游戲化，作為一個術(shù)語可能會讓許多人感到困惑，因為他們可能認(rèn)為它只是玩游戲的活動。然而，它是利用游戲和行為經(jīng)濟學(xué)的最佳原則和意識形態(tài)來吸引客戶和員工，并通過引入競爭激勵和其他動機強化來幫助他們解決復(fù)雜的問題。

童年時期的游戲?qū)е吕酶鞣N技能，而游戲化的觀念也受到這些經(jīng)歷的啟發(fā)。雖然偏好，承諾，動機和獎勵是游戲概念的一些主要屬性，但它們也是游戲化的新穎復(fù)雜應(yīng)用程序的關(guān)鍵。例如，銷售人員在實現(xiàn)目標(biāo)方面獲得回報，相互競爭，達到獎勵。更多的競爭和欣賞的沖動既是真正的激勵因素，也是這種方法，挖掘了員工的潛在潛力，并以更加迷人的方式吸引他們。

它是如何工作的？

游戲化的方法論的工作原理是吸引人們的自然本能，促使他們競爭和實現(xiàn)更多。它也有力地利用了他們對挑戰(zhàn)的熱愛，增添了自豪感和地位，強調(diào)了追求的回報。游戲相關(guān)的狀態(tài)，如領(lǐng)導(dǎo)板，名人堂，徽章和排名，都被用來鼓勵那些喜歡競爭的人，特別是與同齡人。

作為行業(yè)的競爭

公司正在使用這種創(chuàng)新技術(shù)來推動客戶和員工之間更多的互動。競爭與參與相關(guān)，其中它提供了認(rèn)知感和更多的滿足感。對于愿意參與并提出一些可以改善您的業(yè)務(wù)的好主意的所有客戶，游戲化可幫助他們將自己的參與度提升到更高的自豪感和尊重感。客戶獲得更多的認(rèn)可和紀(jì)念品，對品牌的承諾和忠誠度水平越好。將一致的活動整合到他們的社交平臺中，CRM和移動應(yīng)用程序是企業(yè)可以使用游戲化最大限度地最大限度地發(fā)揮至少兩個包括活力和創(chuàng)造力在內(nèi)的互動流的理想方式。

增值化的趨勢

許多知名組織正在轉(zhuǎn)向游戲化，以提高內(nèi)部和外部的參與度。該方法在通過有趣的游戲化任務(wù)最大化工作相關(guān)技能方面取得了重大成功。它為客戶和員工提供了一個共同的平臺來相互聯(lián)系和相互適應(yīng)。

當(dāng)組織缺乏可以使他們的品牌和產(chǎn)品對客戶更加精彩的想法時，他們可以使用游戲化來吸引來自客戶自己的一些最好的想法。獲獎的解決方案可以讓愿意提供產(chǎn)品和品牌改進建議的客戶自愿參與。組織可以受益于通過這樣的腦力沖擊會議發(fā)起的游戲機制。作為回報，公司可以獎勵他們的客戶，以引起自豪和忠誠的熱情參與。

例如，一個著名的企業(yè)資源規(guī)劃公司使用這個使命概念來鼓勵成員定期登錄。鼓勵會員提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并定期提供反饋意見，并被認(rèn)可為影響者和專題專家。在一個月內(nèi)，這個游戲化解決方案提供了驚人的結(jié)果，因為整體活動增加了近400％，社區(qū)反饋增長了96％。

優(yōu)化將是主要機制

還有更多的真實世界的例子來證明游戲化對生產(chǎn)率和客戶參與度的影響。該方法提供了范式轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)實踐的單調(diào)性，并使所有利益相關(guān)方興奮，參與和激勵。它可以幫助組織允許他們的客戶為自己設(shè)定個人目標(biāo)，他們可以根據(jù)自己的條件來實現(xiàn)。作為回報，他們獲得成就感，這可以大大提升客戶的品牌忠誠度。

總結(jié)

賭博是關(guān)于利用游戲和行為經(jīng)濟學(xué)最好的想法和概念來增強客戶參與度。

動機和獎勵是游戲的一些基本屬性，用于創(chuàng)建復(fù)雜的游戲化應(yīng)用程序。

客戶獲得更多的認(rèn)可和紀(jì)念品，他們對品牌的承諾水平和忠誠度越好。