個性化定制是客戶參與的關(guān)鍵，對中小企業(yè)的成功至關(guān)重要。雖然人們在營銷中使用個性化方面談?wù)摵芏?，但似乎定義為個性化的方式涵蓋了廣泛的選擇。作為專門制作個性化解決方案的網(wǎng)站設(shè)計公司，如果您真的想通過花時間與客戶進行正確的連接來促進參與和銷售，就要分享我們的想法和見解。

那么什么是個性化定制？

這個詞的直接定義意味著更有效地滿足客戶的需求。理想情況下，您正在使交互更容易，更快捷，這又會導(dǎo)致客戶滿意度提高，從而增加了重復(fù)業(yè)務(wù)的機會，比如說重慶網(wǎng)站制作公司潤雪科技就是一家專業(yè)做網(wǎng)站定制的公司，什么叫網(wǎng)站定制，就是根據(jù)客戶的要求做網(wǎng)站，客戶需要什么樣的網(wǎng)站設(shè)計，需要什么樣的網(wǎng)站功能我們就做哪樣。

注意定義的第一部分 - 滿足客戶的需求。

這是方程式的重要組成部分，以及在考慮個性化時，很多人感到震驚的方面。許多人認為“ 個性化”實際上更多的是細節(jié)，即基于整個客戶群的一部分的有針對性的聯(lián)系或營銷。

例如，由于您在過去6個月進行了多次購買，但在過去一個月內(nèi)沒有多次購買，因此獲得20％的優(yōu)惠券作為尊貴的客戶，是一種分割形式。這個聯(lián)系人沒有任何個人信息。

相反，在您的生日發(fā)送給您的20％優(yōu)惠券是個性化營銷的一種形式。你得到一個特別的優(yōu)惠，因為一個企業(yè)知道這是你的生日，并希望給你一些優(yōu)惠來促使您再次消費。

這是一個非常強大的工具，要注意。與生日電子郵件一樣顯而易見的是，該消息一貫地推動了參與和銷售，而分段報價則受到很大的打擊或者錯失，這往往取決于接收者是否計劃購買，因為沒有真正的個性化，這意味著客戶往往不會感覺特別

企業(yè)應(yīng)該注重個性化

如果您的業(yè)務(wù)將專注于個性化，則需要持續(xù)不斷地工作。它應(yīng)該是在你做的一切中被考慮的主要目標，所以它將更容易利用。以下是一些想法，幫助您開始個人化定制：

    了解客戶 - 您應(yīng)該努力在每一個接觸點上盡可能多地了解客戶。這些數(shù)據(jù)應(yīng)該安全地存儲和分類，以便您提煉出有用的信息。注意客戶如何溝通，專注于互動，以及您可以從中學(xué)到什么，跟蹤信息和數(shù)據(jù)，不僅可以了解客戶的更多信息，還要了解個性化最有效的時間和地點。

    提供個性化價值 - 請記住，個性化定義包括滿足客戶的需求。所以，連同您的個性化定制，您需要為他們提供滿足他們需求的一些價值。例如，生日電子郵件聯(lián)系人應(yīng)該祝他們生日快樂。它還應(yīng)該提供具體針對他們的東西，他們會發(fā)現(xiàn)有價值。這可以是信息，折扣，免費樣品，或任何他們發(fā)現(xiàn)價值的東西。

    專注于客戶關(guān)注 - 從網(wǎng)站互動到營銷的每個層次的個性化努力應(yīng)著重于獲得客戶的關(guān)注，然后繼續(xù)參與。每個聯(lián)系人都應(yīng)該關(guān)注客戶的相關(guān)性和價值，并幫助建立他們與您的品牌之間的關(guān)系，顯示您真正希望幫助他們。雖然看到別人購買的東西很高興，只是因為他們買了同樣的東西，我并不意味著我和他們分享任何其他的共同點。

    實驗第一 - 個性化的一件事就是沒有完美的策略。實質(zhì)上，當(dāng)您了解更多關(guān)于客戶并開發(fā)時，您的策略將會得到發(fā)展。從那里你可以學(xué)習(xí)什么工作，并從那里模仿一個策略。

個性化是客戶參與的關(guān)鍵，特別是對于中小型企業(yè)。分離大小企業(yè)的一件事是，如果小企業(yè)花時間這樣做，那么小企業(yè)能夠更加本地化，獲得更多的聯(lián)系和培養(yǎng)更多品牌忠誠度的能力。讓大商店在分享客戶的同時獲得個人收益的獎勵。