很難承認(rèn)你的網(wǎng)站很丑或不在表演。果你愿意,花了幾個(gè)小時(shí)的思考和發(fā)展,你花費(fèi)在顏色選擇和照片上,要么向設(shè)計(jì)師支付過高的金錢,要么通過書本和網(wǎng)頁(yè)淹沒你自己的方式來做它,所有這些都是公平的無遺。再次啟動(dòng)這個(gè)過程的想法可能令任何人望而生畏。但是,有一個(gè)網(wǎng)站與訪問者錯(cuò)過了商標(biāo),這不僅是關(guān)于網(wǎng)站審美質(zhì)量的糟糕決定,而且在轉(zhuǎn)化率機(jī)會(huì)和整體投資回報(bào)率方面也是一個(gè)糟糕的決定。
跡象你需要一個(gè)網(wǎng)站重新設(shè)計(jì):
l 您的轉(zhuǎn)化率下降了
l 銷售或銷售線下跌
l 它看起來不太好。你很尷尬地向人們展示
l 該網(wǎng)站不是移動(dòng)友好的
l 你沒有看到與你的品牌相匹配的公司
l 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在以各種方式毆打你
l 該網(wǎng)站很難管理
決定進(jìn)行重新設(shè)計(jì)并不容易。但是,如果您的網(wǎng)站沒有顯示同比增長(zhǎng),那么您很可能因?yàn)榇笮薅鴬檴檨磉t。任何電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)都是將訪問者轉(zhuǎn)化為客戶如果你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)是一個(gè)障礙,那就需要修復(fù)。找出妨礙您的網(wǎng)站有助于轉(zhuǎn)換和訪問者參與的問題是朝著正確方向邁出的重要一步。其中大部分工作可以通過決定什么不適用于您的網(wǎng)站,并找到使其與您的受眾良好協(xié)作的策略來實(shí)現(xiàn)。以下是為什么重新設(shè)計(jì)應(yīng)該成為貴公司網(wǎng)站存在優(yōu)先級(jí)的一些原因,以及現(xiàn)在不采取措施可能會(huì)導(dǎo)致的一些負(fù)面影響。如果您的網(wǎng)站中有任何這些陳述是真實(shí)的,請(qǐng)考慮重新設(shè)計(jì)以重新吸引您的觀眾,并在當(dāng)今廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界保持相關(guān)性。
一:較差的用戶體驗(yàn)
如果用戶不喜歡您的網(wǎng)站,他們不會(huì)使用您的網(wǎng)站。有時(shí)候我們會(huì)創(chuàng)造一些事情,認(rèn)為它們會(huì)很好地工作,但是當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)故障,被破壞或無意義時(shí),我們的訪問者會(huì)有其他意見。并非所有的用戶都像設(shè)計(jì)師一樣思考,以便導(dǎo)航不清晰或無法說服時(shí)可能會(huì)丟失。有時(shí),識(shí)別可用性問題的最佳方式是要求訪問者確定您網(wǎng)站的痛點(diǎn)以及它們之間的障礙并完成交易。通過查看跳出率和退出點(diǎn),獲取有價(jià)值的定量信息,但用戶調(diào)查和有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查可以通過定性信息指導(dǎo)您正確的方向。不要花大量金錢來設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站,直到你花費(fèi)大量時(shí)間調(diào)查你的客戶,他們喜歡什么,他們被吸引到什么地方,以及他們需要有信心與你進(jìn)行交易。如果網(wǎng)站可用性問題阻礙了您的銷售或潛在客戶,那么重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站不僅可以解決您的銷售不足問題,還可以提高貴公司的整體價(jià)值。
二:品牌不佳
唯一比沒有品牌更糟糕的是品牌差,而您的網(wǎng)站在這方面扮演著不可或缺的角色。您的網(wǎng)站及其設(shè)計(jì)應(yīng)該反映您公司的個(gè)性和本質(zhì),同時(shí)也可以幫助它在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這些顏色是否能很好地融合在一起,并且在所有品牌和營(yíng)銷材料中是否一致?您的照片是否清晰,清晰并與其代表的信息相關(guān)?您的徽標(biāo)是否有效顯示?所有的副本和文本信息是否一起流動(dòng)并呈現(xiàn)出一致的聲音?你的網(wǎng)站有趣嗎?一個(gè)不支持你的品牌的網(wǎng)站將無法有效地將訪問者轉(zhuǎn)向你所提供的內(nèi)容,并且不會(huì)導(dǎo)致相關(guān)且持久的業(yè)務(wù)。
三:您的網(wǎng)站在移動(dòng)流量方面效果不佳
如果您的網(wǎng)站不支持移動(dòng)流量,那么您錯(cuò)過了巨大的客戶潛力。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過支持網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備訪問網(wǎng)頁(yè),如果您沒有針對(duì)該體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)站版本,那么訪問者可能會(huì)去其他地方訪問,以便他們隨時(shí)隨地瀏覽或購(gòu)買。移動(dòng)網(wǎng)站需要不同的編碼和框架,因此在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計(jì)時(shí),請(qǐng)牢記這一點(diǎn)。
四:對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)端進(jìn)行故障排除花費(fèi)的時(shí)間太多
如果不是提供更好的客戶支持,而是花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行故障排除并作為技術(shù)支持,則存在一個(gè)主要問題。如果您花費(fèi)更多時(shí)間修復(fù)您的網(wǎng)站的技術(shù)方面,而不是優(yōu)化它,那么現(xiàn)在是時(shí)候開始尋找新的托管選項(xiàng),內(nèi)容管理系統(tǒng),購(gòu)物車程序,甚至是整個(gè)網(wǎng)站的框架和導(dǎo)航??梢栽敱M無遺地查看錯(cuò)誤消息和現(xiàn)場(chǎng)電子郵件,詢問為什么您網(wǎng)站的某些功能無法像應(yīng)該那樣直觀地工作。另外,如果可擴(kuò)展性不是您第一次設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)的優(yōu)先級(jí),那么您將來可能會(huì)遇到問題,找到放置重要產(chǎn)品和公司信息的方式和位置。
五:為已經(jīng)有價(jià)值的資產(chǎn)增值
網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)不僅適用于銷售額和銷售額下降的企業(yè),即使是一個(gè)能夠帶來凈利潤(rùn)的網(wǎng)站,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,也可以從經(jīng)過深思熟慮的重新設(shè)計(jì)中受益。想想看,如果你重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站,或者你只是保持不變,那么你的凈利潤(rùn)可能會(huì)是一年之后的一年。考慮一下你的網(wǎng)站可能具有的更高轉(zhuǎn)化率以及你可能通過一些設(shè)計(jì)調(diào)整來影響銷售或潛在客戶。如果您的增長(zhǎng)潛力超過拉動(dòng)觸發(fā)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修的直接成本,那么您很可能會(huì)做出一個(gè)很好的業(yè)務(wù)決策,并最終付出代價(jià)。