在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場中，向每個訪問者或潛在客戶提供個性化內(nèi)容的能力可以使您的組織在營銷方面成為急需的優(yōu)勢。了解個性化是什么，它與定制有什么不同，以及它可以在與潛在客戶進行定位和連接方面發(fā)揮的作用，您可以充分利用這種不斷變化和引人入勝的營銷形式。下面重慶網(wǎng)頁設(shè)計公司及重慶網(wǎng)站制作公司就談?wù)勥@個問題。

網(wǎng)站個性化與自定義

這些術(shù)語有時被錯誤地互換使用，但是定制和個性化是兩種截然不同的方法。雖然每種方法旨在提供量身定制的內(nèi)容，允許每個訪問者在同一頁面上查看不同的項目和內(nèi)容，但是在執(zhí)行此操作時會采取截然不同的方法。

自定義：用戶可以進行更改和定制體驗，更改內(nèi)容，功能和網(wǎng)站的運行方式。在一個自定義的設(shè)置中，用戶可以移動項目，瀏覽主題，或使內(nèi)容更具視覺吸引力。用戶必須積極努力才能更改功能。

個性化：系統(tǒng)本身根據(jù)用戶歷史記錄或其他信息（從人口特征到地理位置）進行調(diào)整和更改以提供內(nèi)容或功能。系統(tǒng)會根據(jù)算法或預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)自動為每個訪問者提供個性化的自定義體驗。這個過程不需要用戶的努力。

了解定制和個性化之間的差異可以幫助您制定出令人信服的策略，從而獲得結(jié)果，并在所有渠道中提供凝聚力的體驗。

為什么個性化問題

當(dāng)您專注于個性化時，您可以向每位訪問者或潛在客戶提供更有針對性的相關(guān)內(nèi)容，而無需額外付出努力。您可以設(shè)置您的業(yè)務(wù)參數(shù)，并強調(diào)特定內(nèi)容，允許訪問特定工具或通過展示先前訪問的項目和內(nèi)容來增強用戶體驗。

在營銷中使用個性化

有零售網(wǎng)站？您可以使用個性化功能為訪客先前查看的項目提供特別或促銷活動，甚至是關(guān)于該潛在客戶感興趣的成分，流程或其他主題的其他內(nèi)容。

一所大學(xué)或大學(xué)可以根據(jù)他們是居住還是離開國家，甚至考慮到以前的訪問和現(xiàn)有的關(guān)聯(lián)，來定制訪問者看到的頁面和內(nèi)容。潛在學(xué)生搜索的專業(yè)，他們感興趣的領(lǐng)域，甚至他們的社交媒體和移動設(shè)備，讓您在所有渠道上制作出令人信服的體驗。

面向服務(wù)的企業(yè)可以使用人口統(tǒng)計，包括地理位置，年齡和生活階段信息，為訪問者提供正確的報價和信息。退休社區(qū)可能不會對你的產(chǎn)科和托兒所感興趣，但是很高興聽到你們對老年人的繼續(xù)教育課程。

在任何行業(yè)，個性化可以改善整體客戶體驗，增加收入，甚至鞏固品牌忠誠度，使其成為任何營銷策略的重要組成部分。正確使用，個性化可以通過各種方式為您的業(yè)務(wù)帶來好處，包括：

加強客戶體驗：您將能夠提供內(nèi)容，信息，甚至提供您的潛在客戶更有可能將個性化融入您的營銷中時感興趣。當(dāng)內(nèi)容與他們的需求和興趣直接相關(guān)時，客戶更有可能會覺得您的品牌“獲得”并了解他們。

增加收入：不僅確定了每個消費者的首選渠道或平臺，而且在該平臺上實現(xiàn)自動跟進可以增加收入和投資回報率。當(dāng)您知道客戶喜歡通過移動設(shè)備與您互動時，您可以通過該方式自動提供最佳促銷，優(yōu)惠和接觸點。

提升品牌忠誠度：當(dāng)客戶花時間訪問您的網(wǎng)站并提供自己的數(shù)據(jù)以換取優(yōu)質(zhì)白皮書或其他優(yōu)惠時，他們希望像個人一樣對待。通過提供個性化的體驗，您可以確保您的潛在客戶和訪問者在任何頻道上與您的品牌互動時，真正感到重視和在家。

提高營銷一致性：您的客戶可以通過各種方式潛在地與您進行互動，從移動設(shè)備到社交媒體甚至電子郵件; 他們甚至可以在同一天或會話中多次與您的品牌進行互動。所有您的接觸點和努力應(yīng)該是一致的 - 在線與您在線互動的客戶在移動設(shè)備上訪問您時需要類似的體驗。個性化可以使這一切發(fā)生。

個性化策略的工作

個性化問題，但是什么因素可以用來在正確的時間向正確的潛在客戶提供正確的內(nèi)容？您可以根據(jù)各種因素進行個性化設(shè)置，從簡單的地理位置到用戶歷史甚至預(yù)測分析。

地理位置或地理位置：最簡單的個性化方式之一是提供特定于潛在客戶的實際位置的內(nèi)容。您不希望推廣一個對所有訪問者在一個位置只有好的表演，活動或促銷活動; 對于那些在該地區(qū)之外的人來說，讀書是無關(guān)緊要的，甚至令人沮喪的。

行為個性化：您的潛在客戶訪問您的網(wǎng)站或與您的品牌互動時會做什么？基于先前已知的潛在客戶行為來定位用戶體驗是創(chuàng)建個性化體驗的有力方式。使用潛在客戶的以前的歷史記錄，從瀏覽頁面到他們搜索到的主題，甚至他們訪問過的設(shè)備的次數(shù)。

聯(lián)系個性化：每次潛在客戶與您的品牌互動時，他們會為您提供更多信息與您合作; 這些數(shù)據(jù)，從人口統(tǒng)計資料到個人資料，可用于個性化他們的經(jīng)驗。正確的個性化解決方案可以將您的CRM與您的營銷工作完全整合，并利用客戶或潛在客戶的歷史，為他們每次訪問時提供相關(guān)和有吸引力的體驗。

預(yù)測分析：機器學(xué)習(xí)和算法可用于基于類似用戶的數(shù)據(jù)和性能提供個性化體驗。通過將潛在客戶與其他具有相似設(shè)置，訂單和背景的客戶進行比較，自動化系統(tǒng)可以創(chuàng)建一個吸引訪問者的個性化體驗。

個性化在移動第一世界中更重要

隨著更多用戶選擇訪問網(wǎng)絡(luò)，并通過智能手機或移動設(shè)備購買從頭發(fā)產(chǎn)品到人壽保險的所有內(nèi)容，必須提供凝聚力的體驗。提供所有渠道的個性化功能，確保您的潛在客戶了解您的品牌，并可立即感受到家中，無論他們訪問哪里。

最近的研究表明，48％的消費者通過搜索引擎開始移動研究。更多的研究表明，超過70％的互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在訪問網(wǎng)站，巡航網(wǎng)絡(luò)，并從移動設(shè)備訪問娛樂，而不是從筆記本電腦或桌面。沒有將移動優(yōu)先技術(shù)融入您的個性化策略可能會導(dǎo)致大多數(shù)訪問者具有不太理想的體驗。通過將所有平臺納入您的策略，您可以確定您不會錯過，并為每個訪問者提供真正凝聚力的體驗。

提供真正的個性化體驗

個性化重要，但您選擇的解決方案將對您的工作與訪客和潛在客戶的共鳴有很大的影響。通過采用真正全面的個性化解決方案，您可以確保您的努力是有意義的，您將獲得最佳投資回報。了解為什么個性化的工作和重要性只是一個開始; 您需要能夠為訪問的每個潛在客戶創(chuàng)建一個理想的解決方案。你不必單獨做; 通過使用強大的工具集，您可以確保每個潛在客戶都能獲得最佳的品牌體驗。

聯(lián)系我們，了解如何輕松地將個性化的力量放在您的網(wǎng)站上，并在所有渠道上創(chuàng)建統(tǒng)一的體驗。一旦你制定了一個個性化的營銷策略，你將確保你的潛在客戶獲得他們期望的經(jīng)驗，并讓他們希望再次瀏覽您的網(wǎng)站。