進行競爭分析是任何精明的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分，因為在不知道您如何對抗競爭對手的情況下，不可能知道哪些競爭對手是您最大的威脅，如何擊敗他們或您應(yīng)該集中精力。如果您進行競爭分析并使用它來制定策略，則您將至少超過競爭對手的一半。根據(jù)研究，50％的數(shù)字營銷公司沒有明確的策略。因為成功往往取決于公司應(yīng)對不斷變化的市場條件的能力，因此了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢是提高競爭優(yōu)勢所必需的。如果您不做競爭分析，或者不做足夠的事情，您將冒險落后于競爭對手。

為什么要分析競爭對手的網(wǎng)站

今天，在線競爭比以往更重要。最常見的是，您的客戶在與公司進行互動之前首先比較網(wǎng)站，首先發(fā)現(xiàn)并評估產(chǎn)品，首次曝光次數(shù)！事實上，根據(jù)2012年的研究，89％的消費者在做出購買決定之前使用互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品，服務(wù)或公司的信息。因此，與您的直接競爭對手相比，脫穎而出是至關(guān)重要的。

無偏見的競爭性評論的重要性

為了使您的分析盡可能準確，最好請第三方代表您進行。重要的是你盡可能客觀; 使用內(nèi)部工作人員可能會偏差您的評估，并使您的評估無用?？紤]  聘請外部機構(gòu)。另外，面試現(xiàn)有和潛在客戶更好地了解他們的觀點。如果他們曾經(jīng)與您的競爭對手進行過研究或合作，他們可能能夠提供有關(guān)您的競爭優(yōu)勢和弱點的寶貴的，第一手的見解。

網(wǎng)站競爭力分析入門

進行網(wǎng)站競爭分析有兩個部分：1）確定競爭對手，2）應(yīng)用  競爭對手分析工作表。以下將向您展示如何為您的網(wǎng)站進行競爭性分析。

進行在線競爭分析

在進入競爭分析之前，您需要完成幾項任務(wù)。首先，您需要為您的網(wǎng)站設(shè)置SMART目標，  并衡量您當前網(wǎng)站的當前性能。接下來，您需要  確定您的高價值客戶（HVC）  并進行客戶訪談。然后，您需要創(chuàng)建買家角色，  并了解您的角色如何通過客戶之旅。一旦你完成了所有這一切，你就可以開始你的競爭分析了。讓我們開始吧！

確定你的競爭對手是誰

您對競爭對手的決心將成為您在線競爭分析的基礎(chǔ)，作為衡量您公司在線業(yè)務(wù)的基準。許多公司，特別是那些成熟的公司，已經(jīng)認為他們知道他們的競爭對手是誰。然而，以先入為主的假設(shè)接近這一過程可能會導致誤導性的結(jié)論。隨著時間的推移，隨著新公司進入市場，其他市場轉(zhuǎn)向其他市場或停產(chǎn)，您的競爭可能會發(fā)生變化。因此，定期重新審查競爭對手總是一個好主意。有三種主要方式來識別和驗證您的競爭對手： 

向您的展望和客戶詢問競爭對手

與您的客戶交談是識別您的競爭對手的最佳方式。誰能更好地幫助您了解您的競爭地位，而不是一個完成客戶旅程的潛在  客戶？您應(yīng)該將您的問題定制到您的特定行業(yè)，但以下是一些基本問題，讓您開始：

你是如何去研究我們的產(chǎn)品或服務(wù)的？

如果您在網(wǎng)上進行了研究，您使用了哪些關(guān)鍵字？

你有沒有遇到任何類似于我們公司的網(wǎng)站？

你知道任何提供與我們相當?shù)姆?wù)的公司嗎？

您是否考慮使用任何其他公司而不是我們的？你為什么考慮他們？

您還應(yīng)該詢問他們在決策過程中使用的評估標準以及您如何與競爭對手進行比較。有關(guān)采訪客戶的更多信息，請參閱“網(wǎng)站用戶訪談 - 如何面試客戶營銷目標”。  

詢問您的銷售團隊或客戶執(zhí)行您的競爭對手

您的銷售團隊或客戶經(jīng)理可以成為了解過去和潛在客戶及其習慣的另一個重要資源。因為他們每天都會與潛在客戶和客戶交談，他們通常會很了解前景如何評估您的產(chǎn)品和服務(wù)，以及這些產(chǎn)品和服務(wù)與市場上的其他產(chǎn)品和服務(wù)相比較。您也可以要求銷售人員定期訪問新的潛在客戶，以幫助編譯此信息。  

通過你的角色對你的競爭對手進行評估

如果您無法訪問客戶或銷售，請考慮使用您的買家角色。如果您仍然需要開發(fā)您的角色，請務(wù)必閱讀“ 如何創(chuàng)建買家角色：終極營銷大師指南”。進入您的角色角色，并列出搜索字詞或關(guān)鍵字，用于查找您提供的產(chǎn)品或服務(wù)類型。他們會使用技術(shù)術(shù)語或更一般的術(shù)語嗎？他們會使用正式或非正式語言嗎？將這些單詞輸入搜索引擎，看看是什么。百度是一個很棒的資源，因為它是最受歡迎的搜索引擎，也是您的客戶最有可能搜索的方式。另外，請確保在搜索欄中使用搜索下拉工具：開始輸入部分關(guān)鍵字，并查看百度建議的建議。

注意您和您的競爭對手在搜索結(jié)果中的哪個頁面。根據(jù)一項研究表面，大多數(shù)人很少超過百度搜索結(jié)果的第一頁，而前三名的有機結(jié)果收到了60％的搜索流量。記下你在研究期間找到的公司; 這些都是可能的競爭對手。

使用競爭對手分析工作表

競爭對手分析工作表是一個熱圖，它可以將你的網(wǎng)站與你的競爭對手進行排名。當您在工作表中輸入一個值時，單元格將根據(jù)其與該行中的其他值的速率不同而更改顏色。細胞越綠色，這對公司來說就越有利;細胞越紅，這就越有可能是公司的弱點。一旦整個熱圖完成，你就會看到你和你的競爭對手之間的優(yōu)勢和劣勢。每個網(wǎng)站的平均得分將會在表格的頂部高亮顯示。

將您的公司和您的競爭對手輸入工作表中指出的領(lǐng)域。您應(yīng)該選擇不少于3個競爭對手，以便您有足夠的評估范圍，但不超過5.如前所述，搜索者很少會超過搜索結(jié)果的第1頁，其中列出了前10名的結(jié)果。網(wǎng)站上的頁面越高，獲得的流量越多。專注于您最大的競爭對手。  

評估競爭對手的策略

如果您有困難縮小競爭對手的網(wǎng)站競爭力分析，請選擇您在研究過程中經(jīng)常遇到的問題，并與客戶和銷售團隊進行對話。要確定這些其他公司是否真正是您的競爭對手，請問自己以下問題：

網(wǎng)站關(guān)注您（同一）主要業(yè)務(wù)目標嗎？

該網(wǎng)站的目標是與您相同的角色（觀眾）嗎？

網(wǎng)站是否有效地通過買方的旅程指導這些角色？

網(wǎng)站似乎有一個很好的計劃策略嗎？

總的來說，網(wǎng)站是否似乎有效實現(xiàn)類似的主要目標？

如果任何這些標準的平均分數(shù)特別低，那么您可能會看到錯誤的網(wǎng)站 - 換句話說，他們可能不會真正成為您的競爭對手。如果你相信他們是，請問你自己是否有理由為什么比賽得分太低。確保你的研究沒有空白。例如，您是否忽略了重要的業(yè)務(wù)目標？您的競爭對手的角色您沒有考慮過嗎？他們有沒有意識到的天才策略嗎？如果答案還是不行的話，你很幸運 - 你可能會有一個更容易實現(xiàn)的機會。這是非常罕見的。利用這個機會推動你和比賽之間的距離，把它們吹出水面！

獲取客戶對競爭對手網(wǎng)站的反饋意見

一旦您選擇了您的網(wǎng)站競爭對手，您需要返回給您的客戶，以獲得關(guān)于他們?nèi)绾尾榭茨木W(wǎng)站和競爭對手的網(wǎng)站的3到5個觀點。這可能是一個相當漫長的過程，因為這些問題的全面性質(zhì)以及您的客戶將回答有關(guān)您的競爭對手以及您自己的網(wǎng)站的問題。如果客戶愿意幫助您，您應(yīng)該考慮補償您的客戶或客戶。根據(jù)您的觀眾情況，B2C客戶可能會更容易參與此項研究。B2B客戶可能沒有太多的時間來投入到這個過程中，他們花費時間離開工作來回答這些問題可能是昂貴的。您應(yīng)該詢問客戶排名的四個主要領(lǐng)域：用戶體驗，創(chuàng)意，技術(shù)和營銷。了解每個這些領(lǐng)域?qū)⒔o您一個清晰的畫面，您的網(wǎng)站排名對您的競爭對手。

如果要求您的客戶不是一個選擇，您可以考慮進行在線調(diào)查。有許多服務(wù)可以讓您將問題分發(fā)到目標市場。這些網(wǎng)站允許您自定義您選擇的目標調(diào)查池的費用。通常，您的目標池越具體，服務(wù)就越昂貴。

競爭對手分析后續(xù)步驟：

使用我們的競爭對手分析工作表進行審查，   將顯示競爭對手的優(yōu)缺點。評估競爭對手后，您應(yīng)該使用這種方法來了解公司的網(wǎng)站如何與競爭對手相提并論。但這不是結(jié)束！現(xiàn)在，您需要制定一個考慮到您網(wǎng)站的資產(chǎn)和負債的策略。這是網(wǎng)站SWOT分析的地方。在下一步中，我們將向您展示如何評估您的網(wǎng)站優(yōu)勢，弱點，機會和威脅，并將其轉(zhuǎn)化為制定獲勝策略。