。