醫(yī)療行業(yè)政策

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應用，其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫(yī)療服務。

2016 年為了響應「健康中國」戰(zhàn)略，國家出臺了許多政策來規(guī)范行業(yè)良性發(fā)展。

2017 年 4 月 12 日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署推進醫(yī)療聯(lián)合體建設，提出了四點要求：

一是醫(yī)聯(lián)體建設要打破區(qū)域

二是醫(yī)療數(shù)據(jù)資源要共享

三是家庭醫(yī)生簽約要跟上

四是基層診療量占比要納入績效考核

從政策和行業(yè)來看， 2017 年將成為分級診療推進的關鍵時間節(jié)點。目前，醫(yī)改進入攻堅期，提高醫(yī)療服務效率和質量已經(jīng)迫在眉睫。

智慧醫(yī)療有助于整合醫(yī)療資源、提高醫(yī)療服務效率，必將推動醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和管理模式的深刻轉變。

BAT的醫(yī)療布局

多年以來，BAT在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的動作不斷。但是，一個不得不直視的問題是，這片水域，卻是BAT難以“玩轉”的。

2017 年初，BAT三家都調整了自己在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上布局路線，但是這一次，和以往不同。阿里和百度把賭注押在了智能的醫(yī)療“大腦”之上，而騰訊，仍然走在自己的入口之路上。

其中，阿里推出了人工智能ET，利用ET醫(yī)療電腦進行病癥的診療。百度的醫(yī)療布局主要集中在醫(yī)療信息搜索，進而擴展到掛號預約等服務。騰訊則利用在社交方面的優(yōu)勢，從流量入口切入醫(yī)療市場。在醫(yī)療這個需要技術以及新的商業(yè)模式引領的領域里，百度和騰訊，已然不約而同地，瞄準了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新階段。

醫(yī)療創(chuàng)新要做好垂直需求

但就目前來看，現(xiàn)在醫(yī)療領域真正做大做到盈利的，都是把各自擅長的垂直領域做好做透，所謂的全流程服務都還停留在概念階段。

流量思維不適用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，政策是移動醫(yī)療模式創(chuàng)新核心推動力，資源下沉與市場化定價趨勢為互聯(lián)網(wǎng)盤活傳統(tǒng)醫(yī)療創(chuàng)造空間。中國移動醫(yī)療市場目前還處于啟動期，正漸漸成為傳統(tǒng)醫(yī)療服務的有效補充部分。

還有要面臨應用下沉問題，三四線城市的醫(yī)院，形成了穩(wěn)定的傳統(tǒng)業(yè)務，對外來模式的沖擊有排斥的態(tài)度，當?shù)鼐用窠邮芷饋硪脖容^難。

BAT做了很多嘗試，但并未成功，進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域，還停留在各自擅長的領域，比如溝通、支付、資訊等。馬化騰在北京召開的媒體通氣會上也坦言，“所有互聯(lián)網(wǎng)+領域，我覺得最難啃的就是+醫(yī)療和教育了，這個是非常復雜的，每個角度的玩法都不一樣，鏈條很多、很復雜。尤其醫(yī)療還有政策的問題，像醫(yī)保、醫(yī)藥分家等等問題?！?

在業(yè)內人士看來，中國現(xiàn)有的醫(yī)保、醫(yī)藥分家等體制束縛外，健康醫(yī)療數(shù)據(jù)應用存在“信息孤島”現(xiàn)象成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的另一大障礙，“數(shù)據(jù)如果不能流動、不能有效地整合使用，就沒有任何價值。”

醫(yī)療入口除了基層醫(yī)療還有化驗市場

目前隨著分級診療政策落地，基層逐漸成為患者就醫(yī)的第一入口。在各創(chuàng)業(yè)公司集中火力搶占北上廣深一線城市有限的三甲醫(yī)院資源時，基層醫(yī)療市場的投資也異?；馃?。

2017 年 4 月，國內專業(yè)的社區(qū)醫(yī)療管理運營商“陜西強森社區(qū)醫(yī)療股份有限公司”宣布完成 1 億人民幣的B輪融資。同年 3 月，云南新康醫(yī)療管理集團有限公司宣布獲得 8500 萬人民幣C輪投資。

我們發(fā)現(xiàn)基層逐漸成為患者就醫(yī)的第一入口同時，還有一個不能忽視的入口，化驗市場!

我們都知道，患者在醫(yī)院花費最多時間的地方，通常為掛號和化驗?；灲Y果也是醫(yī)生診斷病人病情的重要依據(jù)。三甲醫(yī)院醫(yī)療資源豐富，說的也是醫(yī)療水平和醫(yī)療硬件資源。掛號領域已經(jīng)有了微醫(yī)等準獨角獸，但涉及到化驗環(huán)節(jié)創(chuàng)新，目前還是藍海。

化驗無憂CEO朱珍向獵云網(wǎng)表示，據(jù)統(tǒng)計，很多三甲醫(yī)院每月的化驗業(yè)務量約 30 萬人次，平均每天都要接待 1 萬的患者。檢驗科的醫(yī)生每天工作繁重，同時他們調研發(fā)現(xiàn)90%的老百姓對醫(yī)院的就醫(yī)流程都不是很清楚，就醫(yī)過程中，醫(yī)生需要花大量時間叮囑病人就醫(yī)流程、化驗需要注意的身體條件等。

朱珍告訴獵云網(wǎng)，對患者來說要去醫(yī)院化驗，應對的是不同項目的化驗檢查、多項費用的支出、還有涉及到長時間等待排隊、喧囂的就醫(yī)環(huán)境等各種情況，而且從臨床醫(yī)學方面講，抽血化驗對患者身體條件都有一定的要求：常見比如空腹、特殊類比如性激素項目，必須在女性例假期2- 4 天采血，普通患者不了解這些要求。同時有的患者就醫(yī)后需要進行一些多項檢查，有可能在A醫(yī)院做不全這些項目，還需要去B醫(yī)院做;即使在A醫(yī)院全部能做，但當天也不可能做完，很多項目有身體條件要求，醫(yī)院也有采樣時間要求;另外做完了各項檢查，取報告時間也不一致，短則當天，長則一周，甚至有的項目需要 1 個月的時間等取報告，患者更多的時間和精力耗費被浪費在往返奔波于家與醫(yī)院的路上，就醫(yī)流程變得繁瑣又難。

化驗市場是另一個入口

雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從健康管理到掛號預約、從醫(yī)生問診到線上藥品，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務鏈條正在不斷完善，但傳統(tǒng)醫(yī)院的化驗環(huán)節(jié)依然是用戶就醫(yī)流程里浪費時間最多的一環(huán)，恰恰化驗又是就醫(yī)流程中最重要的一個環(huán)節(jié)。歷來的醫(yī)療創(chuàng)新，鮮有創(chuàng)業(yè)者在此處發(fā)力。

那么能否幫用戶節(jié)省時間，能否將醫(yī)檢搬上互聯(lián)網(wǎng)，將大醫(yī)院的醫(yī)療檢測資源充分利用，用戶在一些檢驗項目中不用去排隊，可以提前在家解決?

朱珍和哥哥所做的項目——化驗無憂，正在嘗試用一站式服務解決這個問題，用戶通過化驗無憂的微信端選擇需要化驗的項目，一鍵支付，專業(yè)客服確認身體條件，預約采樣時間，化驗無憂將有專業(yè)的采樣人員上門服務，第一時間將采樣標本送至醫(yī)院檢驗科或專業(yè)的檢測機構，檢驗結果出來后患者可以通過手機直接查看，同時紙質版報告也會以順豐快遞的方式郵寄給用戶。用戶帶著三甲醫(yī)院的化驗報告去醫(yī)院就醫(yī)或者在網(wǎng)上咨詢醫(yī)生，免去患者排隊時間，特別是對行動不便的老年人就醫(yī)有很大幫助。

目前化驗無憂的平臺的接單數(shù)有 1500 多單，在線交易金額達百萬，復購率5%，購買頻次最高的半年內達 6 次。朱珍表示，在每個購買的客戶背后其實都是潛在的一個家庭甚至一個家族對醫(yī)學檢驗的需求，雖然現(xiàn)在關注平臺的粉絲只有5000+，但其實基數(shù)是非常大的。

隨著我國老齡化程度進一步加深，養(yǎng)老、醫(yī)療需求不斷增長，全球第二大市場研究及咨詢公司Markets & Markets 曾預測，到 2020 年全球的家庭醫(yī)護市場總值將達到 3498 億美元。中國人口占世界總人口的22%，可以看出國內互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療還有很大的成長空間?；灍o憂想把三甲醫(yī)院的醫(yī)療檢驗資源通過創(chuàng)新合理釋放，幫助到更多的患者和基層醫(yī)療領域。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直以來都是非常難啃的大市場，要想在醫(yī)療領域真正做大做強，化驗無憂還需要很長的路要走。