以前在我們的博客中，我們討論了內(nèi)容營銷的五個基礎。內(nèi)容營銷的這五個基礎的第一個是了解你的觀眾。您可以創(chuàng)建所有可以使用的殺手級內(nèi)容，但如果您不知道自己的受眾群體是誰，您的企業(yè)可以解決哪些問題，以及他們在何處以及如何消費您的內(nèi)容，那么您冒險失去標記完全落入互聯(lián)網(wǎng)的大海。

在創(chuàng)建任何內(nèi)容之前，了解誰將消費它以及為什么是重要的。你需要知道你的觀眾。建立您的典型客戶的資料，無論是潛在的還是積極的，都將幫助您集中精力，更好地定位您的特定受眾群體。這些配置文件稱為角色。下面重慶網(wǎng)頁設計公司及重慶網(wǎng)站制作公司具體詳談這方面的問題。

更具相關的研究發(fā)現(xiàn)，只有約41％的B2B組織已經(jīng)建立了買家角色，他們“可以從學習最佳實踐中受益，以創(chuàng)造或調(diào)整現(xiàn)有角色作為市場，從而使他們能夠更好地與其溝通策略相關。

為了發(fā)現(xiàn)這些最佳實踐，他們調(diào)查了1,700多家B2B營銷人員，了解哪些策略在構建業(yè)務角色時最有用，一旦你知道你的觀眾是誰，你可以更好地找出他們可能在尋找什么問題來解決你的事情。

但是什么是角色？

一個買方角色是內(nèi)容營銷“的市場的一個關鍵部分。的復合素描”，以幫助告知應創(chuàng)建的內(nèi)容類型，其中購買周期應該呈現(xiàn)給提供最大的價值，這是很重要給觀眾 沒有角色，這個過程只不過是猜測和直覺; 然而，通過基于實證研究構建人物角色，內(nèi)容營銷人員可以采取循證方法來創(chuàng)建內(nèi)容。

那么我們?nèi)绾谓⑽覀兊慕巧?/strong>

不只是誰，而是什么和為什么

首先，開始畫出理想的客戶。

他們是誰？

他們的職稱是什么

他們在哪些行業(yè)工作

他們的生活可能是什么樣子？

這些是要求開始建立基礎的基本問題。

接下來，如果您對目前的受眾群體有任何性能指標，請拉扯這些指標來幫助您繪制他們消費的內(nèi)容以及消費的內(nèi)容。

他們使用什么設備和平臺訪問您的網(wǎng)站？

他們最有可能訪問您的網(wǎng)站的是什么時候？

訪問期間，您的網(wǎng)站上有多少內(nèi)容消費？

他們參觀和瀏覽您的網(wǎng)站有什么旅程？

那么，請考慮這些答案可能會告訴您他們在業(yè)務采購過程中的角色。

他們是在做自己的初步研究和提出選擇，還是自己做出購買決定？

他們面臨最多的挑戰(zhàn)，以及您的產(chǎn)品或服務如何克服這些挑戰(zhàn)？

他們在決策過程中有多遠？

最后，考慮誰還有什么可能影響他們的購買決定。

他們信任誰來交付他們最常吃的內(nèi)容？

他們更有可能把更多的價值從他們認識的人或行業(yè)思想領袖的口碑中放出來嗎？

是否有其他可能觸發(fā)或影響其購買決定的事件？

您如何回答這些問題將有助于您了解您的受眾群體是誰，您可以創(chuàng)建什么內(nèi)容來吸引他們，以及如何最好地盡快交付干預他們的購買周期。

了解您的觀眾

現(xiàn)在你知道如何建立一個角色，你可以從哪里獲取你需要做的信息？內(nèi)容營銷研究所建議以下七種方式來研究您的受眾：

測試：通過向觀眾的不同細分提供不同的內(nèi)容來測試您的當前內(nèi)容可以提供量化性能數(shù)據(jù)。

漸進剖析：通過使用智能潛在客戶形式和有針對性的問題，您可以收集隨時間變得更加詳細的觀眾洞察。

當前的內(nèi)容消費模式分析：基本的網(wǎng)站性能指標，如網(wǎng)頁瀏覽量，網(wǎng)站上的時間，下載量，開放費率和點擊率可以提供對您的觀眾最感興趣的信息。

情緒分析應用：社交聽力工具正在越來越好地評估消費者的情緒狀態(tài)，以與您的業(yè)務相關的方式使社交喋喋不休。

與您的銷售團隊進行對話和/或挖掘您的CRM系統(tǒng)：這些團隊成員處于客戶互動的前線，因此他們有很多洞察力可以分享。

一對一訪談：沒有什么比直接從客戶和潛在客戶獲取信息的能力。

總結(jié)

請記住，像您創(chuàng)建的內(nèi)容一樣，隨著新信息的可用，您的角色將被重新訪問和改進。像您的內(nèi)容營銷計劃一樣，了解您的受眾群體是持續(xù)改進的持續(xù)進程。隨著每一個新的內(nèi)容，您發(fā)布新的指標可用于您，有助于告訴您的觀眾的故事。