強大的品牌策略對于大小企業(yè)的成功至關(guān)重要,而且是您最寶貴的資產(chǎn)之一。除了將您的業(yè)務與競爭對手區(qū)分開來,強大的品牌形象與現(xiàn)有客戶建立了深刻的聯(lián)系,并吸引了新客戶。
許多企業(yè)錯誤地忽視了一個強大和一貫的品牌價值,假設(shè)因為他們不是耐克或蘋果的規(guī)模,他們根本不會根據(jù)自己的品牌來獲取或留住客戶。年輕的創(chuàng)業(yè)公司,小企業(yè)和資源有限的公司是通常成為這種觀念的犧牲品。最初,盡管沒有品牌戰(zhàn)略,這些公司也可以增長; 然而,領(lǐng)導層必須面對錯誤,并認識到品牌差的企業(yè)正在恢復生機。
制定品牌策略計劃
不熟悉市場營銷和品牌策略的領(lǐng)導者可能會忽略,如果您希望獲得成功,您必須準備知道品牌策略。他們可能會認為這種情況涉及對標志進行一些修改,引入一些新的戰(zhàn)略要點,并發(fā)現(xiàn)新的渠道來傳播你的品牌,然后他們一口氣全部完成!此時他們會意識到:“這個過程比我想象的要深刻多?!?/p>
重塑戰(zhàn)略規(guī)劃
應該采取與新產(chǎn)品開發(fā)計劃相同的方式來處理品牌策略:通過徹底的品牌分析和準備,如質(zhì)量檢測,供需分析,市場力量評估和定價分析。要在不事先投入工作的情況下嘗試更名,分析和詳細說明用戶群體特征,營銷渠道,廣告內(nèi)容和視覺風格等各種因素,只有在開發(fā)新品牌標識的同時,才能使您的業(yè)務得以恢復。
無論您是由于市場轉(zhuǎn)型還是新業(yè)務戰(zhàn)略而重新品牌化,請遵循以下步驟,幫助您創(chuàng)建一個重塑品牌策略計劃,從而產(chǎn)生品牌標識,幫助您實現(xiàn)長期的業(yè)務目標。
步驟1:確定業(yè)務原因
做出重新定義的決定應該總是有一個商業(yè)原因支持。為了品牌重新品牌化,將永遠不利于您的業(yè)務。為什么?總是會有客戶識別您當前品牌的各個方面 - 并且看不到需要改變的東西。在您的更名后面有商業(yè)原因?qū)椭媱澣绾谓榻B您的品牌的新方面,而不會破壞將您現(xiàn)有的忠實客戶。
在某些情況下,確定進行重塑過程的業(yè)務原因是明確的(例如:兩家公司合并)。其他情況并不透明,需要對重塑品牌策略進行更多的研究和分析。
企業(yè)改名的主要原因:
1、您的業(yè)務已超越現(xiàn)有品牌,并與更多成熟公司競爭
2、對您的市場環(huán)境的變化將威脅您現(xiàn)有的業(yè)務戰(zhàn)略
3、糟糕的聲譽嚴重影響了你的底線
4、您正在更改您的業(yè)務提供的產(chǎn)品/服務
5、企業(yè)所有權(quán)或領(lǐng)導層已經(jīng)改變了
6、企業(yè)無法引進所需人才
一旦找出了重塑品牌業(yè)務的商業(yè)原因,您就可以進行調(diào)查研究,進行徹底的品牌分析。
步驟2:進行品牌分析
品牌的商業(yè)原因?qū)绊懰麄冞M行的品牌分析。例如,如果您的業(yè)務正在重塑品牌,因為您正在進入一個新的市場與更成熟的公司競爭,您應該對您的競爭對手以及您的潛在客戶與品牌之間的聯(lián)系有透徹的了解。
在品牌分析過程中,您可能會發(fā)現(xiàn)只有部分品牌標識需要重新塑造 - 或者您可能會了解到,您需要徹底檢查您的業(yè)務品牌。但是,如果您跳過徹底的品牌分析,您將無法了解您的業(yè)務重塑品牌的深度,并且會使您的現(xiàn)有客戶和客戶疏遠。前期的分析研究將構(gòu)成整個品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ),確保這一階段得到應有的關(guān)注和資源。
品牌戰(zhàn)略實例:沃爾瑪
沃爾瑪是一家的完美品牌榜樣企業(yè),保留了品牌的成功組成部分,以避免疏遠現(xiàn)有客戶。
2007年之前,沃爾瑪?shù)钠放仆耆缘蛢r格建成。然而,零售商認為,他們正在通過這一策略疏遠高收入購物者,并決定重新品牌,以便與更有興趣購買購物體驗的購物者聯(lián)系起來(而且價格較低)。
為了與這些潛在的高價值客戶聯(lián)系起來,沃爾瑪通過一個雙重用途的標語“節(jié)省開支”,改變了公司的品牌價值和品牌形象?!吧罡篮谩?。這個重塑品質(zhì)的舉措勾結(jié)了零售商對低價格的承諾,圍繞著改善所有客戶生活的愿望,同時保持了低成本的形象,使得他們成為其價格意識忠實客戶非常受歡迎的選擇。
爾瑪了解到保留品牌成功的重要性,以避免疏遠其龐大的客戶群。不愿失去這個客戶,沃爾瑪發(fā)展了他們的品牌,包括與購物者產(chǎn)生共鳴的功能。
影響客戶對您業(yè)務的具體看法涉及對數(shù)十種不同因素的認真管理。然而,通過品牌分析,存儲現(xiàn)有和潛在的新消息將有助于您與您的目標受眾產(chǎn)生共鳴的商業(yè)品牌戰(zhàn)略。
步驟3:提出品牌原型和指導原則
一旦你完成了品牌分析,現(xiàn)在是時候從你的研究中提取洞察力,并塑造一個新的品牌原型。其核心是品牌營銷使用心理學和每個人共享的“集體無意識”,以便與客戶聯(lián)系。采購 - 承諾 - 品牌原型將幫助您的企業(yè)通過講故事與目標受眾建立牢固的聯(lián)系。
品牌原型示例:蘋果
現(xiàn)在令人吃驚的是,在20世紀90年代中期,蘋果已經(jīng)陷入了低谷。科技巨頭自從原來的Macintosh電腦以來沒有一個創(chuàng)新性的產(chǎn)品,公司的形象在普通消費者和科技消費者之間都被遺棄了。
進入回歸的創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯,誰是品牌的關(guān)鍵組成部分之一的主人:通過想法和愿望銷售產(chǎn)品。將其與諸如原始iMac等創(chuàng)新產(chǎn)品相結(jié)合,但盡管有競爭力,價格較低的產(chǎn)品得到廣泛應用,但蘋果仍將這一品牌形象保持在21世紀。通過設(shè)計營銷活動和精心設(shè)計的網(wǎng)站,也通過設(shè)計強大的品牌價值,做出了巨大的貢獻。
您選擇的原型將有助于您的業(yè)務制定可用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶的品牌策略。重要的是要注意,一旦你選擇一個品牌原型,你應該堅持下去。品牌偏離原型將遠離客戶群體并冒著品牌侵蝕的風險。
步驟4:構(gòu)建您的網(wǎng)站并才用新的數(shù)字營銷策略
無論您的業(yè)務是B2C,B2B,擁有實體店,還是虛擬地提供所有服務,您的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)在線的中心。當前和潛在的客戶在線尋找您的業(yè)務時,他們將要去的第一個地方是您的網(wǎng)站 - 這就是為什么當您重新塑造品牌時需要特別考慮。
作為您的業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)上的一個點,您的網(wǎng)站將在您重新變更后從任何數(shù)字營銷活動中獲得流量。如果您的更名涉及新的客戶轉(zhuǎn)軌途徑,您將需要在您的網(wǎng)站的公告這一變化。
您還應該密切關(guān)注您的網(wǎng)頁在搜索引擎上的排名(即:百度)。如果您打算在您的公司重組期間完全重做您的業(yè)務網(wǎng)站,您應該考慮一個主要的因素,那么就是網(wǎng)站大改后臺對SEO的影響。仔細規(guī)劃,并了解您的網(wǎng)站內(nèi)容如何影響您的搜索引擎排名 - 您可以保留(甚至改進)您的SEO,無論您的網(wǎng)站有多么的變化。
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根據(jù)您的業(yè)務重新塑造品牌原因,您還應該考慮訪問者如何發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站和相應的消息。例如,如果您主要通過電子郵件來傳播您的網(wǎng)站的流量,您應該準備創(chuàng)建專門的著陸頁,其中包含與您的爆炸內(nèi)容相對應的消息。如果您的網(wǎng)站收到來自引薦的大部分流量,您需要確保任何網(wǎng)址更改都具有正確的重定向設(shè)置,以便訪問者不會進入404錯誤頁面。
除了您的網(wǎng)站,您還需要更新您的業(yè)務所擁有的其他資產(chǎn),包括:
社交媒體頁面
在線評分和評論
推薦和反向鏈接
目錄列表
電子郵件
按點擊付費廣告(橫幅和搜索)
為了建立您的網(wǎng)站,需要花費大量的時間和資源,這完全取決于您的重塑策略的范圍。執(zhí)行成功重塑品牌策略的企業(yè)總是擁有覆蓋所有數(shù)字資產(chǎn)的品牌清單,每個資產(chǎn)將更新,包括詳細的更新日期。
步驟5:制定品牌營銷計劃
當這一天到來推出你的新品牌的時候,根據(jù)您的業(yè)務目標,您的更名大小和您可用的資源,您應該創(chuàng)建一個數(shù)字營銷路線圖,用于推出全新的品牌。
比如說淘寶的雙11大戰(zhàn),他們準備了無數(shù)的廣告、視頻、精力投入其中,還準備晚會,大屏幕上大大的倒計時,這些所有的行為就是在宣告著即將發(fā)生著重大的事情。
為了確保您的下一個重要品牌能夠吸引新客戶,而不會疏遠現(xiàn)有的客戶,您需要對添加,更改和保留的組件具有戰(zhàn)略意義。您還必須認真思考如何發(fā)送消息,以便觀眾放棄其關(guān)于您的業(yè)務的以前的想法,并采用您提供的新消息。