如果您即將開始網(wǎng)站重新設(shè)計項目，您應(yīng)該知道，大多數(shù)網(wǎng)站重新設(shè)計都不按計劃進行（根據(jù)HubSpot 的研究報告）：

51％的網(wǎng)站重新設(shè)計推遲

網(wǎng)站重新設(shè)計項目的 63％超過預(yù)算

33％的營銷人員對他們的網(wǎng)站重新設(shè)計結(jié)果不滿意

如何確保手表不會發(fā)生這種情況？那么，第一步是了解為什么網(wǎng)站重新設(shè)計項目失敗。

為什么網(wǎng)站重新設(shè)計失敗？

它基本上歸結(jié)為以下錯誤：

營銷人員經(jīng)常關(guān)注重新設(shè)計的“設(shè)計”部分，認為它會解決他們所有的問題。他們急于進入項目，主要關(guān)注新網(wǎng)站的“外觀”。然而，設(shè)計往往是錯誤的問題的解決方案，而且努力只能對網(wǎng)站的實際性能進行改進。

50％的公司在重新設(shè)計網(wǎng)站時甚至沒有基本的策略。網(wǎng)站是基于高管的意見（他們認為他們的客戶想要的）而不是他們的客戶真正想要的。這導(dǎo)致表現(xiàn)不佳的網(wǎng)站是以組織為中心的，而不是以用戶為中心的網(wǎng)站。

公司試圖通過在網(wǎng)站上投入更多的錢來調(diào)整性能問題，進行調(diào)整并期待巨大的改進。問題是這些調(diào)整仍然只是基于利益相關(guān)者而不是客戶的意見。公司付出代價，再次造成一點點差異。

你的工作安全在線

一旦公司意識到一個網(wǎng)站項目失敗，通常是營銷經(jīng)理，他們都受到責(zé)備?？紤]到這一點：80％的網(wǎng)站重新設(shè)計項目我們的代理處理是由新聘的營銷經(jīng)理發(fā)起的。這些營銷人員通常被聘用來解決他們的前任錯誤。你能猜出他們也有可能犯的錯誤嗎？

甚至一些世界上最大的公司，如Target，Mark，Spencer和沃爾瑪，也因為陷入陷阱而重新設(shè)計了網(wǎng)站。所有這些問題的解決方案是為您的網(wǎng)站制定堅實的戰(zhàn)略。您的網(wǎng)站項目的結(jié)果在你手中。最終你有責(zé)任確保您的網(wǎng)站戰(zhàn)略是基于堅實的基礎(chǔ)。

如何開發(fā)勝利的網(wǎng)站策略

不幸的是，沒有一個可以為每個網(wǎng)站和每個組織工作的魔法戰(zhàn)略。正如每個組織都不同，對您的網(wǎng)站最有效的策略也將不同。您將需要開發(fā)出符合您特定需求和目標的產(chǎn)品。即使沒有一個適合所有人的策略，也有一個經(jīng)過驗證的系統(tǒng)，您可以遵循一個成功的網(wǎng)站。在18年的時間里，我們的機構(gòu)已經(jīng)開發(fā)了一個系統(tǒng)，我們一直在使用它來為我們所有的項目建立勝利的網(wǎng)站策略。它工作得很好，我們能夠保證我們承擔(dān)的每個網(wǎng)站項目的結(jié)果。

網(wǎng)站策略工作

我們的系統(tǒng)運行良好的原因?qū)嶋H上很簡單：它專注于實現(xiàn)您的組織的目標以及客戶的目標。請考慮下圖。左側(cè)的圓圈表示您的組織從您的網(wǎng)站想要的內(nèi)容，而右側(cè)的圈子表示您的用戶想要從您的網(wǎng)站：

多年來，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的成功取決于最大限度地提高這些圈子之間的重疊。您的組織的目標與您的用戶的目標越一致，網(wǎng)站將為您的業(yè)務(wù)和用戶執(zhí)行的更好。這個系統(tǒng)的工作原理是它強制你消除你的策略中的意見和猜測，并通過學(xué)習(xí)準確地將它們替換為來自實際客戶的信息他們想要什么。結(jié)果是驚人的。您希望如何使您的網(wǎng)站的兩倍于您的競爭對手的兩倍，一半的時間投資的一半？我有你的注意力嗎？讓我們開始吧！

ROI計劃?

我們將我們的研究型，結(jié)果驅(qū)動型系統(tǒng)稱為ROI計劃?，它代表了在互聯(lián)網(wǎng)?上的結(jié)果。ROI計劃?具有多個步驟，但通過我們的工具和指導(dǎo)，它將幫助您制定出超出您期望的策略。值得投入的時間和精力，并將產(chǎn)生投資回報率（因此名稱）。公司實際上已經(jīng)使用了許多這些方法，主要是在銷售和營銷方面。將這些成熟的原則應(yīng)用于網(wǎng)頁設(shè)計是什么使我們能夠為每次獲獎的網(wǎng)站策略奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們再來看一下ROI Plan?的10個步驟：

1.確定網(wǎng)站利益相關(guān)者及其需求

只有貴公司的所有利益相關(guān)者對產(chǎn)生的產(chǎn)品感到滿意，您的項目才能被認為是成功的。您需要識別和管理各種利益相關(guān)者的需求，并了解他們的部門希望如何從新網(wǎng)站中受益。您將幫助他們與其他利益相關(guān)者合作，解決常見的保留問題，并引導(dǎo)辦公室政治。

2.設(shè)置網(wǎng)站目標

哈佛大學(xué)的研究表明，設(shè)定目標大大提高了成功率，所以任何戰(zhàn)略的重要組成部分都是使用SMART模型（具體，可衡量，可實現(xiàn)，相關(guān)和及時）制定戰(zhàn)略目標。在這個階段，您將為各部門設(shè)定網(wǎng)站目標，查看示例并選擇與您的組織最匹配的目標。

3.衡量您當(dāng)前網(wǎng)站的表現(xiàn)

您需要知道當(dāng)前網(wǎng)站的運行情況，以確定您的目標距離遠。在此步驟中，您將對當(dāng)前網(wǎng)站進行基準測試，建立關(guān)鍵績效指標，并確保將某些指標與您的重新設(shè)計目標保持一致。這些信息將被用作您網(wǎng)站策略的基礎(chǔ)。

4.確定您的HVC（最高價值客戶）

現(xiàn)在，您將通過計算您的客戶終身價值（CLV）來識別最佳客戶。您最好的客戶是最有利可圖，最忠實的，具有較小的損耗率和低的購置成本。這些是您希望您的網(wǎng)站吸引的客戶。

5.進行客戶訪談

在這一步中，您將面試您的客戶，以更好地了解他們的觀點。您可能會認為您的客戶很好，但研究表明，許多營銷人員都是錯誤的。人們根據(jù)本能，思想和情緒做出決定，所以沒有客觀的數(shù)據(jù)，你可能會錯過一些微妙而重要的思想過程的元素。

6.創(chuàng)建買方角色

角色是虛構(gòu)人物，代表您最好的客戶。他們分享您最佳客戶的所有明顯特征，包括人口統(tǒng)計學(xué)，心理學(xué)，痛點，需求，能力，需求和刺激。您將創(chuàng)建將在本過程的其余部分，網(wǎng)站設(shè)計和所有營銷期間使用的角色。

7.映射您的客戶之旅

下一步是映射您的客戶旅程。研究表明，90％的消費者在做出購買決定之前使用互聯(lián)網(wǎng)找到關(guān)于產(chǎn)品，服務(wù)或公司的信息，并了解他們的購買周期（稱為“客戶之旅”）將為您帶來比您的競爭優(yōu)勢。您的客戶旅程將考慮客戶如何做出決策，影響他們，了解他們?nèi)绾螌ふ医鉀Q問題的方法，以及在此過程中執(zhí)行的操作等等。客戶之旅的70％在買家甚至銷售之前完成

8.進行競爭分析

現(xiàn)在是時候看比賽了。在這一步中，我們分析了競爭對手的工作，對他們有什么影響，什么不行。您將使用我們的競爭力分析工作表進行競爭分析- 這是一個精心設(shè)計的工具，將為您提供競爭對手研究的無偏見，并向您展示您的公司如何積累。

9.進行SWOT分析

一旦你學(xué)習(xí)了你的競爭對手并對你的網(wǎng)站進行了基準測試，你就可以開始概述你獲勝的數(shù)字營銷策略了。為此，您將執(zhí)行SWOT分析 - 一種結(jié)構(gòu)化的計劃方法來評估您的優(yōu)勢，弱點，機會和威脅。配備競爭分析和網(wǎng)站基準的信息，您可以將您的SWOT分析轉(zhuǎn)換成有意義的，可操作的項目，這將成為您獲勝策略的重要組成部分。

10.獲得您的ROI分數(shù)？

在最后一步，您將確定您是否真的準備好重新設(shè)計您的網(wǎng)站。我們的投資回報率（互聯(lián)網(wǎng)上的結(jié)果）Score?將確保您占據(jù)組成綜合網(wǎng)站策略的所有因素。完成此步驟后，您可以放心，您的網(wǎng)站重新設(shè)計將開始一個良好的開端。為了幫助您開始使用，我們還將組建了“市場營銷大師網(wǎng)站重新設(shè)計指南”，以測試您的策略并解釋一些常見的錯誤。