客戶是王。雖然它似乎是本世紀(jì)最古老的說法，但它在電子商務(wù)領(lǐng)域仍然占有太大的份量。然而，大多數(shù)小企業(yè)都以客戶的眼光看待一粒鹽。因此，他們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)受損。如果小企業(yè)真的想削減電子商務(wù)空間，那么他們應(yīng)該真的考慮其他成功的案例。了解您的小企業(yè)是否正在制造任何這些大型電子商務(wù)錯誤。下面重慶網(wǎng)站建設(shè)公司及重慶網(wǎng)頁設(shè)計公司就來分析下這個問題。

1.不通知客戶您的店鋪的獨(dú)特性

小型電子商務(wù)企業(yè)所犯的最常見的錯誤是他們沒有提出明確的價值主張。很奇怪，他們在電子商務(wù)網(wǎng)站的海域迷路。僅美國就有超過20萬個電子商務(wù)網(wǎng)站。強(qiáng)大的電子商務(wù)開發(fā)和定制應(yīng)該為客戶提供在您的網(wǎng)上商店購物的理由。

找出什么讓你與競爭對手脫穎而出：

    這是您的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品選擇嗎？

    這是您的客戶服務(wù)嗎？

    這是你的經(jīng)濟(jì)價格嗎？

    是你的忠誠還是獎勵計劃？

2.顯示低質(zhì)量的產(chǎn)品圖片

在網(wǎng)絡(luò)世界中，圖像銷售。由于客戶不能觸摸和感受產(chǎn)品，圖像的質(zhì)量應(yīng)該足夠強(qiáng)大，以給客戶留下深刻的印象。此外，它應(yīng)該具有放大圖像的靈活性，因為您可以從多個角度查看它。

此外，您的產(chǎn)品描述應(yīng)包含客戶期望的所有信息，例如：

    外形尺寸

    物料

    可用的顏色和尺寸

    任何獨(dú)特或有益的

3.不給予客戶信任

大家都知道并相信電子商務(wù)巨頭亞馬遜。為什么？因為它提供了一個安全的支付網(wǎng)關(guān)。但小企業(yè)主不得不做更多的事情來吸引客戶。例如，對于他們的安全支付網(wǎng)關(guān)，他們需要顯示身份驗證徽標(biāo)和其他憑據(jù)，因為購物者不斷尋找標(biāo)志以確保他們正在進(jìn)行安全付款。所以小企業(yè)應(yīng)該包括掛鎖圖標(biāo)和https URL前綴，以及來自可靠的SSL證書認(rèn)證提供程序的可識別的身份驗證徽標(biāo)。

如果您的網(wǎng)站未經(jīng)信任的身份驗證來源驗證，客戶可能不會將其信用卡或銀行帳戶詳細(xì)信息交給您。

幫助建立消費(fèi)者信任的其他因素包括現(xiàn)代化，干凈的設(shè)計和客戶評價系統(tǒng)，幫助購物者閱讀和留下產(chǎn)品和服務(wù)的評論。

4.忽略結(jié)帳流程

您可能會想出一個偉大的網(wǎng)站，但如果您的結(jié)帳過程令人困惑和復(fù)雜，所有產(chǎn)品列表，引人注目的說明和高級安全措施將不足以吸引客戶。

因此，確保您的結(jié)帳解決方案簡化并為亞馬遜客戶提供簡單的客戶服務(wù)。零售巨頭的一鍵式訂購系統(tǒng)使其易于購買和鼓勵重復(fù)業(yè)務(wù)。

此外，使運(yùn)費(fèi)和政策簡單明了，還可以為所有渠道提供適當(dāng)?shù)耐素浾吆涂蛻舴?wù)聯(lián)系信息 - 電話，電子郵件甚至即時聊天。

通過執(zhí)行這些最佳實踐，重慶網(wǎng)站制作公司及重慶做網(wǎng)站可以肯定您的小企業(yè)可以在電子商務(wù)中獲得巨大收益。