Web可用性和用戶體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)站的成功至關(guān)重要。根據(jù)您對(duì)Web可用性的了解，您可能會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可用性基本上是用戶體驗(yàn)的同義詞。準(zhǔn)確的定義是可用性是使用某種東西容易的多少。只是因?yàn)橐恍┮子谑褂玫臇|西并不意味著它會(huì)帶來(lái)積極的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，使用某種東西越容易，就越積極的體驗(yàn)。重慶網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司及重慶網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為可用性是關(guān)于基于任務(wù)的交互，消除用戶的障礙，并使使用該東西更容易和直觀。用戶體驗(yàn)是關(guān)于用戶在使用這些東西時(shí)感覺(jué)如何。這可以很容易地與從經(jīng)驗(yàn)中獲得的價(jià)值相關(guān)聯(lián)。

智能手機(jī)應(yīng)用程序可以是提供兩個(gè)概念如何不同但彼此相關(guān)的示例的完美方式。假設(shè)智能手機(jī)的目的是幫助用戶在他的位置附近找到餐館。就應(yīng)用程序的可用性而言，一切都非常好。用戶可以根據(jù)位置輕松輸入餐廳的名稱，菜肴或隨機(jī)的餐廳列表。應(yīng)用程序快速加載，并根據(jù)每個(gè)餐廳的距離返回一個(gè)列表。

用戶的體驗(yàn)最初是積極的，因?yàn)閼?yīng)用程序的功能是承諾的。但是很快，用戶意識(shí)到應(yīng)用程序不提供餐廳的菜單，評(píng)論或價(jià)格。它只提供地址，電話號(hào)碼，餐廳時(shí)間和圖片。這樣可以防止用戶做出明確的決定，并且在一天結(jié)束的時(shí)候，用戶不會(huì)從應(yīng)用程序中獲得很多價(jià)值。實(shí)際上，用戶可能會(huì)在使用該應(yīng)用程序時(shí)附加不好的體驗(yàn)，并可能會(huì)在將來(lái)尋找另一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)使用。

您可以清楚地看到，可用性屬于用戶體驗(yàn)類別，但它并沒(méi)有定義什么用戶體驗(yàn)。如果開(kāi)發(fā)人員想要?jiǎng)?chuàng)造積極的經(jīng)驗(yàn)，那么在改進(jìn)UI / UX方面需要做很多工作。開(kāi)發(fā)人員需要允許其他用戶提交評(píng)論，要求餐館放置菜單，并確保為用戶明確說(shuō)明價(jià)格。

通過(guò)這些更改，需要添加許多可用性和UI改進(jìn)。開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該能夠讓用戶輕松地通過(guò)定價(jià)和平均評(píng)價(jià)等級(jí)過(guò)濾搜索。UI應(yīng)該清楚地顯示餐廳菜單的評(píng)分和平均價(jià)格，以便用戶可以快速?zèng)Q定要查看的商品。沒(méi)有這些變化，UX的改進(jìn)就不會(huì)像現(xiàn)在那樣有影響力。

這里的教訓(xùn)是兩個(gè)概念之間有一個(gè)關(guān)系，但是沒(méi)有定義另一個(gè)概念。您可以做許多事情來(lái)提高網(wǎng)站的可用性，使移動(dòng)設(shè)備更易于訪問(wèn)，改善加載時(shí)間，設(shè)計(jì)清晰的導(dǎo)航。但是，如果您的網(wǎng)站不能滿足用戶的核心需求和需求，那么可用性的改進(jìn)將很少幫助您的網(wǎng)站獲得最大的用戶價(jià)值以及用戶從您的網(wǎng)站獲得最大價(jià)值。