SWOT（發(fā)音為“Swat”）分析在今天的業(yè)務(wù)中變得越來越普遍，但是你知道它也可以用來分析網(wǎng)站嗎？傳統(tǒng)上，這種分析用于確定企業(yè)價值鏈的關(guān)鍵因素。不過，此業(yè)務(wù)工具也可用于分析您的網(wǎng)站的有效性，并幫助創(chuàng)建一個獲勝的網(wǎng)站重新設(shè)計策略。

什么是SWOT分析？

一個SWOT分析是一種工具，著眼于一塊業(yè)務(wù)價值鏈的，或公司作為一個整體，以確定環(huán)境中存在的積極和消極的特征。為了我們今天的目的，我們專門使用該工具來分析您的網(wǎng)站。我們將確定您網(wǎng)站（內(nèi)部環(huán)境）的優(yōu)缺點(diǎn)，以及您的網(wǎng)站面臨的機(jī)遇和威脅（外部環(huán)境）。

為什么SWOT分析對于您的網(wǎng)站的成功至關(guān)重要？

在您的網(wǎng)站上執(zhí)行SWOT分析的目的是發(fā)現(xiàn)哪些特征對于網(wǎng)站的成功至關(guān)重要，哪些因素可能有潛在的危害。通過對公司網(wǎng)站進(jìn)行SWOT分析，您和其他決策者可以更好地了解您的網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢，并確定可能影響您的組織的外部因素。在制定整體網(wǎng)站策略時，這些發(fā)現(xiàn)將特別有幫助。

什么是SWOT分析？

基本的SWOT分析被分解成四個象限，每個象限創(chuàng)建其一部分的名稱。這四個部分組成的小號 trengths，w ^ eaknesses，? pportunities和? hreats。這些象限進(jìn)一步分為兩類：內(nèi)部和外部環(huán)境。SWOT分析從包含內(nèi)部和外部環(huán)境的結(jié)構(gòu)開始。每個環(huán)境組包含一個積極的類別（有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事物）和一個負(fù)面的類別（可能阻止您達(dá)到目標(biāo)的事情）。這些類別包含構(gòu)成分析的特征。

我們將關(guān)注的第一組是內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境僅包含直接影響網(wǎng)站或公司的特征。內(nèi)部環(huán)境分為兩大類 - 優(yōu)缺點(diǎn)。因此，優(yōu)勢和弱點(diǎn)列出的特征應(yīng)該是網(wǎng)站的一部分，不應(yīng)包含影響網(wǎng)站的任何外部因素。SWOT分析的第二組是外部環(huán)境。外部環(huán)境由機(jī)會和威脅兩大類組成。這些類別包含影響網(wǎng)站的特征（網(wǎng)站本身的特征）。  

SWOT分析：內(nèi)部和外部因素的定義

內(nèi)部環(huán)境 - 在您的控制范圍內(nèi)，如您的網(wǎng)站或您的公司

外部環(huán)境 - 在您的控制之外，如市場

如何做網(wǎng)站SWOT分析

為了準(zhǔn)備做你的網(wǎng)站SWOT分析，你首先需要反思你的網(wǎng)站目標(biāo)，并確定SWOT因素如何幫助或阻止你達(dá)到你的目標(biāo)。我建議設(shè)置SMART網(wǎng)站的目標(biāo)（并且還會查看一些網(wǎng)站目標(biāo)示例）。在確定您自己的網(wǎng)站的目標(biāo)后，假設(shè)您的競爭對手的網(wǎng)站的目的。通過這樣做，您可以將公司網(wǎng)站的目標(biāo)與具有相同目標(biāo)的競爭對手進(jìn)行比較。

步驟1：確定影響您網(wǎng)站的內(nèi)部因素

首先，通過您的網(wǎng)站客戶訪談，客戶之旅地圖和網(wǎng)站競爭力分析（您應(yīng)該已經(jīng)完成了它們的預(yù)先）綠色和紅色標(biāo)記，并標(biāo)記您的網(wǎng)站的綠色和負(fù)面屬性的紅色正面提及。積極的屬性是網(wǎng)站幫助客戶解決問題，讓他們解決方案，負(fù)面的是那些東西站在那里的。特別注意用戶在“客戶之旅”中完成目標(biāo)的方式。  

內(nèi)部優(yōu)勢

通過將您標(biāo)記為綠色的所有項(xiàng)目組合到單個列表中來創(chuàng)建優(yōu)勢列表。該列表應(yīng)該包含優(yōu)于競爭對手的網(wǎng)站的優(yōu)勢，這將使您的網(wǎng)站具有競爭優(yōu)勢，并幫助您更快地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。網(wǎng)站優(yōu)勢與網(wǎng)站創(chuàng)作的主要目標(biāo)和目標(biāo)相關(guān)。以下是常見網(wǎng)站優(yōu)勢的一些示例：

以客戶為中心的設(shè)計和消息傳遞

有效的行動呼吁

有用的和相關(guān)的內(nèi)容

直觀的導(dǎo)航和搜索

快捷方便的結(jié)帳流程

全面的移動支持響應(yīng)式設(shè)計

內(nèi)部弱點(diǎn)

弱點(diǎn)是一個網(wǎng)站的特點(diǎn)，使您處于劣勢，或阻止您達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。像我們這樣做的優(yōu)勢一樣，創(chuàng)建一個內(nèi)部特征的列表，這是一個弱點(diǎn) - 但是這次只添加紅色項(xiàng)目。通過將競爭對手的網(wǎng)站的性能更好的功能與您網(wǎng)站上相同的功能進(jìn)行比較，可以確定這些特征。這兩個網(wǎng)站可能具有特定的特征或特征，但是在競賽的網(wǎng)站上更好地執(zhí)行該特征。弱點(diǎn)并不一定是一個比較。如果一個特征已經(jīng)過時或者功能不足，那么它就被認(rèn)為是一個弱點(diǎn)。以下是典型網(wǎng)站漏洞的一些示例：

過時或無效的設(shè)計

無效或隱瞞的行動呼吁

不以客戶為中心的內(nèi)容

混亂的結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航

繁瑣而冗長的結(jié)帳流程

缺乏移動支持

步驟2：確定影響您的網(wǎng)站的外部因素

通過網(wǎng)站客戶訪談，客戶之旅地圖和網(wǎng)站競爭力分析，再次使用藍(lán)色和黃色標(biāo)記。這次尋找機(jī)會 - 網(wǎng)站可以做的事情是幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并幫助您達(dá)成目標(biāo)（您特別希望專注于競爭對手不做或不好做的事情）。特別注意客戶的“愿望”，并標(biāo)注藍(lán)色。例如：用戶需要明確的功能比較（您的競爭對手不提供）。同時，尋找威脅 - 不受控制的元素，可能會導(dǎo)致麻煩，并阻止網(wǎng)站達(dá)到其業(yè)務(wù)目標(biāo)。標(biāo)記為黃色。例如：許多競爭對手提供與我們非常相似的解決方案 現(xiàn)在，將它們放在SWOT Analysis表的相應(yīng)列中。  

外部機(jī)會

現(xiàn)在創(chuàng)建一個外部機(jī)會列表。在此列表中，應(yīng)該是您的組織在市場環(huán)境中提高績效和競爭優(yōu)勢的方法。有一些可以預(yù)測的外部機(jī)會，如擴(kuò)展到新的城市或國家。以下是網(wǎng)站外部機(jī)會的一些常見例子：

新技術(shù)提高用戶體驗(yàn)

新興未開發(fā)的市場

新的市場和細(xì)分市場

新的設(shè)計趨勢更好地傳達(dá)信息

更有效的營銷策略

社會因素的積極變化

外部威脅

在SWOT分析模板中輸入威脅列表。在這個列表中，應(yīng)該是您控制之外的任何可能阻止您達(dá)到網(wǎng)站業(yè)務(wù)目標(biāo)的內(nèi)容。這些威脅可能是您的競爭對手不具備的某些功能。威脅也可以是監(jiān)管或技術(shù)。以下是網(wǎng)站外部威脅的常見例子：

競爭對手復(fù)制功能或想法

新競爭對手的出現(xiàn)

改變客戶需求

新的法律法規(guī)

垃圾郵件和非請求廣告

升級瀏覽器軟件

欺詐活動

步驟3：填寫SWOT象限

現(xiàn)在將您的優(yōu)勢，缺點(diǎn)，機(jī)會和威脅列表中的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站SWOT分析模板的適當(dāng)象限（見下文）。有兩個完整的網(wǎng)站SWOT分析示例可以用作指南：一個用于B2B網(wǎng)站，一個用于B2C網(wǎng)站。

SWOT分析專業(yè)提示

SWOT分析

做SWOT分析之前，請完成網(wǎng)站客戶訪談，買家角色，客戶之旅和網(wǎng)站競爭分析。

徹底審查所有可用的資源，以發(fā)現(xiàn)您的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會和威脅。

完成后請?jiān)儐柲拿嫦蚩蛻舻牟块T（銷售，市場營銷，客戶服務(wù)等）審查您的網(wǎng)站SWOT分析。你想確保你沒有錯過任何東西。

尋求專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計機(jī)構(gòu)的幫助，進(jìn)行無偏見的SWOT分析。

錯誤SWOT分析

不要讓這成為可能包含在您的網(wǎng)站上的所有因素的洗衣清單。只關(guān)注那些會顯著影響您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力的因素。

不要做任何事情或采取以前的研究和訪談的結(jié)果。

不要讓這是你最后一次進(jìn)行網(wǎng)站SWOT分析！您應(yīng)該定期查看本文檔，特別是當(dāng)您的市場變化時，您的公司將針對新的受眾群體或?qū)δ木W(wǎng)站進(jìn)行重大更改。

您如何使用SWOT分析來改善您的網(wǎng)站？

現(xiàn)在，您有四個象限中的每一個的特征，您可以更好地在您的市場中的網(wǎng)站的性能。您的SWOT分析可以客觀地了解什么特點(diǎn)和因素影響網(wǎng)站。從這一點(diǎn)開始，您可以開始努力減少負(fù)面影響的影響并利用您的優(yōu)勢和機(jī)會。

匹配和轉(zhuǎn)換

為了限制您的網(wǎng)站的弱點(diǎn)和威脅，您可以將這些負(fù)面特征匹配或轉(zhuǎn)換為正面特征。你每天與你的競爭對手打架 您或您的競爭對手根據(jù)您擁有的競爭優(yōu)勢贏得勝利。匹配只是模仿競爭對手所擁有的競爭優(yōu)勢。通過這樣做，您可以阻止競爭對手的優(yōu)勢。類似地，轉(zhuǎn)換正在開發(fā)一種解決方案，將負(fù)面特征變?yōu)榉e極的。首先針對您的網(wǎng)站的弱點(diǎn)或威脅。通過向網(wǎng)站添加一個消除負(fù)面特征的功能將其轉(zhuǎn)化為積極的特征。