研究表明,網(wǎng)頁內(nèi)容經(jīng)常被掃描而不是閱讀。大約一半點擊網(wǎng)頁的人滾動瀏覽第一個屏幕,但沒有進一步的。只有約16%的用戶將閱讀整篇在線文章或網(wǎng)頁,這意味著五分之四的用戶根本無法閱讀。良好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容必須在幾秒鐘內(nèi)吸引,激勵,告知和阻止正確用戶的興趣。但是,為網(wǎng)絡(luò)寫什么呢?以下是編寫有效網(wǎng)站內(nèi)容的一些最佳做法。
計劃,計劃,計劃
卓越的網(wǎng)頁內(nèi)容需要特殊的規(guī)劃。首先,確定您希望創(chuàng)建什么類型的讀者回復(fù)。你為什么寫作?您希望將讀者轉(zhuǎn)化為客戶嗎?如果你是,清楚地了解你的用戶在線尋找什么信息,以及他們試圖解決的問題。通過提供這些信息或這些解決方案,您將創(chuàng)造持久的印象并獲得忠實的客戶。
了解您的買家角色和客戶之旅
您是否了解您的買家角色:最有可能購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的人?誰是您理想的客戶?如果您不確定,您的計劃尚未完成。創(chuàng)建買家角色和 客戶旅程對于潛在客戶/客戶在購買過程中可能采取的行動提供了重要的指示。一旦您完整了解構(gòu)成您的市場的個人以及他們正在尋找什么樣的信息,您就可以準確地向他們提供所需的信息。
對話
社交媒體重塑了與用戶或客戶溝通的方式。提供正式,干燥的內(nèi)容(無論多么準確或信息豐富)將不再有效地吸引讀者。接觸您的內(nèi)容,就像您直接與觀眾溝通。畢竟,他們畢竟是真正的人,他們正在嘗試解決的問題和問題,而你是一個可以幫助的權(quán)威人士。在您的內(nèi)容中提供答案,并強調(diào)將會對您在買方角色和客戶旅程中確定的用戶問題產(chǎn)生共鳴。
滿足他們的目的
您的網(wǎng)站訪問者考慮到您的內(nèi)容。滿足這個目的通過他們想要的對話。你的公司有一個獨特的故事,你的經(jīng)驗可以講數(shù)字。成為幫助他們成功旅行客戶旅程的權(quán)威 - 他們將很容易地轉(zhuǎn)化為專門的客戶!
在線展示您的信譽
提高信譽,包括與類似客戶或客戶的第一手經(jīng)驗和成功的結(jié)果。使您的知識和專業(yè)知識清晰。但請記住,您正在指導(dǎo)談話,不要從事可能排斥讀者的銷售情況。誠實對于讀者來說有很大的幫助,所以不要過分夸張,夸張或作出不能保留的承諾。保持真實,您將獲得轉(zhuǎn)化。
回答問題
用戶通過在搜索引擎中輸入特定關(guān)鍵字來搜索內(nèi)容。為他們提供搜索的答案,他們更有可能轉(zhuǎn)換。質(zhì)量,相關(guān)信息激發(fā)信任,所以您的研究,所有的事實和數(shù)字只有最有信譽的來源。
無障礙
牢記用戶的觀點,讓您的目標(biāo)讀者可以訪問您的內(nèi)容。將您的口氣和個性與您想要連接的人相匹配。避免術(shù)語,過于復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu),長段落或難以理解的概念。在您的內(nèi)容中使用“你”和“你的”來保持性別中立,并吸引所有人。在提出個人與團體或機構(gòu)的意見時,一致地使用“我”,“你”和“我們”。
創(chuàng)建抓取內(nèi)容
掃描內(nèi)容的讀者(絕大多數(shù))正在尋找快速的答案 - 所以使他們很容易。在一個單獨的部分呈現(xiàn)每個想法,具有清晰,簡短,描述性的標(biāo)題。我還建議在約7連通日年級水平。
使關(guān)鍵信息容易找到
你有分享的關(guān)鍵消息。使用部分標(biāo)題和/或項目符號列表清楚,迅速地傳達這些消息。在線用戶行為研究表明,項目符號,副標(biāo)題和“更緊密”的寫作使用戶理解提高了12%。表格是傳達重要信息的另一種有效方式,而不會讓您的文章很多文本。
使用強大的標(biāo)題
您的標(biāo)題發(fā)揮關(guān)鍵作用,列出您的主要信息或?qū)ψx者問題的回應(yīng)。盡可能使用關(guān)鍵字,但是標(biāo)題很短。他們應(yīng)該作為一個大綱,讀者可以使用它們跳轉(zhuǎn)到他們需要的數(shù)據(jù)。
使用圖像來支持你的故事
添加圖像也有助于突出顯示您的主要信息,但確保圖形看起來不像廣告!用戶經(jīng)常放棄使用銷售點刺激他們的網(wǎng)頁。讀者可以相關(guān)的圖像,如人,動物,地方或視覺上支持書面內(nèi)容的內(nèi)容最適合強調(diào)您的故事。
使用倒金字塔技術(shù)
一個經(jīng)典的新聞技術(shù),早期提醒讀者是寫在一個倒置的金字塔。從您的主要信息或您的主要信息開始。這為其余的內(nèi)容形成了基礎(chǔ)。以下每一段都是為了支持或闡述您在開幕式上提出的概念。對于掃描的讀者來說,提出了重要的概念,為那些花費時間深入了解更多內(nèi)容的讀者提供更深入的內(nèi)容。構(gòu)建您的內(nèi)容,以便信息不需要讀者向下滾動頁面。在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁動畫中,您希望將誘人材料放在“折疊之上”之上。讓讀者能夠先與您最重要的信息進行連接。
清晰度高于所有
編輯您的內(nèi)容時,最關(guān)鍵的一步是擺脫任何不直接幫助您解決問題的單詞,句子或段落。隨著可用性專家史蒂夫·克魯格(Steve Krug)在不要讓我想到:在網(wǎng)頁可用性方面的常識方法,“擺脫每一頁上的一半字,然后擺脫剩下的一半?!边@只是絨毛。以最少的話溝通可能。
想像一個用戶并贏得游戲
為網(wǎng)絡(luò)寫作需要的不僅僅是組合好的句子的能力。觀察你自己的在線習(xí)慣 - 你不喜歡找到你想要的沒有麻煩嗎?最后,這是讀者的反應(yīng),所以想像你的讀者,給他們想要的東西。