公司新聞
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2017-09-12 09:16 2976
犯錯可能是不可避免的。但是,從他們那里學習,避免下一次嘗試再次出現是成功的秘訣。對于負責增強軟件應用程序的用戶體驗(UX)的人員來說,這一點并沒有什么不同。
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2017-09-11 09:39 3363
我們知道,客戶是王者。然而,互聯網在他的指尖,客戶現在已經達到了Godly的地位??蛻舨粩嘣鲩L的期望激增,公司面臨安撫挑戰(zhàn)。而且,在今天的數字世界中,消費者完全控制自己的經驗。如果他們覺得提供給他們的服務不符合標準,他們就可以通過社交媒體迅速泄出憤怒。
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2017-09-11 09:37 2344
傳統上,作為業(yè)務領域的銷售一直保持與服務領域的分離。這是因為這兩個組織功能被認為是多樣的,這完全需要一套獨立的技能。然而,現代化的接觸中心方式徹底改變了這個古老的觀念。
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2017-09-11 09:33 3424
創(chuàng)意領域必將受到新趨勢的影響。它們是可以決定所有參與者的活動的驅動因素。在設計技術領域尤其如此。為了實現未來的用戶體驗(UX),專家必須設計可以補充最新趨勢的創(chuàng)新交互。隨著全球接受“ 響應 ”設計,“ 移動優(yōu)先 ”策略的普及已經引起了世人的關注。
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2017-09-11 09:28 3596
開發(fā)網站有很多因素。從業(yè)務目標到品牌指南,從用戶體驗到設計美學,這個列表都是壓倒性的。即使是基調功能,如調色板,內容和搜索引擎優(yōu)化都必須仔細處理。核心功能,如信息架構和網絡技術,也是開發(fā)過程的一個組成部分,需要精心策劃和實施。
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2017-09-11 09:27 1990
互聯網的發(fā)展引發(fā)了許多新事物,其中之一是“網絡應用程序”(Web應用程序的縮寫)。應用程序的數量和意義在過去幾年中穩(wěn)步增長。像傳統網站一樣,即使網絡應用程序也遵循類似的客戶端 - 服務器格式,其中信息是從服務器提供的,并使用Web瀏覽器顯示在用戶的屏幕上。
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2017-09-11 09:25 2305
自成立以來,人工智能(AI)已經跨越式發(fā)展。從用于僅收集數據和預測結果,現在公司正在使用它作為在一系列服務中創(chuàng)建尖端解決方案的主要技術。
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2017-09-11 09:21 3325
全球化導致了消費化的到來。這意味著現在的重點完全在于最終用戶。這反過來又導致了制造商之間的永久競爭,因為消費者變得更加聰明。由于全球化,客戶意識的提高確保了制造商之間更好的質量意識。
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2017-09-11 09:20 3250
自從這十年開始以來,對于IT迅速發(fā)展帶來的業(yè)務變化將持續(xù)的持續(xù)樂觀。社會,移動,分析和云,統稱為SMAC,已經在推動企業(yè)環(huán)境中的創(chuàng)新。與物聯網(AI)(人工智能)和SDN(軟件定義網絡)相結合,這些IT服務呈現強大的組合,可以在成功實施新IT方面發(fā)揮至關重要的作用。
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2017-09-11 09:18 2710
數字技術在破壞行業(yè)傳統手段方面發(fā)揮了至關重要的作用。這迫使企業(yè)跳上數字化轉型潮流,采取新技術為己任。這種轉型對于表示愿意接受的企業(yè)來說已經證明是非常有益的。性能和核心競爭力的巨大改善轉化為膨脹的底線是實現數字轉型成功的一些主要優(yōu)點。
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2017-09-11 09:14 2544
“客戶”,也許在最近才有最重要的內涵。公司越來越多地將以客戶為中心的組織從以產品為中心。在這種轉型中,他們很快就承認,公司的每個員工,供應商,供應商和所有利益相關者都在為客戶服務。在這個全球業(yè)務的戰(zhàn)場上,客戶體驗是最可持續(xù)發(fā)展的區(qū)別者,以客戶為中心,是制造或打破任何業(yè)務的唯一USP。
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2017-09-08 09:39 3965
該網站是提供卓越客戶體驗所需的舉措的組成部分。追求創(chuàng)造更好的網站的需要,許多創(chuàng)新技術來增強網站功能,不斷打入市場。新技術的普及在很大程度上改善了現場的外觀,功能和性能,起著至關重要的作用。
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2017-09-08 09:38 3451
衡量客戶滿意度的主要原因之一是評估聯絡中心的績效,有時甚至評估聯絡中心服務公司的整體績效。這樣的評估對于確定客戶服務人員是否能夠滿足公司目標受眾的期望至關重要。
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2017-09-08 09:33 3170
個人決定購買或購買公司產品的轉折點,他或她變成該公司的客戶。這標志著客戶之旅的開始。定期參與和長期關系是這次旅程的另外兩個基石。
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2017-09-08 09:30 3542
創(chuàng)新領域的不斷創(chuàng)新和實驗產生了新的趨勢,最終被許多人所接受。一些流行的趨勢能夠改變傳統的行業(yè)標準,甚至可以改進現有的方法。還有人觀察到,雖然一些主要趨勢長期堅持,但其他主要趨勢在短時間內消失。
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2017-09-08 09:26 4384
電子郵件營銷是最有效和最受歡迎的在線營銷方法之一。由于電子郵件是現代通信系統的核心,組織可以有效地利用電子郵件來改善與所有利益相關者的商業(yè)互動。