對(duì)不同的行業(yè),可能淡季旺季的時(shí)間不一樣,不管怎么說,在每個(gè)行業(yè)總體來說應(yīng)該都是有淡季的,如何在淡季里還能保持企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),是個(gè)非常頭疼的問題?,F(xiàn)在越來越多的人每天都在網(wǎng)上購物,為您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供了巨大的機(jī)會(huì)。
記住為客戶做的最大的事情是讓客戶輕松瀏覽、購買、付款,愉快的完成整個(gè)購物過程! 人們可以才可以在快速完成購物和優(yōu)惠的狂潮中淹沒。無論您是否參加,請(qǐng)考慮以下幾個(gè)提示,以幫助您脫穎而出。
提供清晰的物流運(yùn)輸信息
不管用戶購買的是什么,但請(qǐng)記住,用戶可能是為朋友或家人購買的禮物。物流運(yùn)輸可能是他們的主要關(guān)注之一。禮物需要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果人們不確定他們是否可以信任你的消息,他們不會(huì)從你那里購買。用戶需要的是明確的到達(dá)時(shí)間,如果你不能保證,那用戶肯定不會(huì)再次光臨您的店鋪。你可能會(huì)失去潛在的二次業(yè)務(wù),甚至更糟糕的是,得到一個(gè)反面的評(píng)論。
在客戶下單溝通前,確定他們的物品在某些日期前100%可以到達(dá)。為了使其更加明顯,易于閱讀,盡可能的列出所有選項(xiàng)。請(qǐng)務(wù)必包括運(yùn)送方式以及使用何種物流。作為業(yè)主,這樣做應(yīng)該減少對(duì)客戶的所有問題的回答。
如果可以請(qǐng)?zhí)峁┘蛹边\(yùn)送!這不言而喻。客戶肯定會(huì)高興。
優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)
除了直接銷售,請(qǐng)考慮提供免費(fèi)送貨,免費(fèi)禮品或獎(jiǎng)勵(lì)積分給您的忠誠會(huì)員。您甚至可以通過提供免費(fèi)禮品或折扣代碼來兌換一些小商品,從而增加您的銷售。
47%的人會(huì)根據(jù)免費(fèi)送貨而做出購物決定。如果你不能為他們這樣做,你必須給予某些東西。 它不一定是非常貴重的產(chǎn)品,為了鼓勵(lì)更大的訂單和批量采購,您可以在客戶花費(fèi)超過一定數(shù)量時(shí),為購買多個(gè)商品打折??蛻魰?huì)產(chǎn)生一種意外的驚喜。
本著善良的精神,感謝!確保在購買后或在其訂單確認(rèn)中插入感謝信息。確保突出顯示他們?cè)诮Y(jié)帳時(shí)保持愉快的心情。 客戶花了錢,所以確保他們知道你喜歡他們的業(yè)務(wù)。溫暖他們的心一點(diǎn)點(diǎn)的激勵(lì),雖然這些都是小小的事情,但這將幫助他們記住你的網(wǎng)站、品牌。
節(jié)日禮物贈(zèng)送最酷的一件事就是,當(dāng)人們交換禮物的時(shí)候,他們很可能坐在一起,分享故事 - 也許是在何處以及他們?nèi)绾握业侥硞€(gè)物品。如果您可以在購物時(shí)獲得良好的體驗(yàn),他們可能會(huì)告訴他們的親朋好友。這是免費(fèi)的營銷!
社交媒體
不要在淡季期間低估社交媒體的力量。抓住機(jī)會(huì)張貼幾張你一直藏在背包里的快樂和藝術(shù)的照片到各大社區(qū)。在微博上發(fā)布和分享假期間的優(yōu)惠活動(dòng)等。引用內(nèi)容和圖像,利用一些必要的主題標(biāo)簽,如優(yōu)惠、送、熱門等來增加消息的傳播量、閱讀量。
微博廣告是現(xiàn)在比較便宜和強(qiáng)大的營銷工具之一。所以檢查一下 現(xiàn)在是時(shí)候嘗試了,如果你還沒有。你甚至可以參加一場(chǎng)免費(fèi)禮物的小型比賽。
按照這幾個(gè)簡(jiǎn)單的提示,您可以讓客戶清楚地知道您你們的優(yōu)惠活動(dòng)。我們希望您的銷售額有所增加,并能培育一些品牌忠誠度!