該設(shè)計(jì)可能是確定用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),但優(yōu)秀和個(gè)性化的內(nèi)容是一個(gè)偉大的客戶體驗(yàn)和參與的關(guān)鍵組成部分。這是表達(dá)你的設(shè)計(jì)的話,從而為提供一個(gè)有吸引力的用戶體驗(yàn)貢獻(xiàn)巨大。似乎設(shè)計(jì)和內(nèi)容是兩個(gè)不同的元素,但它們共同為客戶做出響應(yīng)并采取所需操作的效果。
設(shè)計(jì)應(yīng)該是令人愉快的,沒有分心的無縫的用戶體驗(yàn),但內(nèi)容應(yīng)該符合讀者的目標(biāo),并提供他們正在尋找的內(nèi)容。隨著向讀者傳達(dá)信息,內(nèi)容應(yīng)逐漸吸引和吸引用戶采取預(yù)期的行動(dòng)。以下這些無價(jià)的提示將幫助您創(chuàng)建一個(gè)偉大的內(nèi)容支持用戶的內(nèi)容技巧,使您的UX設(shè)計(jì)到下一個(gè)層次。
為您的目標(biāo)受眾寫信
經(jīng)常被證明是成功的最佳做法是根據(jù)目標(biāo)受眾的偏好,喜歡,不喜歡和興趣提供內(nèi)容。分析將為您提供有關(guān)客戶角色的足夠數(shù)據(jù)。目標(biāo)市場(chǎng)的偏好和行為模式需要在規(guī)劃內(nèi)容之前進(jìn)行徹底的評(píng)估。適應(yīng)偏好是原型將使內(nèi)容更加相關(guān),同時(shí)也有助于不斷更新訂閱。
寫作應(yīng)著重于為用戶提供平滑有吸引力的閱讀體驗(yàn),而不是強(qiáng)調(diào)SEO的觀點(diǎn)。搜索引擎優(yōu)化無疑是網(wǎng)站可見的搜索引擎,但它應(yīng)該做到保持客戶的想法,而不是以歪曲寫作的代價(jià)。
了解購買過程中的階段
一旦你繪制了用戶的角色,它肯定會(huì)成為制作合適的內(nèi)容的指南,但同樣重要的是知道用戶在哪個(gè)階段購買過程。了解客戶在購買周期中的階段幫助您了解他們可能遇到的問題類型。內(nèi)容應(yīng)嘗試回答用戶可能正在尋找的這些問題。這將有助于用戶留在您的網(wǎng)站上并尋找更多信息。
不要太有說服力
在某種程度上,你寫的內(nèi)容是說服讀者采取所需的行動(dòng)。對(duì)撰寫文字的強(qiáng)調(diào)和迫使用戶采取任何行動(dòng)的說法太過有說服力了。內(nèi)容應(yīng)該突出顯示用戶執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)的好處。這將使用戶在購買產(chǎn)品或執(zhí)行任何操作時(shí)考慮優(yōu)勢(shì)和好處。一個(gè)例子是,如果您希望用戶執(zhí)行任何訂閱郵件列表的任務(wù),您可以免費(fèi)提供電子書。說服用戶點(diǎn)擊CTA按鈕(如注冊(cè))可能看起來很有力,但讓他們下載免費(fèi)的電子書就像使他們感到特別。
提出重要事實(shí)
不同人士在線內(nèi)容的閱讀習(xí)慣明顯不同。很少掃描它,其他人尋找信息,而其他人則尋找能吸引他們注意力的內(nèi)容,而不像一本閱讀封面的書籍。這需要您以一種引起注意的方式提出所有關(guān)鍵事實(shí)。確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔,簡(jiǎn)明扼要,適當(dāng)?shù)母睒?biāo)題清楚地說明了該段落。
使用適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)
隨著關(guān)鍵事實(shí)和流程的呈現(xiàn),對(duì)于讓用戶參與您的內(nèi)容同樣重要。行業(yè)術(shù)語和閃光術(shù)語的使用扭曲了消息的傳播。最好的做法是使用對(duì)話語調(diào)和簡(jiǎn)單的語言把你的點(diǎn)放在家里。值得一提的另一個(gè)重要的一點(diǎn)是不要填寫太多的信息,特別是在主頁上。確實(shí),您對(duì)產(chǎn)品有更多了解,但客戶可能會(huì)尋找初始信息。最佳做法是將其保持在客戶層面,并為他們提供幫助他們解決問題的信息,而不用深入研究。解決這個(gè)問題并避免這些錯(cuò)誤的明智之舉是聘請(qǐng)專業(yè)的寫作服務(wù)。
結(jié)論
很明顯,內(nèi)容和設(shè)計(jì)必須保持同步,為您的用戶和讀者創(chuàng)造愉快的體驗(yàn)。內(nèi)容和設(shè)計(jì)幾乎相互依賴,必須設(shè)計(jì)出保持用戶注意力的效果。兩者都應(yīng)精心制作,保持觀眾的心靈,為用戶提供所有需要的信息,以最有吸引力的方式。
關(guān)鍵
隨著關(guān)鍵事實(shí)和流程的呈現(xiàn),對(duì)于讓用戶參與您的內(nèi)容同樣重要。
確保內(nèi)容簡(jiǎn)潔,簡(jiǎn)明扼要,適當(dāng)?shù)母睒?biāo)題清楚地說明了該段的內(nèi)容。
內(nèi)容和設(shè)計(jì)幾乎相互依賴,必須創(chuàng)造出來,保持觀眾的注意力,以便以有吸引力的方式提供所需的所有信息。