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2017-09-07 09:56 3715

改善客戶服務(wù)的七個有效措施

快樂的客戶是您的品牌財富，但不愉快的客戶降低了企業(yè)的營業(yè)收入。研究表明，91％的不滿意的客戶從不抱怨，因為他們離開，永遠不會回來。

2017-09-07 09:54 2900

實現(xiàn)品牌認知的四大策略

品牌策略的主要目標(biāo)是確保品牌形象在購買決策中吸引消費者。這樣的影響只能巧妙地產(chǎn)生，需要相當(dāng)長的時間和金錢的投資。

2017-09-07 09:52 3087

2017年國外的客戶體驗技術(shù)趨勢

對客戶體驗（CX）的日益增長的傾向增加了組織重新思考客戶管理策略的需求。雖然這不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略績效的必要衡量標(biāo)準(zhǔn)，但CX在當(dāng)前業(yè)務(wù)情景中也是唯一的競爭優(yōu)勢。

2017-09-07 09:50 3061

為什么響應(yīng)性績效比響應(yīng)式設(shè)計更重要？

從概念上講，響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計是一個范式轉(zhuǎn)變，使用戶和用戶體驗（UX）成為主要焦點。該方法旨在簡化網(wǎng)站的設(shè)計和開發(fā)，使其對用戶環(huán)境進行流暢反應(yīng)，包括用戶設(shè)備的平臺，屏幕尺寸和方向。

2017-09-07 09:47 2250

為什么敏捷營銷是不可或缺的

當(dāng)代營銷環(huán)境面臨著將數(shù)據(jù)快速有效地轉(zhuǎn)化為相關(guān)見解的重大挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，這個過程必須從傳統(tǒng)的指揮控制管理模式轉(zhuǎn)向更加靈活的方法，這使得敏捷方法成為一個明確的選擇。

2017-09-07 09:45 3725

集中營銷數(shù)據(jù)的三大好處

全球商業(yè)環(huán)境數(shù)字化徹底改變了傳統(tǒng)的營銷傳播模式。以前使用過的平臺用于與潛在客戶和客戶接觸，正在被配備創(chuàng)新功能的復(fù)雜數(shù)字渠道所取代。這些平臺已經(jīng)顯示出優(yōu)越的量化營銷傳播及其結(jié)果的各個方面的能力，包括線索。

2017-09-07 09:37 3162

將您的UX設(shè)計提升到更高層次的內(nèi)容技巧

該設(shè)計可能是確定用戶體驗的標(biāo)準(zhǔn)，但優(yōu)秀和個性化的內(nèi)容是一個偉大的客戶體驗和參與的關(guān)鍵組成部分。這是表達你的設(shè)計的話，從而為提供一個有吸引力的用戶體驗貢獻巨大

2017-09-07 09:36 2193

策略決策過程的優(yōu)勢

基于明確策略的決策過程可以幫助企業(yè)最大限度地發(fā)揮其成功和成長。研究表明，戰(zhàn)略性計劃決策與公司成功之間存在明顯的聯(lián)系。準(zhǔn)備好應(yīng)對商業(yè)環(huán)境突然變化的準(zhǔn)備和響應(yīng)能力是決策過程策略的主要優(yōu)點之一。

2017-09-07 09:32 3289

將在2018年形成網(wǎng)頁設(shè)計的四大趨勢

今天的數(shù)字環(huán)境是關(guān)于不間斷的可訪問性和持續(xù)的信息流動，這使得支持Web的接口成為獨家焦點。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的趨勢和技術(shù)在一段時間內(nèi)大量演進，并將網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗提升到一個全新的水平。

2017-09-07 09:30 2457

AI影響數(shù)字營銷的主要優(yōu)點

數(shù)字營銷（DM）已經(jīng)發(fā)展成為廣泛圍繞數(shù)據(jù)和分析的專業(yè)知識。從數(shù)據(jù)中確定正確見解的能力對于任何在線計劃的成功至關(guān)重要。然而，數(shù)據(jù)量以及來源的前所未有的增長使得營銷人員感興趣的事項。

2017-09-07 09:28 3716

網(wǎng)站成功的五個關(guān)鍵參數(shù)

在今天的數(shù)字世界中，網(wǎng)站已成為營銷策略的必然部分。不管其規(guī)模，類型和關(guān)切，每個組織都需要一個網(wǎng)站來展示其在線存在。信譽，便利，連續(xù)性，通信和成本是推出專門網(wǎng)站的5個Cs。

2017-09-07 09:24 2268

如何避免四種常見的客戶服務(wù)錯誤

客戶服務(wù)是任何企業(yè)取得成功的主要決定因素。根據(jù)研究，大多數(shù)客戶因為感到冷漠和糟糕的客戶服務(wù)而離開。雖然客戶似乎沒有錯過我們的客戶，但是他們可能已經(jīng)找到了更便宜的產(chǎn)品，實際上可能不是這樣

2017-09-07 09:22 2840

數(shù)字轉(zhuǎn)型：未來之旅

當(dāng)你知道你的旅程的目的地時，繪制出最好的路線的過程變得容易得多。然而，數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個獨特的考察，目標(biāo)可能沒有具體定義。進一步說明，一旦你決定開始使命，你就沒有任何特定的方向去領(lǐng)導(dǎo)。

2017-09-07 09:19 3088

優(yōu)化您的內(nèi)容營銷工作的三種方式

普及內(nèi)容營銷作為一種日益流行的營銷策略是有跡可尋。無論是營銷機構(gòu)還是擁有流行品牌的公司，每個人似乎都已經(jīng)確定了實現(xiàn)其核心營銷目標(biāo)的戰(zhàn)略重要性。因此，了解到，每天有近200萬條博客文章，以及其他社交媒體平臺上的數(shù)十億個推文，微博文章和其他內(nèi)容。

2017-09-06 09:47 3006

2017年最大的UX挑戰(zhàn)

在競爭日益激烈的數(shù)字營銷生態(tài)空間中，UX逐漸成為專注于提供更好的客戶體驗的關(guān)鍵因素。即將到來的新技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域被證明是提供更好的人機界面的主要動力。

2017-09-06 09:46 3519

中小型企業(yè)如何與大型Saas供應(yīng)商競爭

該軟件作為一種服務(wù)（SaaS）是具有巨大潛力的最賺錢的行業(yè)之一。然而，這個相對較新，競爭激烈的領(lǐng)域一直由大企業(yè)主導(dǎo)，營銷預(yù)算龐大。