簡而言之，UX設(shè)計(jì)過程很復(fù)雜。該學(xué)科本身是一個包含藝術(shù)，工程，實(shí)驗(yàn)研究和人際關(guān)系技巧在內(nèi)的對比領(lǐng)域的混合交叉點(diǎn) - 技術(shù)和創(chuàng)意技能的融合。UX設(shè)計(jì)人員必須對其進(jìn)行測試，設(shè)計(jì)，構(gòu)建，編寫和完成所有的準(zhǔn)備工資，直到制定完全可用的解決方案為止。

這個工作有一點(diǎn)諷刺意味，一些簡單的事情真的很復(fù)雜。

然而盡管UX設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，我們經(jīng)常使用單數(shù)度量來衡量其質(zhì)量：轉(zhuǎn)換率。這不是一個特別強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)；轉(zhuǎn)化率只是用戶滿足平臺目的的百分比，無論是購買，下載應(yīng)用程序還是注冊事件。

雖然重慶網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司及重慶網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為轉(zhuǎn)換率是KPI的王者。營銷人員勞動力上漲了幾點(diǎn)；站點(diǎn)所有者拉出他們的頭發(fā)試圖優(yōu)化他們的平臺的每個方面來增加它。但是，這真的是我們將其視為的關(guān)鍵績效指標(biāo)嗎？

我們經(jīng)常把轉(zhuǎn)換率放在一個問題上，提升了一個用來分析網(wǎng)站成功率的度量標(biāo)準(zhǔn)。我們將一個漫長的旅程，一個過程，一個整體的經(jīng)驗(yàn)，凝聚成一個單一的數(shù)字（通常約為2％），而不用分析或檢查輸出百分比所需的基本過程。

許多營銷人員或設(shè)計(jì)師們選擇更深入地分析轉(zhuǎn)化率，仔細(xì)檢查用戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的步驟。這些步驟已經(jīng)產(chǎn)生了一個新的策略：優(yōu)化微轉(zhuǎn)換。

什么是微型轉(zhuǎn)換？

想像你正在建造一座建筑。您正在組裝的結(jié)構(gòu)的安全性，穩(wěn)定性和整體質(zhì)量取決于您使用的材料。您可以堆疊墻壁，地板和天花板磚砌建筑物，但如果您購買了低質(zhì)量的磚，該建筑物將不會持續(xù)很長時間。

這個想法總結(jié)了微轉(zhuǎn)換優(yōu)化背后的理論。不要擔(dān)心最終的指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率，只是關(guān)注用戶流程中微小的增量步驟，并確保這些步驟直觀，引人入勝，并訂閱以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。

通常，微轉(zhuǎn)換可以分為兩類：進(jìn)程里程碑（也稱為微步轉(zhuǎn)換）和次級操作（有時稱為微指標(biāo)轉(zhuǎn)換）。

流程里程碑是直接導(dǎo)致最終目標(biāo)的步驟：宏轉(zhuǎn)換。他們可能最好在電子商務(wù)應(yīng)用程序中可視化。轉(zhuǎn)換定義為銷售，并且要進(jìn)行銷售，客戶必須搜索目錄，查找產(chǎn)品，將其放在購物車中，并完成結(jié)帳過程。

這些檢查點(diǎn)中的每一個都是進(jìn)程里程碑。流程里程碑可以進(jìn)一步解構(gòu)成非常細(xì)粒度的任務(wù)，每個任務(wù)都可以針對最佳的UX進(jìn)行定制。

次要行為不屬于轉(zhuǎn)化的直接途徑 - 而是描述通常補(bǔ)充轉(zhuǎn)換的行動，或者是潛在客戶正在考慮轉(zhuǎn)換的體面指標(biāo)。常見的次要操作包括注冊通訊，創(chuàng)建帳戶或在社交媒體上共享內(nèi)容。

微轉(zhuǎn)化（具體而言是輔助動作），可以是一個社會媒體占有率。宏觀轉(zhuǎn)化是導(dǎo)致收入的。

百度統(tǒng)計(jì)工具可以輕松監(jiān)控這兩種微轉(zhuǎn)換，并且可以以標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化跟蹤無法捕獲的尺度，深入了解用戶體驗(yàn)的質(zhì)量。設(shè)計(jì)人員可以深入研究架構(gòu)，并調(diào)整個人設(shè)計(jì)元素以發(fā)揮其最大潛力。

優(yōu)化微轉(zhuǎn)換為UX設(shè)計(jì)人員提供了另一個福音：精簡測試。設(shè)計(jì)人員不必考慮整個體驗(yàn)，而是可以快速驗(yàn)證他們?yōu)榻?jīng)驗(yàn)解構(gòu)的元素所做的設(shè)計(jì)選擇。

微轉(zhuǎn)換對于正常轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的缺點(diǎn)來說是一個看似直觀的答案，但它們并沒有缺點(diǎn)。雖然跟蹤微轉(zhuǎn)換不會受到傷害，但是為整個平臺優(yōu)化他們可能會嚴(yán)重逆轉(zhuǎn)。

微轉(zhuǎn)換的問題

我們已經(jīng)確定，微型轉(zhuǎn)換可以幫助您確定需要進(jìn)行UX調(diào)整的領(lǐng)域，并驗(yàn)證設(shè)計(jì)更改是否會對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生積極的影響。

但是，專注于微觀轉(zhuǎn)化的公司，就會陷入同樣的陷阱，這些陷阱困擾著宏觀轉(zhuǎn)化率。即使微觀轉(zhuǎn)化加快了測試速度，但有時也會導(dǎo)致誤導(dǎo)甚至虛假的數(shù)據(jù)。

以營銷專家提出的優(yōu)秀例子，公司決定在其主頁上進(jìn)行測試。為了優(yōu)化微轉(zhuǎn)換，公司將轉(zhuǎn)換路徑解構(gòu)為流程里程碑（在這種情況下只是頁面）。

大多數(shù)轉(zhuǎn)換過程不會那么簡單，但是對于我們的意圖和目的，這條管道就足夠了。比方說，為了加快測試速度，設(shè)計(jì)人員會為“下載頁面”微轉(zhuǎn)換進(jìn)行優(yōu)化。他們有興趣選擇最能將訪問者轉(zhuǎn)換為他們的下載頁面的主頁。

他們的測試產(chǎn)生了這些結(jié)果，并且看起來主頁的變化C最有利于微型轉(zhuǎn)換下載頁面的訪問者。但是讓我們看看當(dāng)我們繼續(xù)測試管道時會發(fā)生什么。

我們看到，首頁的最佳變化取決于您要優(yōu)化哪個微轉(zhuǎn)換（下載頁面或帶窗體的門）。但實(shí)際上，表現(xiàn)最好的主頁（按照標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換率）是變化B。

像其更大，更知名的對手一樣，微轉(zhuǎn)換優(yōu)化通常會造成隧道視覺的風(fēng)險。當(dāng)在特定方面歸零時，特別是像微轉(zhuǎn)換一樣粒度化，我們可以錯過更大的圖像。

尋找更好的

這不是說您不應(yīng)該跟蹤轉(zhuǎn)化率，甚至是微轉(zhuǎn)換分析。但是，這些指標(biāo)很可能是癡迷性的，而不是高性能網(wǎng)站的答案。

轉(zhuǎn)換率被高估的想法并不是一個特別開創(chuàng)性的。重慶做網(wǎng)站及重慶網(wǎng)站制作公司認(rèn)為，基于財務(wù)的指標(biāo)更有價值，并建議優(yōu)化銷售，平均訂單價值，生成的合格潛在客戶，或直接產(chǎn)生收入的任何內(nèi)容。

其他UX設(shè)計(jì)師和網(wǎng)站所有者建議進(jìn)行簡單轉(zhuǎn)換，而不是優(yōu)化長期指標(biāo)，例如持續(xù)時間超過X周的用戶。

沒有正確的答案，沒有一個完美的公式，可以告訴你什么指標(biāo)優(yōu)化您的網(wǎng)站。但是轉(zhuǎn)換，甚至是微轉(zhuǎn)換的可能性不大。