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重塑零售:挖掘體驗式電子商務

潤雪科技 時間:2017-08-21 09:52 瀏覽量:2805

在某個時間點上,在線購物被認為是比商店內購買更便宜和更方便的商品和服務來源。隨著電子商務的發(fā)展,消費者現(xiàn)在在數(shù)字和店內體驗方面都有接觸點,可以推動轉換并通知購買??紤]到從店內經驗得出的情感聯(lián)系,提供電子商務的零售商和服務提供商將不再能夠在基于數(shù)字存在的所有平臺上運行。


重慶網頁設計公司重慶網站建設公司認為:從客戶的角度來看,網上購買體驗現(xiàn)在必須經過真實反映,并能夠與可比較的店內體驗相競爭。這些元素包括沉浸式體驗,通過在整個數(shù)字化旅程中直觀地代表公司或組織,鼓勵用戶連接,并在整個轉化途徑中促進與用戶的接觸,從而進入店內實施。


挖掘體驗式電子商務


個性化和定制


理想的個性化計劃可以為其所支持的用戶和品牌帶來許多好處。推動更高的轉換,提供給用戶的內容是非常有用的,有助于節(jié)省用戶搜索他們需要的產品或信息的時間。通過將平臺和算法連接到Cookie(或存儲的數(shù)據(jù)),并將其與用戶配置對齊 - 可以進行相似性和假設,以確定特定用戶的理想體驗。


正確的平臺


這可能是最重要的方面 - 因為所有的平臺絕對不是平等的。無論是選擇自主主辦還是放棄工作,強烈建議與設計師和開發(fā)人員的綜合團隊合作建立網站。自主托管的平臺可以自由設計和管理內容,但是所有這些平臺都需要額外的插件和定制才能最適合用戶體驗和零售商的具體需求。盡管能夠管理正在進行的內容很重要,但建議您盡早與不間斷地一起工作,以防止購物車問題,產品上傳/數(shù)據(jù)輸入和可能的崩潰。


內容驅動


內容策略和講故事正在迅速成為客戶信任的方式。簡單的產品信息不足以支持轉換。品牌和產品故事必須隨著產品細節(jié)和圖像隨時可用于消費,以促進相關性并通知用戶發(fā)現(xiàn)。


社區(qū)建設


社區(qū)參與無處不在電子商務環(huán)境中。鼓勵和邀請用戶成為品牌的一部分,無論是通過評論還是大使化,都為客戶提供了現(xiàn)有和未來的信譽和信任。


成功的品牌化需要視覺講故事,并將此技術應用于電子商務已被證明可大大增加轉化。在正確的用戶行程中合并視覺提示與行動呼叫和智能數(shù)據(jù)將導致更直觀和可用的體驗 - 允許用戶更容易地與消息傳遞連接。


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