即使在互聯(lián)網(wǎng)存在之前，用戶體驗(yàn)也很重要。想想你為什么一次又一次光顧同一個(gè)餐廳，還是忠于某個(gè)汽車制造商呢？為什么當(dāng)超市離家很近的時(shí)候，你的父母卻要走上幾公里去其它的超市呢？這些問(wèn)題的答案是，良好的經(jīng)驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致用戶忠誠(chéng)度。他們也導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)買和口碑推薦，這就是網(wǎng)站的UX設(shè)計(jì)，重慶網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司及重慶網(wǎng)站制作公司來(lái)談?wù)勅绾伪苊釻X設(shè)計(jì)中的一些錯(cuò)誤。

今天，許多人對(duì)您的品牌的第一次體驗(yàn)是通過(guò)您的網(wǎng)站。如果你給他們一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)，他們可能會(huì)堅(jiān)持你。這意味著確保您為優(yōu)秀的UX設(shè)計(jì)，無(wú)論訪客在采購(gòu)周期何時(shí)訪問(wèn)。不幸的是，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在UX設(shè)計(jì)中似乎有一些非常常見的錯(cuò)誤。看看這些錯(cuò)誤，你可以做些什么來(lái)避免這些錯(cuò)誤。

使用太長(zhǎng)的表單

為您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)表單是每個(gè)網(wǎng)站都常見的。您可以收集有關(guān)客戶或潛在客戶人口統(tǒng)計(jì)信息的更多信息，您將來(lái)能夠更好地創(chuàng)建有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。您還可以使用此信息來(lái)幫助鞏固您的客戶角色。另一方面，人們保護(hù)他們的個(gè)人信息。他們也不天真。例如，如果您想讓人們訂閱每月通訊，一般人就知道您需要的是他們的姓名和電子郵件地址。強(qiáng)迫他們提供更多的東西，而且可能會(huì)變得可疑或激怒。

最終，讓用戶訂閱或回答其他一些號(hào)召性用語(yǔ)比收集更多信息更為重要。您將有其他機(jī)會(huì)收集額外的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。保持表格簡(jiǎn)短，或選擇額外的字段。

不關(guān)注客戶滿意度

我們?nèi)绾潍@得轉(zhuǎn)化？這個(gè)問(wèn)題主要在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的腦海中。這不一定是壞事，您確實(shí)需要轉(zhuǎn)化，并且您想要設(shè)計(jì)您的頁(yè)面以促進(jìn)這一點(diǎn)。問(wèn)題出在這是你唯一的焦點(diǎn)。那么，你的設(shè)計(jì)只不過(guò)是讓用戶做出你想讓他們做出決定的努力。如果您不考慮客戶滿意度，很難設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，請(qǐng)勿忘記專注于客戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換。問(wèn)問(wèn)自己什么客戶會(huì)喜歡，找到有趣的，或認(rèn)為是有用的頁(yè)面。嘗試從用戶的角度看待您的設(shè)計(jì)，然后努力使它的優(yōu)先級(jí)高于他們的滿意度。

低質(zhì)量?jī)?nèi)容

內(nèi)容、相關(guān)性、正確的語(yǔ)法和拼寫，可讀性和準(zhǔn)確性都是質(zhì)量?jī)?nèi)容的重要內(nèi)容。如果您的內(nèi)容不包含這些元素，訪問(wèn)者將變得沮喪。花時(shí)間閱讀愉快的內(nèi)容，幫助您的訪問(wèn)者解決問(wèn)題，并建立信任，增加未來(lái)訪問(wèn)的可能性。最后，請(qǐng)記住，您的網(wǎng)站上的每一頁(yè)都重要。是的，您的博客文章，目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)和首頁(yè)特別重要，但不要放松在您的策略頁(yè)面上。您希望您的內(nèi)容在整個(gè)網(wǎng)站上始終保持高品質(zhì)。

沒(méi)有獲取或聽取用戶反饋

如果您不花時(shí)間收集有關(guān)用戶想要的信息，或者如果未能將用戶反饋納入您的設(shè)計(jì)策略，那么您如何設(shè)計(jì)出極佳的用戶體驗(yàn)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師經(jīng)常遇到的問(wèn)題之一是開發(fā)隧道視野的傾向。他們提出了一個(gè)好的用戶體驗(yàn)看起來(lái)和感覺(jué)一定的方式。那么他們就是忽略任何與之矛盾的東西，或者根本不考慮要求反饋。避免這種情況的一種方法是在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中以及在網(wǎng)頁(yè)發(fā)布之后獲取用戶的反饋。

未能真正優(yōu)化手機(jī)端

網(wǎng)站可用性很好，但并沒(méi)做優(yōu)化。太多網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師花時(shí)間確保移動(dòng)用戶可以閱讀，點(diǎn)擊鏈接，并瀏覽他們的網(wǎng)站。但是，他們不做的是真正優(yōu)化移動(dòng)設(shè)備。擁有可以從手機(jī)使用的網(wǎng)站是不夠的。移動(dòng)優(yōu)化不僅僅是關(guān)于屏幕尺寸。這是關(guān)于用戶行為和需求。例如，坐在桌面或筆記本電腦前面的用戶可以訪問(wèn)餐廳網(wǎng)站來(lái)查看菜單，了解廚師關(guān)于食物的哲學(xué)，或者在計(jì)劃餐廳時(shí)查看餐廳內(nèi)部的照片特別的夜晚出來(lái) 然后，作為移動(dòng)用戶，在那個(gè)特殊的夜晚，他們可能會(huì)使用他們的移動(dòng)設(shè)備去網(wǎng)站去獲取路線，或者確認(rèn)他們的預(yù)約。

使用混亂或過(guò)于復(fù)雜的UI

有一種趨向于幾乎游戲化用戶體驗(yàn)的趨勢(shì)。對(duì)于一些品牌，對(duì)于某些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這樣做的確很好。然而，重要的是要記住，在你的設(shè)計(jì)中有很多鐘聲和口哨，并不意味著你的UX是必須的。是的，如果您是類似于具有年輕人口的Taco Bell或Red Bull的品牌，您的觀眾可能會(huì)享受更閃亮的體驗(yàn)。只要記住，簡(jiǎn)單性和易用性是完美有效的方式來(lái)接觸用戶體驗(yàn)。事實(shí)上，即使您選擇了更加精彩的界面和體驗(yàn)，也不要忘記用戶仍然可以輕松找到信息，并且回答您的行動(dòng)呼吁，而無(wú)需處理太多的復(fù)雜性。

缺少個(gè)性化

最好的用戶體驗(yàn)就像是為訪問(wèn)您的網(wǎng)站而設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)一樣。如果您不考慮個(gè)性化，您的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和所產(chǎn)生的用戶體驗(yàn)可以感覺(jué)到通用，幾乎像一個(gè)尺寸適合所有的體驗(yàn)。您可以通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)個(gè)性化體驗(yàn)。

創(chuàng)建大部分是原創(chuàng)的內(nèi)容，對(duì)于策劃的內(nèi)容極為有選擇性。

不斷更新您的網(wǎng)頁(yè)，以便它們是最新和準(zhǔn)確的。

細(xì)分您的訪問(wèn)者，并為每個(gè)細(xì)分設(shè)計(jì)獨(dú)特的體驗(yàn)。

總結(jié)

只有很少的品牌才能依靠他們的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在未來(lái)，用戶體驗(yàn)可能會(huì)對(duì)您的網(wǎng)站產(chǎn)生更高的影響。重慶網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司提醒大家，你可以避免這些UX失誤，將會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)一個(gè)新的高度。