一個(gè)APP的企業(yè)營(yíng)銷和品牌的重要組成部分,撐起成功的關(guān)鍵是如何降低APP的卸載率,提供APP的保留率的問(wèn)題,這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,企業(yè)在開(kāi)發(fā)APP之前就應(yīng)該正確的考慮這個(gè)問(wèn)題。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,一個(gè)app平均下載90天后就會(huì)被用戶刪除,這是一個(gè)非常令人難以接收的數(shù)據(jù),甚至是一個(gè)偉大的品牌或企業(yè)無(wú)法克服的問(wèn)題。
真正成功的應(yīng)用程序具有高保留率和強(qiáng)大的基礎(chǔ),然后與品牌/營(yíng)銷和重新定位緊密結(jié)合,創(chuàng)造一個(gè)成功的app。
重慶網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司就來(lái)談?wù)劄槭裁从脩魰?huì)卸載您的app?
以下是人們刪除應(yīng)用程序的最常見(jiàn)原因:
啟動(dòng)圖 - 啟動(dòng)圖有助于介紹應(yīng)用程序,并演示如何幫助新用戶獲取品牌概念或app用途。它還為用戶對(duì)您的應(yīng)用程序的期望設(shè)置了基調(diào)。相反,把啟動(dòng)圖換成廣告或其它的,可能會(huì)讓用戶認(rèn)為您的應(yīng)用程序不是很專業(yè)或者說(shuō)降低用戶體驗(yàn),不是很好的思考或制作,或者只是不值得他們的運(yùn)用。
不是一個(gè)任務(wù) - 人們下載一個(gè)應(yīng)用程序,因?yàn)樗麄冃枰胊pp幫助他們做一件事。它需要在移動(dòng)設(shè)備上輕松的執(zhí)行,以便在電腦或其他任何方式上節(jié)省時(shí)間。雖然有時(shí)一個(gè)應(yīng)用程序提供額外的價(jià)值,它必須做一兩件事情,以賺取我們?cè)谑謾C(jī)上的生存周期,請(qǐng)確保幫助用戶是長(zhǎng)久的,而部是暫時(shí)的幾件事情。
緩慢的加載 - 人們不會(huì)坐下來(lái)等待你的應(yīng)用程序慢慢加載 - 他們只會(huì)停止使用它。
太多功能 - 功能太多意味著太多的選擇。你想給人們明確的行動(dòng)呼吁,并幫助他們做他們要做的事情,而不是創(chuàng)造決策問(wèn)題。移動(dòng)用戶很容易被分心以吸引他們,只需要讓他們用起來(lái)非常簡(jiǎn)單就行。
崩潰 - 如果您的應(yīng)用程序在一個(gè)用戶上崩潰超過(guò)兩次,那么超過(guò)75%的用戶將會(huì)卸載。盡量避免在發(fā)生這種情況。
不好的UX - 良好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是一個(gè)要求。這意味著輕松的導(dǎo)航,完成動(dòng)作的有限步驟,以及風(fēng)格或方法的直觀。
缺少更新 - 如果您沒(méi)有改進(jìn)應(yīng)用程序,客戶要求需要更改或改進(jìn),您的應(yīng)用程序?qū)⒆罱K過(guò)時(shí)。
推送通知 - 推送通知,設(shè)計(jì)不當(dāng)時(shí),可能非常干擾和煩人。這是卸載的最主要統(tǒng)計(jì)原因之一。
煩人的評(píng)級(jí)或?qū)彶檎?qǐng)求 - 是的,你想要反饋,但你確定最好不要打斷他們。應(yīng)該讓用戶完成后請(qǐng)求反饋。
煩人的廣告 - 見(jiàn)上文。
將一個(gè)好主意制作成一個(gè)粘性非常高的app并不容易;但是,這并不意味著你不應(yīng)該繼續(xù)嘗試??紤]我們今天所涵蓋的要點(diǎn),要避免的問(wèn)題和重點(diǎn),并將其與您的下一個(gè)想法結(jié)合使用,您可以提高移動(dòng)應(yīng)用的保留率。