什么是信任？它被定義為對某人或某物的可靠性，真實(shí)性，能力或?qū)嵙Φ膱?jiān)定信念。從商業(yè)角度來看，品牌信任正是您期望的; 人們對于品牌的可靠性，真實(shí)性和能力的信念。由于這對于每一個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該是非常重要的，所以重慶網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司想分享一下使用UX Design構(gòu)建品牌信任的提示。

當(dāng)然，您可能會在想，“UX設(shè)計(jì)與信任和品牌有什么關(guān)系？”答案是 - 比您可能知道的更多。

設(shè)計(jì)與信任的關(guān)系

連鎖餐廳為什么如此受歡迎，即使我們從經(jīng)驗(yàn)中知道，通過一點(diǎn)點(diǎn)工作和調(diào)查，即使在一個(gè)陌生的城鎮(zhèn)，您也可以找到更好的餐點(diǎn)？簡單的答案就是信任。許多企業(yè)隨著時(shí)間的推移已經(jīng)建立了一定的信任度，而且已經(jīng)形成了一個(gè)眾所周知的聲譽(yù)。

當(dāng)然這可以是好還是壞。

例如，如果你長途跋涉，早上看到Dunkin甜甜圈或星巴克的一些標(biāo)志就像一個(gè)美麗的燈塔。即使您不經(jīng)常經(jīng)常進(jìn)行設(shè)立，也知道他們在提供咖啡和小吃方面都享有良好聲譽(yù)。

設(shè)計(jì)，布局，標(biāo)志，配色方案，菜單等通常是非常一致的，即使是從州到國家，他們的整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)和一致性達(dá)到他們固有的與消費(fèi)者的信任水平。這顯示了與信任的直接關(guān)系設(shè)計(jì)。

同樣的概念可以轉(zhuǎn)化為從各種層面上的各個(gè)業(yè)務(wù)，從名片到實(shí)體位置到消費(fèi)者訪問的網(wǎng)站。通過在設(shè)計(jì)方面構(gòu)建一致性，可靠性和真實(shí)性，您將自覺和潛意識地與受眾建立信任。

當(dāng)然也有硬幣的另一面要考慮; 使用錯(cuò)誤的照片，誤導(dǎo)性的CTA或像這樣的煩惱和沮喪的消費(fèi)者的企業(yè)會侵蝕信任。

使用UX設(shè)計(jì)構(gòu)建品牌信任的方法

UX設(shè)計(jì)背后的想法是增強(qiáng)用戶與本網(wǎng)站之間的可用性，可訪問性和快樂性。當(dāng)然，我們的例子有時(shí)也與APP相關(guān)，但這里的主要重點(diǎn)是一個(gè)網(wǎng)站。

提供關(guān)于業(yè)務(wù)的真實(shí)信息 - 這根本不夠強(qiáng)調(diào)。始終使用實(shí)際代表您的業(yè)務(wù)及其員工的圖像，故事和其他信息方面。真理是信任的一個(gè)關(guān)鍵方面，如果你誤導(dǎo)人，比如當(dāng)你有兩個(gè)員工和一個(gè)單間的辦公室時(shí)，通過使用專業(yè)服裝的人們包圍的大型會議室的圖像，然后人們就會問你關(guān)于你的一切事情親自見面 當(dāng)事情看起來似乎會削弱與潛在客戶的信任時(shí)，詞匯就會迅速蔓延。

避免使用黑暗模式 - 黑暗模式是已創(chuàng)建的用戶界面的名稱，以巧妙地欺騙用戶在不知情的情況下執(zhí)行某些操作。一個(gè)例子是在購買時(shí)已經(jīng)點(diǎn)擊“是”復(fù)選框，“是”框是購買保護(hù)計(jì)劃的協(xié)議。任何時(shí)候，如果客戶甚至愿意和您一起度過未來，那么任何時(shí)候都會引誘某些人立即對任何未來的互動造成不信任。

滿足用戶需求 - 為什么有人在您的網(wǎng)站？無論是購買產(chǎn)品還是獲取信息，很有可能他們都在滿足需求; 你的工作是快速，輕松地為他們提供他們所需要的。為什么有人點(diǎn)擊4頁可以點(diǎn)擊一下就可以完成任務(wù)？有時(shí)候，這樣做是為了提高銷售或獲得額外的廣告收入，但這種行為是令人討厭的，并不是很值得信賴。

避免分心 - 彈出式廣告，鏈接斷開，UX設(shè)計(jì)和界面不佳以及其他引起刺激和煩惱的事情完全將焦點(diǎn)放在了您的業(yè)務(wù)可以為某人做的事情上，而是對您的可靠性提出質(zhì)疑，這是您的可靠性相信。

提供良好的內(nèi)容 - 當(dāng)您提供有用的，良好的信息來幫助您的客戶時(shí)，信任始終是建立的。展現(xiàn)自己的知識，把自己定位為權(quán)威是建立信任的重要方面。畢竟，如果不喜歡喝一杯咖啡，你不會停在Dunkin甜甜圈。

底線是信任是當(dāng)今商業(yè)世界成功的絕對最重要的; 

您的網(wǎng)站是展示您的可靠性，真實(shí)性和能力的重要組成部分。希望通過UX設(shè)計(jì)來建立品牌信任的這些提示將展示一個(gè)良好的設(shè)計(jì)如何與客戶建立長久的連接多長時(shí)間。