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2017-09-12 09:53 2740

移動(dòng)CRM如何提高銷(xiāo)售生產(chǎn)率

客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案主要是為了幫助企業(yè)在許多方面。但是，它們的主要目的是組織客戶(hù)數(shù)據(jù)，以便在整個(gè)組織中輕松訪問(wèn)和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)。雖然CRM可以使所有員工受益，但對(duì)于能夠利用數(shù)據(jù)來(lái)滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的具體需求的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，這是特別重要的。

2017-09-12 09:50 2143

入境營(yíng)銷(xiāo)如何在2017年提高盈利能力

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的出境營(yíng)銷(xiāo)手段走過(guò)了漫長(zhǎng)的路。冷呼叫，橫幅廣告和貿(mào)易展覽相對(duì)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑推動(dòng)了每個(gè)公司渴望實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的主要目標(biāo)。在今天的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的世界里，營(yíng)銷(xiāo)是獲得認(rèn)可的，它必須脫穎而出。

2017-09-12 09:48 4182

客戶(hù)體驗(yàn)如何可以提高投資回報(bào)率

當(dāng)客戶(hù)與公司進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，其含義通常在于從情感和理性到感官。這些反應(yīng)產(chǎn)生了一種經(jīng)驗(yàn)，理想地被稱(chēng)為客戶(hù)體驗(yàn)（CX）。投資增加客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的公司已被發(fā)現(xiàn)對(duì)其利潤(rùn)和增長(zhǎng)產(chǎn)生積極影響。

2017-09-12 09:44 3904

改善客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)化的主要理念

“ 提高轉(zhuǎn)換率 ”已成為大多數(shù)企業(yè)用來(lái)出售其產(chǎn)品的一個(gè)奇特詞。雖然有些可能是真的，但過(guò)度使用已經(jīng)使它在許多方面無(wú)意義。再次，當(dāng)它應(yīng)用于客戶(hù)服務(wù)時(shí)，在得出結(jié)論之前，必須查看整個(gè)上下文。有許多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事實(shí)證明，專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)可以產(chǎn)生高分紅。

2017-09-12 09:42 2521

響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)如何為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)成功

自1993年萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）免費(fèi)上市以來(lái)，已經(jīng)創(chuàng)建和使用了數(shù)百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站。最初，當(dāng)網(wǎng)站處于初級(jí)階段時(shí)，它們主要用于臺(tái)式電腦，大部分設(shè)計(jì)都是靜態(tài)的。逐漸走上了創(chuàng)新階梯，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。但是它們基本上是用于標(biāo)準(zhǔn)屏幕尺寸的，通常是大屏幕。

2017-09-12 09:41 3699

云計(jì)算如何影響外包業(yè)務(wù)

技術(shù)支持和數(shù)據(jù)中心等IT相關(guān)的組織功能已經(jīng)被組織成功地外包了十多年了。在幫助組織最大限度發(fā)揮內(nèi)部能力的同時(shí)，外包一直對(duì)組織有利，并在節(jié)省長(zhǎng)期資本投資方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。然而，隨著云計(jì)算的出現(xiàn)，1長(zhǎng)期外包驅(qū)動(dòng)的組織正在關(guān)注將IT功能轉(zhuǎn)變到云的優(yōu)勢(shì)。

2017-09-12 09:39 3258

如何外包財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)服務(wù)以提高盈利能力

全球化的到來(lái)導(dǎo)致了外包市場(chǎng)的增長(zhǎng)。雖然許多業(yè)務(wù)職能由組織外包，但其中最常見(jiàn)的則包括財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)服務(wù)如工資單，財(cái)務(wù)分析和簿記。這是因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)往往更加重視財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)外包（FAO）

2017-09-12 09:34 2588

優(yōu)化Web應(yīng)用程序性能的步驟

Web應(yīng)用程序是由Web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)公司構(gòu)建的客戶(hù)端 - 服務(wù)器架構(gòu)上的任何軟件?？蛻?hù)端是終端用戶(hù)訪問(wèn)服務(wù)器上存儲(chǔ)的信息的計(jì)算機(jī)。典型的客戶(hù)端 - 服務(wù)器環(huán)境包括具有較小功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)的客戶(hù)端，

2017-09-12 09:32 3185

品牌如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立信任

在構(gòu)建品牌時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是溝通方法的最佳形式之一。基本上，營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程講述品牌故事; 然而，品牌和營(yíng)銷(xiāo)人員必須確保他們的努力聽(tīng)起來(lái)不像促銷(xiāo)。

2017-09-12 09:31 3951

為什么開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)（DX）在為創(chuàng)建API時(shí)至關(guān)重要

“開(kāi)發(fā)人員體驗(yàn)”是感知開(kāi)發(fā)人員遵循的程序完成工作的慣例，并且隨后優(yōu)化了這種體驗(yàn)。DX將開(kāi)發(fā)人員視為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，并受到用戶(hù)體驗(yàn)（UX）的啟發(fā); 這在本質(zhì)上是簡(jiǎn)化與軟件產(chǎn)品的最終用戶(hù)交互以增強(qiáng)他們的經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)。

2017-09-12 09:30 3479

改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng)新方法

每個(gè)公司都希望盈利能力和增長(zhǎng)速度保持滾動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，它必須廣泛關(guān)注客戶(hù)服務(wù)，因?yàn)樗禽喬ブ凶钪匾凝X輪之一。當(dāng)您想到客戶(hù)服務(wù)時(shí)，要考慮的基本事項(xiàng)之一是公司與客戶(hù)之間的互動(dòng)。

2017-09-11 09:35 3650

如何使用個(gè)性化電子郵件獲得更多的銷(xiāo)售

“你有郵件”是用戶(hù)覺(jué)得很難忽視的令人愉快的短語(yǔ)之一。這就是為什么電子郵件營(yíng)銷(xiāo)仍然是一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。對(duì)于渴望獲得更多銷(xiāo)售但營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算有限的小型企業(yè)而言尤其重要。這種策略不僅使用起來(lái)非常方便，而且也是最具成本效益的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。

2017-09-11 09:31 3629

如何將聯(lián)系中心轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)中心

大多數(shù)公司認(rèn)為聯(lián)絡(luò)中心是巨大的成本。組織還需要有一個(gè)原因是為客戶(hù)提供足夠的服務(wù)。如果一家公司沒(méi)有一個(gè)聯(lián)絡(luò)中心來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，那么它可能會(huì)冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)?，如果消費(fèi)者沒(méi)有得到公司的關(guān)注，他們就會(huì)停止與之合作，而是轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2017-09-11 09:24 2998

如何在多渠道提供全方位的用戶(hù)體驗(yàn)

提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)的能力已經(jīng)成為具有相似能力的公司之間唯一的區(qū)別因素。因此，作為企業(yè)中心服務(wù)中心的聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)提供卓越的體驗(yàn)至關(guān)重要。

2017-09-11 09:23 2449

“情感UI”是未來(lái)的UX嗎？

在當(dāng)今世界，“社會(huì)化”本質(zhì)上意味著，積極參與社交網(wǎng)站。人們正在與他們的在線朋友，追隨者和聯(lián)系人分享各種各樣的情緒，如幸福，勝利，事故和不滿(mǎn)。因此，他們希望盡量減少他們的在線UX設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)世界體驗(yàn)的差異。

2017-09-11 09:17 2381

什么CRM真正意味著您的業(yè)務(wù)？

有關(guān)CRM和Gartner的大量炒作預(yù)測(cè)，到2025年采用軟件即服務(wù)（SaaS） CRM將達(dá)到80-85％。盡管業(yè)界似乎贊揚(yáng)了CRM的有用性，但問(wèn)題仍然懸在我們的腦海中。什么是CRM？它是如何工作的？對(duì)企業(yè)意味著什么？真的有必要嗎？這些是我們經(jīng)常吸引的一些問(wèn)題