我們都意識到工業(yè)世界正在發(fā)生變化，使得企業(yè)在前進的戰(zhàn)略不再似乎起作用了。新規(guī)則正在逐漸取代組織所有領(lǐng)域的舊的運作方式。結(jié)構(gòu)層次正在被具有敏捷性的高度透明的網(wǎng)絡(luò)所取代，權(quán)力團隊有權(quán)對業(yè)務(wù)優(yōu)先事項采取行動。員工裝甲靈活，可以輕松學(xué)習(xí)新技能，從而以更快的速度增加組織的技能庫存。

建立了將社會分析，網(wǎng)絡(luò)和認知技術(shù)帶入企業(yè)優(yōu)勢的新規(guī)則。不僅數(shù)字化工作場所的建立，數(shù)字化的勞動力正在成為迫切需要改變?nèi)藗冊诠ぷ髦邢嗷ヂ?lián)系的方式和工作方式。分析用于所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如運營，管理，人才招聘，人力資源，財務(wù)和幾乎所有領(lǐng)域，以轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念。在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，重點在于優(yōu)化產(chǎn)出，組織更為有效的網(wǎng)絡(luò)和團隊取代傳統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)，在比賽中領(lǐng)先。

績效管理也從年度評估轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)反饋和輔導(dǎo)。多樣性的挑戰(zhàn)更有效地進行管理，因為更加注重問責(zé)制，透明度和數(shù)據(jù)收集以及整理。這種新秩序產(chǎn)生的好處是新一代領(lǐng)導(dǎo)者的成因，他們具有數(shù)字精通，在快速變化的環(huán)境中得到更好的發(fā)展。

對于數(shù)字化工作場所的設(shè)計，沒有任何艱難和快速的規(guī)則，但當(dāng)然也有最佳做法。每個組織都是獨一無二的，具有一套既定的要求，也是需要識別數(shù)字需求的文化。每個數(shù)字工作場所框架都有四個操作層，下面將詳細討論。對這些層次的廣泛理解將有助于確定數(shù)字化工作場所的需求。

技術(shù)

技術(shù)無可否認是任何數(shù)字工作場所將現(xiàn)有方法轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌母玫臉I(yè)務(wù)方式的推動者。行業(yè)和業(yè)務(wù)需求將決定要部署的工具和技術(shù)，以加快現(xiàn)有流程，從而獲得更好的客戶體驗，并實現(xiàn)整個組織的知識共享。

雖然您部署的數(shù)字工具可幫助員工更好地完成工作，但工具可能會因行業(yè)和工作職能而有所不同?；旧希瑪?shù)字工作場所舉措的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)將決定您將在數(shù)字工具箱中包含的工具。仔細檢查每個業(yè)務(wù)流程，嘗試找出瓶頸。嘗試找出每個步驟之間的任何錯過的機會。評估從一個過程到下一個過程的過渡是否順利。確定正確的信息是否被轉(zhuǎn)移到下一個工作組。尋找對這些問題的補救措施將有助于您識別所需的工具。

這些工具應(yīng)該支持您的業(yè)務(wù)處理的日常傳送服務(wù)，同時改進連接，通信和協(xié)作的過程。組織應(yīng)實施數(shù)字化工作場所工具，打破有助于建立整體數(shù)字化工作場所戰(zhàn)略的孤島。這意味著應(yīng)該提前制定一個數(shù)字化的工作場所戰(zhàn)略，這有助于精簡業(yè)務(wù)流程以獲得更好的客戶體驗。應(yīng)該評估當(dāng)前的能力，以便為您找出更有效的信息傳播策略，以確定您最需要的工具。

控制機制

技術(shù)使用的有效性是由控制機制的基礎(chǔ)所決定的。這基本上意味著適當(dāng)?shù)墓芾韺嵺`支持處理不同業(yè)務(wù)流程中風(fēng)險和合規(guī)等方面的數(shù)字化工作場所。除了構(gòu)建數(shù)字化工作場所戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)之外，組織可能會在數(shù)字化需要在整體治理，風(fēng)險和合規(guī)等方面提前預(yù)計。最佳做法是制定一種支持連接，通信和協(xié)作的治理模式，但這些模式是合規(guī)的，有助于降低風(fēng)險。

數(shù)字化工作場所管理的有效性在于管理其組成部分。數(shù)字化工作的真正本質(zhì)在于通過有效的數(shù)字化過程來翻譯業(yè)務(wù)目標(biāo)。這意味著數(shù)字化的工作場所戰(zhàn)略應(yīng)該符合企業(yè)現(xiàn)有的信息管理基礎(chǔ)設(shè)施，有助于增加當(dāng)前流程的價值。應(yīng)確定每個過程的關(guān)鍵利益相關(guān)者，以創(chuàng)建可持續(xù)的交互模式。治理模型以及測量指標(biāo)應(yīng)該是預(yù)先定義的。員工應(yīng)該有先前的培訓(xùn)和資格，以利用數(shù)字化工作場所的力量，并將其用于優(yōu)勢。還應(yīng)有足夠的支持機制來有效運行基礎(chǔ)技術(shù)。

減少風(fēng)險和評估合規(guī)需求是另一個需要考慮的重要方面。確定要共享的信息和與誰共享。除了技術(shù)培訓(xùn)，賦予員工政策培訓(xùn)能力，詳細說明他們應(yīng)該在數(shù)字化工作場所分享或不分享信息的類型。傳播不同信息集的不同渠道應(yīng)在數(shù)字化工作場所內(nèi)組織。確定任何危機的糾正機制，并確保在發(fā)生危機時，迅速采取所需步驟保持最佳透明度。

溝通框架

數(shù)字化工作的本質(zhì)在于員工與自己和他人進行協(xié)作，溝通和聯(lián)系，更好地進行工作的能力。增強連接，協(xié)作和溝通能力的能力，使整個組織的知識共享成為建設(shè)更有成效的工作組。

任何組織的文化定義了員工在工作場所工作和行為的事實都是普遍的。組織文化及其與員工的互動驅(qū)動組織成敗。這不可避免地意味著文化是員工如何利用數(shù)字化工作場所進行溝通和協(xié)作的決定性因素。因此，知道員工喜歡溝通和相互合作的關(guān)鍵是制定解決數(shù)字化職場戰(zhàn)略的變革管理計劃的關(guān)鍵。通過技術(shù)干預(yù)來促進管理的文化變革，員工之間的聯(lián)系，溝通和協(xié)作可以改善和指導(dǎo)組織發(fā)展增強的業(yè)務(wù)價值。

底線是員工之間的協(xié)作應(yīng)該幫助他們解決企業(yè)的問題，更有效地運作。整個組織中知識，數(shù)據(jù)和信息的共享應(yīng)該提高組織的能力，總體上提高工人集體工作能力。雙方之間的溝通應(yīng)確保正確的信息在正確的時間到達正確的受眾，提高業(yè)務(wù)價值，提高客戶滿意度。

核心業(yè)務(wù)驅(qū)動力

數(shù)字化工作場所的運作應(yīng)該增強增加企業(yè)價值的主要業(yè)務(wù)驅(qū)動力。這將確保數(shù)字化工作場所的方向與您業(yè)務(wù)的預(yù)期目標(biāo)相一致。數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來的好處應(yīng)該是衡量企業(yè)增加的價值。數(shù)字化工作場所有助于建立具有共同利益的社區(qū)，并幫助員工以促進知識管理和傳播信息的方式進行協(xié)作，提供可衡量的業(yè)務(wù)價值。對于任何組織來利用這些優(yōu)勢，數(shù)字化工作場所必須解決現(xiàn)有的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，為業(yè)務(wù)提供價值。

為了提高業(yè)務(wù)價值，工具，應(yīng)用程序和技術(shù)應(yīng)使員工能夠識別出賣和賣出的渠道。新進程應(yīng)有助于消除空閑時間和旅行時間，并采取有效手段來實現(xiàn)目標(biāo)。員工應(yīng)提供工具和技術(shù)，幫助加快創(chuàng)新，開展研究和快速提供新產(chǎn)品和服務(wù)。信息交流應(yīng)使員工能夠提供更好的客戶體驗，幫助他們更好地為客戶服務(wù)。確定工具和技術(shù)，幫助員工提高工作效率和積極性，使他們能夠比以前更有效地執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。加強人才招商，發(fā)展，

關(guān)鍵外包

技術(shù)無可否認是任何數(shù)字工作場所將現(xiàn)有方法轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌母玫臉I(yè)務(wù)方式的推動者。

數(shù)字化的工作場所戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)現(xiàn)有的信息管理基礎(chǔ)設(shè)施保持一致，有助于為當(dāng)前流程增加價值。

底線是員工之間的協(xié)作應(yīng)該幫助他們解決企業(yè)的問題，更有效地運作。

確定工具和技術(shù)，幫助員工提高工作效率和積極性，使他們能夠比以前更有效地執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。