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公關(guān)策略:為什么你需要它,如何建立

潤(rùn)雪科技 時(shí)間:2017-08-19 12:15 瀏覽量:3873

在今天的數(shù)字化景觀中,毫無(wú)疑問(wèn),戰(zhàn)略性多渠道方法對(duì)于成功的營(yíng)銷活動(dòng)是必要的。雖然歷史上公共關(guān)系被認(rèn)為是整體營(yíng)銷范圍之外的一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體,但消費(fèi)者需求和飽和市場(chǎng)都明確需要兩個(gè)渠道更緊密地合作。


PR +營(yíng)銷之間的斷開(kāi)


營(yíng)銷和公共關(guān)系傳統(tǒng)上被視為不相關(guān)渠道的原因在于每個(gè)渠道的目標(biāo)和結(jié)果。松散地說(shuō),品牌營(yíng)銷工作的重點(diǎn)在于引導(dǎo)客戶直接進(jìn)行購(gòu)買,他們的公共關(guān)系努力取決于客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)的品牌或產(chǎn)品的消息傳遞。有時(shí)候營(yíng)銷可以專注于即時(shí)的結(jié)果。公共關(guān)系往往是一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間 - 建立關(guān)系,信任和品牌信譽(yù)需要時(shí)間,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,會(huì)為您的品牌帶來(lái)更積極的成果。


通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的解釋,很明顯,公共關(guān)系可以作為對(duì)任何營(yíng)銷活動(dòng)的完美補(bǔ)充,但是,統(tǒng)一渠道的另一個(gè)障礙就在于衡量每個(gè)渠道的方式。在結(jié)果方面,市場(chǎng)上的硬數(shù)字 - 電子郵件點(diǎn)擊率,網(wǎng)站流量,社交參與度等 - 衡量成功,而公共關(guān)系則關(guān)注媒體提及,文章語(yǔ)氣(積極/消極),潛在觀眾觸及率以及其他更多的“可變”指標(biāo)。雖然公關(guān)工作可能難以直接衡量,但其影響實(shí)際上來(lái)自諸如轉(zhuǎn)介流量,有機(jī)交通,社會(huì)參與等指標(biāo)。如果您正在尋找自己的品牌長(zhǎng)期成功,公共關(guān)系不是被忽視的渠道。


為您的品牌制定藍(lán)圖


雖然根本不同,但公共關(guān)系和營(yíng)銷是互補(bǔ)的渠道。任何強(qiáng)有力的營(yíng)銷活動(dòng)都可以而且應(yīng)該得到一個(gè)深思熟慮的公共關(guān)系部分的支持。那么這是什么樣的?公關(guān)戰(zhàn)略包含營(yíng)銷策略幾乎相同的元素,但是略有不同。在制定成功的公關(guān)戰(zhàn)略時(shí),您將需要包括研究,目標(biāo),規(guī)劃和評(píng)估,或簡(jiǎn)稱為ROPE。我們將在下面詳細(xì)介紹這些。


第一支柱:研究


每一個(gè)好的營(yíng)銷策略都是基于堅(jiān)實(shí)而廣泛的研究 - 你的公共關(guān)系戰(zhàn)略是沒(méi)有什么不同的。為了進(jìn)一步了解任何想法,對(duì)品牌、消費(fèi)者前景、媒體景觀、品牌情緒和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前景都有很好的了解。


在公關(guān)研究中包括的關(guān)鍵內(nèi)容包括品牌情緒(目前對(duì)于我的品牌有什么看法?有沒(méi)有什么可說(shuō)的,是否積極或消極?)媒體景觀(哪些網(wǎng)站在談?wù)撐业钠放疲磕男┣勒谡務(wù)摳?jìng)爭(zhēng)對(duì)手?)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功(他們?cè)谧鍪裁垂ぷ??什么不是,他們?nèi)鄙偈裁搭I(lǐng)域,我的品牌可以跳躍),等等。


重慶網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司重慶網(wǎng)站建設(shè)公司可以肯定的說(shuō)永遠(yuǎn)不要吝嗇研究 - 這個(gè)支柱將有效地指導(dǎo)你的其他策略。


第二支柱:目標(biāo)


目標(biāo)可以說(shuō)是任何戰(zhàn)略中最重要的一部分。你希望達(dá)到什么?您想要為網(wǎng)站帶來(lái)流量嗎?通過(guò)多種媒體刊登或社交提示積極地影響品牌認(rèn)知度?無(wú)論這里的目標(biāo)是什么,確保它是基于研究,并且是可以明顯測(cè)量的。雖然三個(gè)目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)的,但根據(jù)您的研究和廣告系列的廣度,可能會(huì)包含更多或更少的目標(biāo)。


第三支柱:編程


編程是一個(gè)廣泛的類別。這包括在高層次上為您的策略提供具體的策略,而且還將進(jìn)一步概述來(lái)自高層和每個(gè)策略的觀眾和關(guān)鍵訊息。


策略中包含的策略應(yīng)直接針對(duì)前面定義的目標(biāo)。這可以包括特定的節(jié)目,活動(dòng),更大的活動(dòng),影響者或品牌合作伙伴關(guān)系等等。戰(zhàn)術(shù)應(yīng)以研究為基礎(chǔ),支持您的目標(biāo),輕松清除和定義測(cè)量。


在定義公共關(guān)系的目標(biāo)受眾時(shí),請(qǐng)記住,受眾可能與營(yíng)銷定義的受眾稍有不同 - 而且沒(méi)關(guān)系。雖然營(yíng)銷可能有明確的目標(biāo)是付出努力,公共關(guān)系可能會(huì)有更廣泛的受眾通過(guò)媒體刊登曝光品牌。再次,這是可以的!觀眾也可能會(huì)因不同的策略而不同,不論是媒體關(guān)系還是活動(dòng)策劃。一個(gè)明確的研究部門也將支持這一點(diǎn)。


關(guān)鍵信息是可以并且應(yīng)該在您的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的幫助下制作的,因?yàn)檫@些人經(jīng)常定義您的品牌。不過(guò),這個(gè)支柱超越了品牌標(biāo)語(yǔ)和網(wǎng)站的副本,而且清楚地說(shuō)明了您希望向公眾傳達(dá)的信息。這是您希望在記者手中接觸的消息,以及您品牌主要利益相關(guān)者的訪談 - 這是您希望在您的策略中清晰溝通的消息。


第四支柱:評(píng)估


我們重慶網(wǎng)站開(kāi)發(fā)較早前談到公共關(guān)系的努力與市場(chǎng)營(yíng)銷的不同。這就是為什么以可衡量的方式對(duì)待目標(biāo)是至關(guān)重要的。跟蹤媒體展示位置,鏈接流量,社交媒體提示,活動(dòng)出席等。此評(píng)估是評(píng)估您的策略成功以及定義如何前進(jìn)的關(guān)鍵。


以上重慶做網(wǎng)站重慶網(wǎng)站制作公司的文章中定義了良好公關(guān)策略的基礎(chǔ)。與其他營(yíng)銷渠道相結(jié)合,任何品牌都將獲得更大更持久的長(zhǎng)期成功


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