標(biāo)題為什么叫步大了扯著蛋,因?yàn)槲覀兒芏嗫蛻魜碜稍兊臅r(shí)候就一句話:我們需要做個(gè)淘寶類似的,或者需要做個(gè)京東類似的,而客戶往往的想法就想做一套能賣商品完成支付的一個(gè)網(wǎng)站在加上自己行業(yè)所需要的一些定制小功能而已,遇到這種客戶我們通常是與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通,了解客戶的需求然后定制一套專屬的開發(fā)方案。
1、用戶瀏覽商品,加入購物車或直接購買(直接購買就是跳過購物車直接進(jìn)入結(jié)算訂單環(huán)節(jié))
2、用戶在購物車增刪需要結(jié)算的商品,然后進(jìn)入結(jié)算中心
3、用戶在結(jié)算中心選擇或添加新的收貨地址,確認(rèn)訂單及金額后提交訂單
4、用戶付款或取消這個(gè)訂單
5、網(wǎng)站管理員對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨操作,用戶可在前臺(tái)查看訂單的物流情況
6、用戶確認(rèn)收貨,對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),一個(gè)常規(guī)的訂單流程算是完成了
如果訂單有退貨,退貨流程如下:
1、用戶申請(qǐng)退貨,提交退貨原因
2、后臺(tái)網(wǎng)站管理員查看退貨申請(qǐng),是否同意
3、用戶把商品發(fā)回發(fā)貨地址,并填寫快遞單號(hào)
4、后臺(tái)可查看發(fā)回商品的物流信息,并確認(rèn)收貨,然后進(jìn)行訂單退款
以上只是常規(guī)的電商購物流程,但是考慮到行業(yè)的不用,項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的不同,以上流程都會(huì)發(fā)生改變的,下面聚兩個(gè)例子:
一、生鮮行業(yè),這個(gè)行業(yè)大家一看就明白了,最重要的就是物流,解決物流就解決了這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)
二、小區(qū)超市,現(xiàn)在很多小區(qū)超市都在做電商,或者是有的項(xiàng)目就是在運(yùn)營(yíng)這一塊,把所有小區(qū)的超市都包含進(jìn)來開發(fā)成一個(gè)b2b的項(xiàng)目,這中電商里面的話就需要把物流模塊砍掉,變?yōu)樗拓泦T,跟外賣有點(diǎn)類似了