對于人類注意力,是很短暫的。無論是通過網(wǎng)頁和APP的數(shù)據(jù)分析,還是其他的統(tǒng)計數(shù)據(jù),都印證了這一事實。這也使得我們需要在設(shè)計上,花費更多的心力來抓住用戶的好奇心和注意力,讓他們在盡可能短的時間內(nèi)獲取到網(wǎng)站的信息。那么在網(wǎng)頁設(shè)計中要如何使用呢?了解用戶的實際需求,并且?guī)椭麄兏旄玫孬@取他們所需的信息,這樣才能更好的留住用戶。好在這樣的設(shè)計技巧并不復雜,接下來的這7個技巧,能夠在一定程度上幫你做到這件事情。
l 讓用戶無需費力思考
對于用戶而言,不需要復雜決策就能作出決定的設(shè)計,是輕松而且可以更快獲得的。讓人無需費力思考就能獲得信息的設(shè)計,總會讓人想起極簡風,不過總體上來說,更多的是采取簡化的元素和效果。當然,極簡風也是不錯的選擇。
總體上而言,限制信息的數(shù)量避免信息過載,是實現(xiàn)這樣的設(shè)計的必由之路。
(1) 讓導航足夠簡單,提供數(shù)量有限的選擇
(2) 使用更加易于閱讀的字體
(3) 加強元素之間的對比,讓行為召喚更容易被感知到
(4) 在所有的頁面、每一屏都堅持貫徹一個想法,或者沿襲一個交互
(5) 確保購物車、表單等交互控件始終可用
l 鼓勵交互的視覺內(nèi)容
網(wǎng)站本身是一個可用性極強的媒體平臺,既然是媒體和內(nèi)容,就應(yīng)該充分利用好這一特質(zhì)。
通過視覺來吸引用戶注意力是一種簡單的策略,當可交互的元素通過視覺設(shè)計加成之后,通常有著不錯的轉(zhuǎn)化率。
在設(shè)計中,從 A 點到 B 點應(yīng)該是一個直接快速的過程。電商設(shè)計師應(yīng)該對此深有感觸。用戶在社交媒體上看到一雙網(wǎng)紅鞋,他們想要獲得它,點擊鏈接之后最好能夠立刻看到商品,這樣發(fā)生購物行為交互的機率會更高。
省時省事的設(shè)計策略是讓用戶盡可能快地看到購買按鈕,這樣他們就不用反復翻看頁面,尋找可點擊的鏈接。這個地方有幾個值得注意的技巧。一個是在網(wǎng)站中采用和社交媒體上一致的圖片,讓用戶一眼可以判斷出他要的東西和商品是一個東西。
l 將復雜的元素分解
將復雜的故事分解為更小、更容易吸收和理解的部分,用戶會更容易 Get 到其中的信息。在文本段落處理上,較小的段落肯定比較大的段落更容易閱讀和理解,而用戶也大多更愿意閱讀這樣的內(nèi)容。
嘗試使用諸如卡片式的設(shè)計,借助視差滾動引導,或者將主要內(nèi)容歸納出來,通過「閱讀更多」將用戶導向完整的原文。這樣的技巧都能提升參與度,并且降低內(nèi)容的復雜度。
l 減少表單內(nèi)容
想要用戶更快地交互,最簡單的方法之一,就是盡量只提供關(guān)鍵的信息,減少不必要的內(nèi)容。而在表單的處理上,也沿用相同的技巧。
① 只詢問必要的信息,例如用戶姓名和電子郵件,并且提供稍后可繼續(xù)完善的表單選項。
② 使用可判斷輸入數(shù)據(jù)是否正確的表單功能,確保用戶知道他們是否輸入正確,錯誤出在哪里,便于更正。
③ 不要要求提交已經(jīng)提交的、重復的數(shù)據(jù),例如同時要求填寫信用卡的類型和信用卡號碼(實際上可以通過號碼來判斷類型)。
l 設(shè)計清晰顯著的行為召喚
行為召喚是網(wǎng)頁中觸發(fā)用戶交互的最為有效的手段之一,行為召喚的文案要簡單明快,按鈕要對比明顯。
通常而言,想要行為召喚有效,最好讓行為召喚元素色彩明亮,讓用戶看到的時候就知道怎么做,諸如「點我下單」這樣有著明顯引導性的文本標簽一定要搭配好。
l 發(fā)布前反復斟酌和編輯
網(wǎng)頁內(nèi)容是需要深思熟慮、反復打磨的。好的內(nèi)容從來都不是信手拈來的,優(yōu)秀的網(wǎng)頁內(nèi)容需要設(shè)計師和編輯反復調(diào)整,仔細地斟酌其中的內(nèi)容,讓它們更加容易閱讀和理解。
這意味著你不能讓文本中有錯誤的拼寫,不能有模棱兩可的表述,要有明確的指引,語法和句子的結(jié)構(gòu)要完整正確。
有時候,想要讓內(nèi)容不出錯并且更加優(yōu)秀,最好是引入第三方來幫你閱讀、審核并且提出指導意見。他們會更容易幫你找出潛在的問題。
在準備發(fā)布之前,最好用內(nèi)置的或者第三方的拼寫檢查工具幫你再過一遍。
l 保持一致
一致的設(shè)計意味著在設(shè)計過程中遵循著相同的工作方式,使用統(tǒng)一的元素、交互,簡而言之,整個設(shè)計應(yīng)該前后統(tǒng)一,按鈕和按鈕應(yīng)該沿用相同的色彩和字體,懸停的時候狀態(tài)是一樣的,并且保持完全相同的原作方式,不管它在什么地方。
對于設(shè)計中需要多次使用的元素,比如圖標、購物車、表單、鏈接和社交媒體按鈕,是一定要前后相同,保持重復的。
網(wǎng)頁中的內(nèi)容,從標題、正文到圖片都應(yīng)該保持一致的風格。在 CSS 中統(tǒng)一設(shè)置,統(tǒng)一管理,能夠幫你保持好一致性。
這種一致性讓網(wǎng)站看起來是完整的、統(tǒng)一的,用戶看到其中的內(nèi)容,不用猜測就能知道它們屬于同一個網(wǎng)站,他們看到新的內(nèi)容也是符合他們的預期的。
清晰的邏輯,快速可操作,立刻可執(zhí)行,直接可完成。讓你的網(wǎng)站貼合用戶的邏輯,自然順暢地完成任務(wù),這是所有的用戶的潛在需求,也是真實的需求,幫助用戶達成目標的同時節(jié)省時間,對于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率而言,同樣是好處多多的。