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2017-09-08 09:24 2673

外包客戶支持解決方案的戰(zhàn)略優(yōu)勢

客戶支持功能是幫助任何組織繁榮或屈服的業(yè)務中最挑剔和決定性的因素之一。盡管這可能是正確的，但企業(yè)往往面臨這種困境，無論是外包客戶支持功能還是內(nèi)部處理。那么外包的戰(zhàn)略優(yōu)勢就不能等同于命題的利弊了。

2017-09-08 09:22 3952

客戶體驗游戲，你的客戶體驗真的好嗎？

在目前的業(yè)務情景中，多個行業(yè)的大多數(shù)龍頭企業(yè)幾乎都有類似的產(chǎn)品和服務清單。因此，客戶體驗 正在穩(wěn)步成為競爭企業(yè)的關鍵競爭優(yōu)勢。

2017-09-08 09:20 3008

內(nèi)容提示，以增強您的UX設計

創(chuàng)意內(nèi)容是促進參與和影響讀者的理想方法。為了創(chuàng)造令人鼓舞的內(nèi)容，創(chuàng)意設計師正在與內(nèi)容專家合作，實現(xiàn)出色的圖像，視頻和表達文本的正確組合。

2017-09-08 09:08 2723

贏得客戶忠誠度的四個戰(zhàn)略行動

品牌忠誠者進行的口碑宣傳通常被認為是一種非常有效的營銷形式。它不僅培育消費者之間的信任，而且還需要投資可以忽略不計。顯然，忠實的客戶是公司可以獲得的最佳品牌倡導者，也是最有價值的資產(chǎn)之一。

2017-09-07 10:06 3009

移動應用程序與小型企業(yè)的響應式網(wǎng)站

對于小企業(yè)而言，移動營銷已成為當務之急，因為研究表明智能手機每月的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽時間總體要高得多。現(xiàn)在已經(jīng)不再是一個問題，是否引進移動營銷，因為在移動營銷方面已經(jīng)超過了臨界點。

2017-09-07 10:04 2111

業(yè)務必須考慮的五大管理實踐

尋找正確的潛在客戶是每個企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。了解他們的具體需求，了解他們的到達方式和交付貨物超出他們的期望，是組織面臨的后續(xù)問題。

2017-09-07 09:58 3255

基于分析營銷的意義

每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。據(jù)估計，今天世界上最多有90％的數(shù)據(jù)是僅在過去兩年才創(chuàng)造出來的，從視角來看，數(shù)據(jù)可以在衡量營銷計劃的績效方面發(fā)揮至關重要的作用，并可以指導領導層做出正確的決策。但是，需要由專家仔細分析，以揭示正確的見解。

2017-09-07 09:56 3714

改善客戶服務的七個有效措施

快樂的客戶是您的品牌財富，但不愉快的客戶降低了企業(yè)的營業(yè)收入。研究表明，91％的不滿意的客戶從不抱怨，因為他們離開，永遠不會回來。

2017-09-07 09:54 2898

實現(xiàn)品牌認知的四大策略

品牌策略的主要目標是確保品牌形象在購買決策中吸引消費者。這樣的影響只能巧妙地產(chǎn)生，需要相當長的時間和金錢的投資。

2017-09-07 09:52 3086

2017年國外的客戶體驗技術趨勢

對客戶體驗（CX）的日益增長的傾向增加了組織重新思考客戶管理策略的需求。雖然這不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略績效的必要衡量標準，但CX在當前業(yè)務情景中也是唯一的競爭優(yōu)勢。

2017-09-07 09:45 3723

集中營銷數(shù)據(jù)的三大好處

全球商業(yè)環(huán)境數(shù)字化徹底改變了傳統(tǒng)的營銷傳播模式。以前使用過的平臺用于與潛在客戶和客戶接觸，正在被配備創(chuàng)新功能的復雜數(shù)字渠道所取代。這些平臺已經(jīng)顯示出優(yōu)越的量化營銷傳播及其結果的各個方面的能力，包括線索。

2017-09-07 09:36 2191

策略決策過程的優(yōu)勢

基于明確策略的決策過程可以幫助企業(yè)最大限度地發(fā)揮其成功和成長。研究表明，戰(zhàn)略性計劃決策與公司成功之間存在明顯的聯(lián)系。準備好應對商業(yè)環(huán)境突然變化的準備和響應能力是決策過程策略的主要優(yōu)點之一。

2017-09-07 09:32 3288

將在2018年形成網(wǎng)頁設計的四大趨勢

今天的數(shù)字環(huán)境是關于不間斷的可訪問性和持續(xù)的信息流動，這使得支持Web的接口成為獨家焦點。網(wǎng)絡設計的趨勢和技術在一段時間內(nèi)大量演進，并將網(wǎng)絡瀏覽體驗提升到一個全新的水平。

2017-09-07 09:30 2457

AI影響數(shù)字營銷的主要優(yōu)點

數(shù)字營銷（DM）已經(jīng)發(fā)展成為廣泛圍繞數(shù)據(jù)和分析的專業(yè)知識。從數(shù)據(jù)中確定正確見解的能力對于任何在線計劃的成功至關重要。然而，數(shù)據(jù)量以及來源的前所未有的增長使得營銷人員感興趣的事項。

2017-09-07 09:24 2268

如何避免四種常見的客戶服務錯誤

客戶服務是任何企業(yè)取得成功的主要決定因素。根據(jù)研究，大多數(shù)客戶因為感到冷漠和糟糕的客戶服務而離開。雖然客戶似乎沒有錯過我們的客戶，但是他們可能已經(jīng)找到了更便宜的產(chǎn)品，實際上可能不是這樣

2017-09-07 09:22 2840

數(shù)字轉(zhuǎn)型：未來之旅

當你知道你的旅程的目的地時，繪制出最好的路線的過程變得容易得多。然而，數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個獨特的考察，目標可能沒有具體定義。進一步說明，一旦你決定開始使命，你就沒有任何特定的方向去領導。