全球商業(yè)環(huán)境數(shù)字化徹底改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播模式。以前使用過(guò)的平臺(tái)用于與潛在客戶和客戶接觸，正在被配備創(chuàng)新功能的復(fù)雜數(shù)字渠道所取代。這些平臺(tái)已經(jīng)顯示出優(yōu)越的量化營(yíng)銷傳播及其結(jié)果的各個(gè)方面的能力，包括線索。

隨后，這導(dǎo)致越來(lái)越需要專門的工具來(lái)衡量所有營(yíng)銷活動(dòng)的績(jī)效，當(dāng)將包含客戶數(shù)據(jù)的獨(dú)特倉(cāng)庫(kù)整合到中央營(yíng)銷資料庫(kù)中時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。集成系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確地跟蹤各種渠道，并對(duì)幾乎每個(gè)客戶的活動(dòng)進(jìn)行深入的分析。

該系統(tǒng)可以作為所有形式的客戶和營(yíng)銷數(shù)據(jù)的超級(jí)集中倉(cāng)庫(kù)有效地工作。當(dāng)該系統(tǒng)與CRM等專業(yè)平臺(tái)集成時(shí)，可以產(chǎn)生整體業(yè)務(wù)的連貫表示。

提高效率

集中式數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過(guò)使數(shù)據(jù)更易于訪問(wèn)來(lái)最大限度地提高分析和報(bào)告的效率。效率是分散在不同領(lǐng)域的單獨(dú)數(shù)據(jù)的結(jié)果，如客戶服務(wù)部門，電子商務(wù)門戶和POS。集中式數(shù)據(jù)系統(tǒng)使得即使對(duì)于需要跨域提取記錄的棘手查詢也能輕松獲取答案。

將事務(wù)數(shù)據(jù)（如人口統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買歷史記錄和廣告系列響應(yīng)）整理在一起可以顯示有關(guān)消費(fèi)者行為的有用見(jiàn)解。隨后，它還可以提供更好的報(bào)告，這有助于了解超越每個(gè)消費(fèi)者接觸點(diǎn)的廣告活動(dòng)的關(guān)鍵見(jiàn)解。

提高質(zhì)量

數(shù)據(jù)質(zhì)量對(duì)于CRM和營(yíng)銷自動(dòng)化工具等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)至關(guān)重要。如果捕獲，存儲(chǔ)和管理它的過(guò)程沒(méi)有得到充分的流線化，則消除數(shù)據(jù)之間的差異可能是艱巨的。隨著客戶記錄的不斷變化必須快速更新，數(shù)據(jù)的集中化對(duì)維護(hù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量而言更為必要。

質(zhì)量管理可能是復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)樗婕暗礁鶕?jù)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)匹配和合并客戶記錄。整合過(guò)程旨在消除信息的重復(fù)，這可以大大提高質(zhì)量和效率。

保持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量的管理例程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。根據(jù)業(yè)務(wù)類型，目標(biāo)受眾和運(yùn)營(yíng)能力，其順序可能有所不同。然而，隨著定期更新，企業(yè)可以從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度解開(kāi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的全部潛力。

降低成本

當(dāng)客戶數(shù)據(jù)整合和整合時(shí)，公司的流程可以更加高效。保持集中式數(shù)據(jù)系統(tǒng)的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷和客戶數(shù)據(jù)有更好的控制。他們還必須花費(fèi)更少的時(shí)間和精力來(lái)調(diào)和和管理它，從而更好地利用資源，從而在管理成本方面起著至關(guān)重要的作用。營(yíng)銷數(shù)據(jù)的超級(jí)會(huì)眾在提取營(yíng)銷人員需要的特定信息時(shí)，不用花太多時(shí)間來(lái)結(jié)合分散的數(shù)據(jù)片段就可以很理想。可以為數(shù)據(jù)整理節(jié)省的時(shí)間和金錢投入更多的活動(dòng)，如戰(zhàn)略舉措，為公司節(jié)省大量資金。

即使投資回報(bào)率的改善并沒(méi)有立即實(shí)現(xiàn)，持續(xù)致力于數(shù)據(jù)集中化也可以帶來(lái)豐碩的成果，如優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期的客戶體驗(yàn)。