目前, 網(wǎng)頁設(shè)計遇到的最為棘手的問題則是大量的信息造成傳播過程中用戶的信息疲勞。美國未來學(xué)家、作家阿爾文·托夫勒 (Alvin Toffler) 曾在他1970年出版的《未來的沖擊》一書中提出“信息超載”的概念, 其意為:“由于大量無法抵抗的有效咨詢的出現(xiàn), 將導(dǎo)致個體無力處理、吸收并理解信息”。在網(wǎng)頁上大量的信息超載以文字和圖表出現(xiàn)時, 便對用戶造成了一定視覺沖擊。面對越來越多的信息數(shù)據(jù), 如缺少科學(xué)合理的組織, 便會阻塞信息的傳播。
而網(wǎng)頁設(shè)計中帶有交互形式的信息為用戶提供了更為廣闊和自由的選擇空間。信息由原來的靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)、單一表現(xiàn)向多感官交互轉(zhuǎn)變, 使用戶的地位由被動觀看向主動感觸轉(zhuǎn)變, 并可以對信息的內(nèi)容進(jìn)行一定的選擇和重新排列, 通過人機(jī)交互的方式更有利于信息的傳達(dá)。
與電視、報紙等媒體不同, 網(wǎng)頁中的信息交互不僅可以操作, 更可以進(jìn)行創(chuàng)造, 與傳統(tǒng)媒體使用者被動接受信息為主有根本性的不同。信息的交互不僅提供給用戶信息, 更是一種交流和經(jīng)驗, 其最高層次是工具能隨著用戶使用的變化, 通過相應(yīng)的信息反饋而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。